Отзыв № 2869 о lamoda.ru
| Автор: Vikki | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Пыталась сегодня сделать заказ. Звоню, уточняю, будет ли доставка завтра, уверяют, что "да".Заполняю на сайте форму, набираю номер купона(с Выгоды), выдает ошибку.Звоню по телефону делаю заказ, девушка Анна все долго набирает, все это занимает минут 30-40. Оказывается, что доставка на завтра невозможна, только после выходных. Потом оказывается что она не может ввести номер купона, мило сообщает, что техн пробемы на сайте и это я должна перезвонить позже. Прошу ее проследить мой заказ, она-то уже все заполнила,нет, делать она этого не будет. Потом общение с менеджером Романом, который тоже ни о чем. Вопрос вот в чем: почему из-за технических поблем на сайте должны страдать клиенты?!!!!! Я потратила час времени с заказами, а ваши специалисты-менеджеры не хотят ничего делать!!!! Настроение испорчено,и желание что-либо заказывать отпала НАВСЕГДА!где же обещанный сервис и доставка на завтра, если все это ВРАНЬЕ!!!!
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: lamoda.ru
Всего отзывов: 1447 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
 | Лиза Сапо |
Здравствуйте, Vikki! Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. Скажите, пожалуйста, номер заказа, чтобы мы решили возникшую проблему.
С уважением,
Лиза Сапожникова.