Отзыв № 2137 о lamoda.ru
| Автор: 123ана | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Скажите,я возвратила заказ на ламода. но при отрыве заявления на возврат чуть чуть повредилась коробка. Это считается браком? И значит все мои усилия и деньги за пересылку были напрасны??
или самое главное чтоб товар был цел?
И еще можно узнать те 330 рублей которые я потратила за пересылку, как можно возвратить? Или нет
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: lamoda.ru
Всего отзывов: 1447 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
 | Лиза Сапо |
Здравствуйте, Анна! Условия возврата изложены на нашем сайте, а именно: товар надлежащего качества будет принят на возврат только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства, товарный вид (оригинальная упаковка, ярлыки) и Вы можете предоставить документ, подтверждающий факт и условия заказа на Lamoda (товарный чек). Но если упаковка повредилась немного, думаю, ничего страшного) В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. В остальных случаях клиент оплачивает расходы за пересылку сам.
С уважением,
Лиза Сапожникова.