Бесстыдно впаривают товар без бирок/пломб/этикеток, как будто так и надо!

+ Цитаты сотрудников несказанно веселят: «навесная бирка не является комплектацией товара, ее отсутствие не влияет на потребительские качества товара»

- Магазин грубо нарушает закон о торговле N 2300-1, массово впаривает товар без этикеток, за невыкуп которого карает покупателя понижением скидки и переводом на предоплату

Сообщение:

Слов нет! Активно втюхивают товар без бирок («Он не был в использовании! Просто В РЕДКИХ СЛУЧАЯХ при упаковке бирка случайненько отрывается! Но товар не поюзанный! Честно! Посмотрите в наши честнейшие глаза!»). Со следами носки, стирки. Как-то грубо заштопанная гипюровая блузочка прикатила. Так вот - товар без бирок ими дефективным не считается и покупателя при отказе от такого товара наказывают понижением процента выкупа, а следовательно, и скидки постоянного покупателя, и в нек. случаях переводом на предоплату и платную доставку. Малюсенький нюанс: если вы выкупите вещь изначально пришедшую вам без бирки, пусть даже задокументировав этот факт с помощью курьера или на ПСВ, а потом задумаете ее вернуть (допустим, брали для примерки не себе, а вещь не подошла), ТО УШЛЫЙ МАГАЗИНЧЕГ НЕ ПРИМЕТ ЕЕ ОБРАТНО - по причине отсутствия бирки, которой и так не было. То есть магазин секонд-хенд ни разу не впаривает, и покупатель должен свято верить ему на слово басням о случайно оторвавшихся пломбах и этикетках. При этом магазин почему-то не верит покупателю, который также мог «допустить случайность» и отказывается принимать товар. Мы цари, вы холопы. Выкупайте поюзанный неликвид, или ухудшим условия сотрудничества.

Одна только тема на форуме «Брак и неправильное вложение» трещит по швам от возмущенных постов покупателей, которым массово шлют тот самый «редкий случай СЛУЧАЙНО оторванной при упаковке бирки»! А теперь полюбуйтесь, что отвечают на это сотрудники Отдела Контроля Качества Обслуживания клиентов десяткам возмущенных покупателей:

Анна Сотрудник
отсутствие навесной бирки не является основанием для исключения возврат из расчета процента выкупа.

Наталья Сотрудник
Отсутствие этикеток и бирок не влияют на потребительские качества товара, в связи с чем артикул товара 3509404 не может быть удален из расчета Вашего процента выкупа. По артикулу товара 3541413 была проведена проверка. Брак обнаружен не был, соответственно данная позиция поступила обратно в продажу и была выкуплена другим клиентом. Данный товар также не будет удален из расчета Вашего процента выкупа.

Екатерина сотрудник
Здравствуйте! Как сообщалось ранее, навесная бирка не является комплектацией товара, ее отсутствие не влияет на потребительские качества товара. Товары, которые были в употреблении не принимаются к возврату, они не попадают снова в продажу. Магазин не осуществляет продажу вещей, которые были в носке.

Магазин открыто, с полным сознанием содеянного нарушает закон N 2300-1, согласно которому продавец должен продавать товар с ярлыками и другими пломбами и бирками изготовителя:
"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки»

Возмутительная контора, в которой права покупателя грубейшим образом нарушают некомпетентные, полуграмотные сотрудники, которые только и знают, как лгать и мошенничать.

Дополнительно:

Заказ № 8355522

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: wildberries.ru

Всего отзывов: 337 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит