Отзыв № 283724 о gigapower.ru
| Автор: Андрей-1234 | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Ниже переписка по WatsApp по возврату батареи:
"...
[17.11, 15:38] andy market2010: Доброе время суток!
Номер Вашего заказа:
697f087039
Почему не никакой реакции от Вас на мои звонки и письма в течении уже почти месяца!!! ???
Re[10]: ВОЗВРАТ
Андрей Беляков <belyakovandy@mail.ru>
Кому: Гигапауэр <info@gigapower.ru>
9 ноября, 11:58
! Важное
Прошло еще девять дней, сегодня 09.11.16.
ОТВЕТА НЕ ПОЛУЧИЛ !!!
Сегодня еще раз звонил Вам, сказали ожидать ответа, и что нет связи с Вашим специалистом...
--
Thanks,
Best Regards
Andrey Belyakov
Понедельник, 31 октября 2016, 13:12 +03:00 от Андрей Беляков <belyakovandy@mail.ru>:
Прошел еще один день, сегодня 31.10.16.
Сегодня еще раз звонил Вам, сказали ожидать ответа, и что нет связи с Вашим специалистом...
--
Thanks,
Best Regards
Andrey Belyakov
Вторник, 25 октября 2016, 18:25 +03:00 от Андрей Беляков <belyakovandy@mail.ru>:
Прошел еще один день, сегодня 25.10.16.
Вчера еще раз звонил Вам, обещали передать специалисту и начальству...
--
Thanks,
Best Regards
Andrey Belyakov
Понедельник, 24 октября 2016, 15:17 +03:00 от Андрей Беляков <belyakovandy@mail.ru>:
Доброе воремя суток!
Сегодня уже 24.10.16 15:17 - ОТВЕТА НЕ ПОЛУЧИЛ !!!
--
Thanks,
Best Regards
Andrey Belyakov
Среда, 19 октября 2016, 14:54 +03:00 от Андрей Беляков <belyakovandy@mail.ru>:
Уже 14.55 19.10.16 - ответа не получил!
--
Thanks,
Best Regards
Andrey Belyakov
Вторник, 18 октября 2016, 17:03 +03:00 от Андрей Беляков <belyakovandy@mail.ru>:
Уже 17.00 18.10.16 - ответа не получил!
--
Thanks,
Best Regards
Andrey Belyakov
Вторник, 18 октября 2016, 14:19 +03:00 от Андрей Беляков <belyakovandy@mail.ru>:
Доброе время суток!
Я не получил от Вас ответа! Время идет для возврата товара!!
Не могу дозвониться до Вашего специалиста : 8 (905) 546 1546
--
Thanks,
Best Regards
Andrey Belyakov
Вторник, 18 октября 2016, 13:06 +03:00 от Андрей Беляков <belyakovandy@mail.ru>:
Доброе время суток!
Не могу дозвониться до Вашего специалиста : 8 (905) 546 1546
--
Thanks,
Best Regards
Andrey Belyakov
Вторник, 18 октября 2016, 10:44 +03:00 от Андрей Беляков <belyakovandy@mail.ru>:
Доброе время суток!
Я не получил от Вас ответа! Время идет для возврата товара!!
--
Thanks,
Best Regards
Andrey Belyakov
Понедельник, 17 октября 2016, 17:22 +03:00 от Андрей Беляков <belyakovandy@mail.ru>:
Доброе время суток!
Я не получил от Вас ответ!
Прошу ответить!
--
Thanks,
Best Regards
Andrey Belyakov
Понедельник, 17 октября 2016, 17:20 +03:00 от Андрей Беляков <belyakovandy@mail.ru>:
Доброе время суток!
Я не получил от Вас ответ!
Прошу ответить!
--
Thanks,
Best Regards
Andrey Belyakov
Понедельник, 17 октября 2016, 17:17 +03:00 от Андрей Беляков <belyakovandy@mail.ru>:
Доброе время суток!
Я не получил от Вас ответ!
Прошу ответить!
--
Thanks,
Best Regards
Andrey Belyakov
Понедельник, 17 октября 2016, 13:52 +03:00 от Андрей Беляков <belyakovandy@mail.ru>:
Прошу связаться со мной сегодня для возврата или обмена аккумуляторной батареи !
Мне нужна работающая оригинальная аккумуляторная батарея к смартфону HTC Desire A8181
--
Thanks,
Best Regards
Andrey Belyakov
Понедельник, 17 октября 2016, 12:40 +03:00 от Андрей Беляков <belyakovandy@mail.ru>:
Звонок к Вам в колцентр был сегодня, 17.10.16 в районе 11 часов
--
Thanks,
Best Regards
Andrey Belyakov
Понедельник, 17 октября 2016, 11:49 +03:00 от Андрей Беляков <belyakovandy@mail.ru>:
Доброе время суток!
Прошу заменить батарею на обещанную ORIGINAL HTC !
Та батарея, которую мне доставили НЕИСПРАВНА или ПОДДЕЛКА !
Телефон включился пару раз, а зарядка от оригинального зарядного устройства HTC вообще не зарядила аккумуляторную батарею (закончилась после 3х-5ти секунд после подключения зарядного устройства)
Прошу либо заменить на Оригинальную аккумуляторную батарею HTC (которая была обещана Вами взамен GIGAPOWER ) или вернуть заплаченные деньги!
Прошу произвести озвученные действия в срок, оговоренный законом.
--
Thanks,
Best Regards
Andrey Belyakov
[17.11, 15:41] andy market2010: Понедельник, 17 октября 2016, 11:49 +03:00 от Андрей Беляков <belyakovandy@mail.ru>:
Доброе время суток!
Прошу заменить батарею на обещанную ORIGINAL HTC !
Та батарея, которую мне доставили НЕИСПРАВНА или ПОДДЕЛКА !
Телефон включился пару раз, а зарядка от оригинального зарядного устройства HTC вообще не зарядила аккумуляторную батарею (закончилась после 3х-5ти секунд после подключения зарядного устройства)
Прошу либо заменить на Оригинальную аккумуляторную батарею HTC (которая была обещана Вами взамен GIGAPOWER ) или вернуть заплаченные деньги!
Прошу произвести озвученные действия в срок, оговоренный законом.
--
Thanks,
Best Regards
Andrey Belyakov
[17.11, 15:41] andy market2010: .
[17.11, 15:44] andy market2010: Доброе время суток!
Номер моего заказа:
697f087039
ВОЗВРАТ!!!
Понедельник, 17 октября 2016, 11:49 +03:00 от Андрей Беляков <belyakovandy@mail.ru>:
Доброе время суток!
Прошу заменить батарею на обещанную ORIGINAL HTC !
Та батарея, которую мне доставили НЕИСПРАВНА или ПОДДЕЛКА !
Телефон включился пару раз, а зарядка от оригинального зарядного устройства HTC вообще не зарядила аккумуляторную батарею (закончилась после 3х-5ти секунд после подключения зарядного устройства)
Прошу либо заменить на Оригинальную аккумуляторную батарею HTC (которая была обещана Вами взамен GIGAPOWER ) или вернуть заплаченные деньги!
Прошу произвести озвученные действия в срок, оговоренный законом.
--
Thanks,
Best Regards
Andrey Belyakov
[17.11, 15:47] andy market2010: ?? - ЭТО ОЗНАЧАЕТ. ЧТО ВЫ ПРОЧИТАЛИ СООБЩЕНИЕ!
ПРОШУ ОТРЕАГИРОВАТЬ НА МОИ СООБЩЕНИЯ И РЕШИТЬ - ЛИБО ЗАМЕНИТЬ НА ОБЕЩАННОЕ, ЛИБО ВЕРНУТЬ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА С КОМПЕНСАЦИЕЙ!
[17.11, 15:49] andy market2010: Прошу ответить на звонок!
[18.11, 1:26] Gigapower: Здравствуйте!
[18.11, 1:26] Gigapower: Вы так много всего понаприсылали.
[18.11, 1:26] Gigapower: Пришлите финальное сообщение. И желательно без лишних пустых строк.
[18.11, 8:38] andy market2010: Доброе время суток!
Номер моего заказа:
697f087039
ВОЗВРАТ!!!
Прошу заменить батарею на обещанную ORIGINAL HTC !
Та батарея, которую мне доставили НЕИСПРАВНА или ПОДДЕЛКА !
Телефон включился пару раз, а зарядка от оригинального зарядного устройства HTC вообще не зарядила аккумуляторную батарею (закончилась после 3х-5ти секунд после подключения зарядного устройства)
Прошу либо заменить на Оригинальную аккумуляторную батарею HTC (которая была обещана Вами взамен GIGAPOWER ) или вернуть заплаченные деньги с компенсацией!
--
Thanks,
Best Regards
Andrey Belyakov
[18.11, 11:51] Gigapower: Здравствуйте!
[18.11, 11:52] Gigapower: Какого числа у вас была доставка, и когда вы определили, что она неисправна?
[18.11, 11:54] andy market2010: Из заказа же все можно увидеть, тем более в первом сообщении все написано!
[18.11, 11:54] andy market2010: Сейчас повторю
[18.11, 11:58] Gigapower: Я спрашиваю лично у вас.
[18.11, 11:58] andy market2010: Пятница, 14 октября 2016, 12:38 +03:00 от Гигапауэр <info@gigapower.ru>:
?
?
Спасибо, что оформили покупку на нашем сайте.
Оператор свяжется с Вами в рабочее время. (Режим работы Call-центра с Пн.-Пт. с 10.00 до 19.00)
ВНИМАНИЕ! Если у Вас возникли вопросы, Вы сможете найти ответы по ссылке: gigapower.ru/vopros
Если оператор с Вами не связался в течении суток.
Скорее всего заказанного Вами товара по факту: НЕТ В НАЛИЧИИ.Вы ввели не правильный номер телефона. (Проверьте его в этом письме)Мы не успеваем вовремя обработать все заказы, и наши операторы свяжутся с Вами в скором времени!
Приветствуем, Andrey Belyakov,
Номер Вашего заказа:
697f087039
просмотреть свой заказ в интернете
Полная сумма Вашего заказа: 590,00 Р.
Состояние Вашего заказа — Подтвержден покупателем
Ваш комментарий:
СКИДКА 5
Заберу сегодня после 18.30 - удобно будет синяя ветка от Киевской до КурскойЗаполните ваши данныеСпособы доставки и оплатыbelyakovandy@mail.ru
Belyakov
Andrey 8 925 283 07 26
Belyakov
Andrey 8 925 283 07 26
АртикулНазвание товараСтатус товараЦенаКол-воНалогСкидкаВсего00-00000106
Аккумулятор для HTC Desire A8181 (Аналог)
Подтвержден покупателем590,00 Р.
10,00 Р.0,00 Р.590,00 Р.
Итого0,00 Р.0,00 Р.590,00 Р.Доставить до Метро БЕСПЛАТНОДо любой станции метро в пределах кольцевой линии.0,00 Р.
0,00 Р.НаличнымиОплатить наличными курьеру. Или при получении посылки в Почтовом Отделении.
0,00 Р.
0,00 Р.Всего0,00 Р.0,00 Р.590,00 Р.
Спасибо за покупку на Гигапауэр
Гигапауэр
www.gigapower.ru
[18.11, 11:59] Gigapower: Зачем вы присылаете мне письмо, которое пришло к вам с сайта?
[18.11, 11:59] Gigapower: Какого числа у вас была доставка, и когда вы определили, что она неисправна?
[18.11, 12:00] andy market2010: Я получил в пятницу, 14.10
[18.11, 12:00] Gigapower: когда вы определили, что она неисправна?
[18.11, 12:01] andy market2010: В этот же день
[18.11, 12:01] andy market2010: Звонил на ваш номер, никто не ответил
[18.11, 12:05] andy market2010: Написал письмо в поенельник 17.10, потом по телефону сказали, когда все же дозвонился, что передадут вашим специалисту, с тех пор я звонил почти каждый день, и написал вам десять писем не считая сообщений на вашем сайте!
[18.11, 12:28] Gigapower: С вами сегодня свяжется оператор для подтверждения времени обмена.
[18.11, 14:51] andy market2010: Возможно перенести доставку на сегодня с 15 до 18 на метро Курская
[18.11, 15:32] andy market2010: Прошу перенести доставку на сегодня с 15 до 18 на метро Курская
[18.11, 16:05] andy market2010: ??
[18.11, 16:33] Gigapower: Здравствуйте ещё. К сожалению мы не можем изменять время доставки в пределах одного дня.
[18.11, 16:46] andy market2010: Ок, тогда оставляем в понедельник, с 18 до 20.00
[25.11, 12:22] andy market2010: Доброе время суток!
В понедельник, 21.11.16, Курьер привез на замену другую батарею. На первый взгляд была выполнена аккуратно, наклейка, вроде бы, правильная, с инструктором, НО - телефон включился пару раз и всё!!! Приехав домой, попробовал включить телефон - ноль эмоций. Подключил к оригинальном зарядник устройству - телефон отказался заряжаться.
Сегодня протестировать батарею на спец. устройстве IMAX B6. -батарея имеет заряд только на то чтобы включить телефон и все!
Прошу заменить на оригинальную, как обещали, а НЕ НА ТО ЧТО МЕНЯЕТЕ!!!
[25.11, 12:36] andy market2010: Прошу связаться со мной и заменить батарею на рабочую, с нормальной емкостью, Оригинальную!
[25.11, 13:24] Gigapower: Здравствуйте!
[25.11, 13:24] Gigapower: У вас снова не работает аккумулятор?
[25.11, 13:24] Gigapower: Ваш телефон исправен?
[25.11, 13:24] andy market2010: Да
[25.11, 13:26] andy market2010: Я тестировать ее, как указал выше...
[25.11, 13:27] Gigapower: Вы тестировали свой телефон?
[25.11, 13:27] Gigapower: Предыдущую батарею вы тоже тестировали?
[25.11, 13:27] Gigapower: Что показал ваш прибор?
[25.11, 13:27] Gigapower: Какая ёмкость у полученного вами аккумулятора?
[25.11, 13:27] andy market2010: Да, он рабочий, грузится и работает нормально
[25.11, 13:27] Gigapower: Какая ёмкость у старого вашего аккумулятора?
[25.11, 13:29] andy market2010: В два раза меньше заявленной- порядка 700
А в это раз совсем, можно сказать нет - порядка 90. !
[25.11, 13:29] Gigapower: Какая ёмкость в ашем старом акб?
[25.11, 13:33] andy market2010: В телефоне стоял стандартный аккумулятор от HTC, с новым телефоном при покупке, 1400.
[25.11, 13:34] Gigapower: Сейчас какую ёмкость показывает ваш старый акб?
[25.11, 13:35] andy market2010: Он вздулся... Телефон не включался.
[25.11, 13:37] Gigapower: Сейчас какую ёмкость показывает ваш старый акб?
[25.11, 13:38] andy market2010: Поэтому я заказал у Вас аккумулятор gigapower, который указан на вашем сайте, новый оригинальный аккумулятор, который обещали на замену.
[25.11, 13:38] Gigapower: Сейчас какую ёмкость показывает ваш старый акб?
[25.11, 13:39] andy market2010: Тот аккумулятор, который привезли на замену первому, я указал - порядка 90.
[25.11, 13:41] Gigapower: У вас сохранился ваш старый всдутый акб?
[25.11, 13:41] andy market2010: Нет
[25.11, 13:42] Gigapower: Если не сохранился, тогда зачем вы тестируете полученные вами акб на imax b6?
[25.11, 13:43] Gigapower: Если вам не с чем сравнить. Какая разница, какой результат покажет эта штука?
[25.11, 13:45] andy market2010: Что за вопрос? За тем, чтобы понять какой емкости проданный вами аккумулятор!
Но, в данном случае, аккумулятор бракованный или подделка! Прошу заменить на оригинальный или вернуть деньги с комментариями за потраченное время и нервы!
[25.11, 13:46] andy market2010: Мне нужен рабочий аккумулятор с завышенной емкостью!
[25.11, 13:47] andy market2010: С заявленной емкостью опечатка
[25.11, 13:47] Gigapower: Дело в том, что магазин не даёт гарантию на аккумуляторы, если их используют не по назначению.
[25.11, 13:47] andy market2010: С заявленной
[25.11, 13:48] andy market2010: Аккумулятор используется по назначению! Что вы такое говорите?!
[25.11, 13:48] andy market2010: Я его использую в телефоне
[25.11, 13:48] Gigapower: А именно. Вы протестировали их на свой страх и риск в непонятном устройстве. Какие были применены настройки нам не известны. Соответственно. В первый раз вам произвели обмен. Но я не знала, что вы и первый акб где-то тестировали. Т.к. обмена бы не было. Это первый признак того, что акб мог испротиться именно от вашего теста.
[25.11, 13:49] andy market2010: Что вы такое говорите, а как я должен его проверить если он не включает телефон и не заряжается??
[25.11, 13:50] andy market2010: Что спец устройства, которые могут показать емкость аккумулятора
[25.11, 13:51] Gigapower: Очень просто, вставляете в телефон, включаете, - включается, значит работает, не включается - не работает.
[25.11, 13:51] andy market2010: Вы наверно не в курсе технического устройства аккумуляторной батареи?
[25.11, 13:52] Gigapower: Если вы в курсе, то почему у вас вторая акб уже не работает?
[25.11, 13:52] andy market2010: Вы на каком языке говорите. Дайте пообщаться со специалистом
[25.11, 13:53] andy market2010: Да, я в курсе. Батарея бракованная или подделка, которых на рынке очень много!
[25.11, 13:53] Gigapower: Вы хотите с кем-то общаться или разрешить возникший у вас вопрос?
[25.11, 13:54] andy market2010: Проверьте свой товар на соответствие предложенных характеристикам, которые вы заказываете в Китае!
[25.11, 13:54] andy market2010: Мне нужна работающая батарея с заявленной емкостью для телефона.
[25.11, 13:55] Gigapower: Я не занимаюсь проверкой товара.
[25.11, 13:55] andy market2010: Я хочу решить эту проблему
[25.11, 13:56] andy market2010: И это понятно
[25.11, 13:56] andy market2010: Представьте мне пожалуйста обещанный оригинальный аккумулятор
[25.11, 13:57] andy market2010: Это, наверно, не первый случай, ведь правда?
[25.11, 13:57] Gigapower: Я вам ничего не обещала. Поэтому и представить ничего не могу.
[25.11, 13:58] andy market2010: В смысле? А как же замена бракованного товара в срок, оговоренный законом?
[25.11, 13:58] andy market2010: Вы про такой слышали?
[25.11, 13:59] andy market2010: И что на аккумулятор гарантия год
[25.11, 13:59] Gigapower: На аккумулятор гарантия пол года.
[25.11, 13:59] Gigapower: Так
[25.11, 13:59] Gigapower: Я вас поняла.
[25.11, 14:01] Gigapower: Вы можете произвести экспертизу, и когда у вас будут на руках официальные данные. Тогда попробуем разрешить ваш вопрос. Вам привезли второй акб, но он почему-то оказался отже не рабочим, поэтому я предпологаю, что либо у вас неисправен телефон, который сломал второй акб, либо вы не правильно производили тест акб на устройстве B6.
[25.11, 14:04] andy market2010: Я имею полное право вернуть аккумулятор назад в той упаковке, в которой был доставлен в течении 7 дней с момента получения, разве не так.
Экспертизу должны делать вы а не я
[25.11, 14:04] andy market2010: Так как батарея бракованная или подделка
[25.11, 14:11] andy market2010: Девушка, Как Вас зовут?
Мне интересно, с кем я общаюсь, к кому обращаться?
[25.11, 14:12] andy market2010: Какие дальнейшие действия с Вашей Стороны?
[25.11, 14:16] Gigapower: Моё имя Елена
[25.11, 14:16] Gigapower: Я уточню по вашем вопросу информацию.
[25.11, 14:16] andy market2010: Елена! Сообщите, пожалуйста, адрес, куда необходимо подъехать для замены.
[25.11, 14:16] andy market2010: Спасибо, Елена, за информацию.
[30.11, 13:01] andy market2010: Елена, доброе время суток!
Есть новости?
[30.11, 18:38] andy market2010: ??
[01.12, 8:13] andy market2010: Елена, доброе время суток!
Есть новости?
[01.12, 12:32] Gigapower: Здравствуйте!
Я получила информацию по вашему случаю.
1. Вам якобы попалось 2 бракованных акб.
2. Вы используете прибор, который обычные люди не используют, т.к. незачем.
Это всё очень странно для интернет-магазина.
Поэтому обменов больше не будет.
Если вы не согласные с мнением интернет-магазина, то можете обратиться в роспотребнадзор или в суд для решения споров, между вами и продавцом.
[01.12, 12:42] andy market2010: Я непонял,... ведь полученную батарею я проверял на телефоне и она неисправна, поэтому я законно попросил Вас заменить на оригинальную!
Ведь при не правильном хранении, например в холодном помещении заряд батареи может перейти в состояние когда батарея потеряет его совсем. Скорее всего это и произошло с ней, так как телефон включился и тут же выключился, а зарядка совсем не пошла, или зарядила ее на очень маленькую емкость..
Я не получил от Вас результата и прошу заменить на исправление батарею!
Прошу указать контакт с тем вашим специалистом который может решить эту проблему и заменить батарею на исправление.
[01.12, 12:44] andy market2010: Вы читали отзывы о вашем интернет- магазине или Вам это не интересно, что о Вас пишут клиенты, которые как и я купили у Вас батареи к более дорогим уже телефонам сами знаете каких марок?
[01.12, 13:51] Gigapower: Я могу вам чем-то ещё помочь?
[01.12, 15:39] andy market2010: 1. Да попалось, но лучше сказать Вы продали мне две не кондиционные, бракованные, поддельные батареи! Прошу заменить на Original Battery!
2. Оборудование, которым я проверял соответствие параметров батареи, сертифицировано и предназначено для таких целей - цели протестировать батарею на заряд/ разряд, померить ее емкость и напряжение.
Прошу заменить на оригинальную, исправную или вернуть деньги!
Прошу сообщить контакт специалиста, с которым можно решить возникшие проблемы с проданным Вами неисправным товаром!
..."
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: gigapower.ru
Всего отзывов: 161 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит