Отзыв № 2782 о lamoda.ru

Сообщение:

Здравствуйте. А я все ожидаю перечисления денежных средств за возвращенный товар. Уже несколько месяцев. Ситуация неясная. Мне была прислана платежка, которую я прождала не!! один день, в которой был изначально не правильно указан получатель. Сотрудник, который отправил мне платежное поручение сообщил, что если в реквизитах ошибка интернет-магазина, возврат денежных средств будет осуществлен в понедельник - 23042012. Не случилось. 23042012 я вновь позвонила в магазин,и, как выяснилось, случился переезд из офиса в офис. То есть, сотрудник в пятницу не знал о том, что в понедельник он переезжает. Мне сказал другой сотрудник, что во вторник, в первой половине дня, будет осуществлен перевод денежных средств в соответствии с реквизитами - правильными, меня проинформируют об этом: в письме, по телефону или в смс. И вновь не случилось. Я опять позвонила, со мной общался третий сотрудник, который сказал, что завтра - послезавтра мне деньги будут переведены, но идти они будут около 3-х -4-х дней. А там праздники. Я попросила соединить меня с сотрудником, который отвечает за этот процесс и может дать мне вразумительный ответ. И вновь, не сложилось. Сотрудника нет на рабочем месте. Кстати, на электронные письма сотрудники не отвечают, хотя оставляют их. Вопрос: к кому мне обратиться за решением вопроса? Далее, я не буду пользоваться услугами данного интернет-магазина.

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: lamoda.ru

Всего отзывов: 1447 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Лиза Сапо

Добрый день, Юлия! Приношу Вам наши искренние извинения за доставленные неудобства. Скажите, пожалуйста, номер Вашего заказа.
С уважением,
Лиза Сапожникова.