02.08.17

+ Для меня нет

- Проблемы с возвратом

Сообщение:

Заказала боссоножки, в данном интернет магазине не первый мой заказ. Оформила заказ на сайте, мне перезвонили для уточнения по размеру, объяснили что обувь большемерит, по рекомендации менеджера изменили размер на меньший, после чего я оплатила заказ. После получения заказа выяснилось что боссоножки мне малы, я решила сделать возврат. И тут началось, мне стали предлагать что-то взамен, я отказалась попросила возврат. Но как выяснилось с возвратом у них проблемы, 15.08 они получили возврат по почте, позвонили и попросили реквизиты для возврата, ждать 10 дней, 17.08 я отправила им реквизиты для перечисления денежных средств, жду 10 дней, денег нет. Звоню им, они мне говорят какие деньги, снала вы нам скажите номер отправления, мы получим посылку (почему не спросили номер отправления ранее 15.08 когда звонили мне и просили реквизиты для перечисления мне денег я так и не поняла.) дала им номер отправления, после чего мне сказали уточнят информацию по моему возврату и перезвонят в течении 5-10 минут, ждала пол дня, пыталась сама им позвонить, то не берут трубку, то поднимают и когда узнают кто и по какому поводу кладут трубку. Я была разочарована и очень удивлена такому поведению (когда у них делаешь заказ они очень быстро звонят и даже если ты звонишь и не дозваниваешься они перезванивают тут же), вообщем звонила им много раз, безрезультатно. Потом я сделала заказ, после чего мне перезвонили в течении 20-30 минут, и только тогда они мне сказали что возврат получили, реквизиты получили и деньги вернутся в течении трёх дней. Буду ждать, надеюсь вернутся мои деньги.

Дополнительно:

Заказ № 90441

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: vipmoda.ru

Всего отзывов: 205 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит