Отзыв № 2803 о sapato.ru
Anonymous, yopta (автор) | |
25,95 руб. - отчисления автору (150р. за 1000). Хотите также? |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Не знаю, кто именно отвечает за оформление и отправку товара со склада, но полный бардачище отвращает напрочь делать дальнейшие заказы у этой сапаты.
Гипотетически, моя вина может быть в том, что я, как заказчик, не смог на месте удостовериться в правильности заказа, так как отсутствовал по адресу доставки.
Курьер позвонил в первый и последний раз, когда был у соседнего дома без малейшего помысла о предварительном предупреждении.
Удача была пока на моей стороне, так как я застал звонком в лифте супругу, выходящую из дома на приём к стоматологу. Объяснять - какие цифры должны быть на коробке в голову даже не пришло из-за спешки, и, теперь САМОГО ГЛАВНОГО: при оформлении заказа я, зная некоторую путаницу с размерами в этой стране, два раза за разговор отчетливо уточнил "девочке на проводе", какие цифры должны быть в графах европейского и штатовского размеров.
По возвращению домой обнаружил, разумеется, магию чисел.
При звонке и объяснении, что заказ выполнен через жопу абсолютно по вине, или менеджеров, или складских служащих, меня отчеканенными фразами послали всё равно в "общую очередь" возврата товара.
Всё бы ничего, только тут присутствуют небольшой разрыв шаблона и фмг у горе-работников: вроде торговля через инет-магазины в одну из первых очередей и создана для избавления от дополнительных поездок в места розничной общественной торговли в силу нехватки времени по тем или иным причинам. Но, как оказалось, херовато всё с этим(((...
В общем, дело каждого. Кто не очень торопиться в приобретении - магазин удовлетворит широким ассортиментом. Кто скрупулёзно подходит к выбору и не особо имеет времени подчищать огрехи за другими - может потешить свою тягу к азарту: есть неплохие шансы обосраться с заказом.
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: sapato.ru
Всего отзывов: 372 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
Sapato_ru |
Добрый день!
Мы приносим наши искренние извинения за сбой, который произошел с Вашим заказом. Проблему с некорректной парой или размером можно было решить, сразу отдав курьеру заказ. Получатель проверяет в присутствии курьера весь заказ, в случае обнаружения несоответствия сразу возвращает его курьеру, тем самым избегая процедуру возврата, которая на сегодняшний день требует определенного документооборота и временных затрат, о чем клиент знает как из информации, размещенной на сайте, так и в бланке заказа.
С уважением,
Команда Sapato.ru