Возвраты по браку игнорируются

+ отсутствуют

- Возвраты по браку игнорируются

Сообщение:

Купила сапоги Alba, сразу же начала носить, после 2-х недель на одном расползлась кожа, причем не по шву, плюс дырка по шву на пятке, плюс начала рваться подкладка. Я человек аккуратный, эта моя не первая пара обуви этой марки и столько дефектов впервые. Написала менеджеру по возвратам в sapato, попросили прислать фото брака (уже тогда засомневалась, почему не сам товар, а именно фото), отправила, в ответ тишина, написала еще раз, ответили, что менеджер, который занимается возвратами на больничном. Жду снова, опять тишина, звоню, говорят, что ещё не закончена экспертиза! Вопрос: какая экспертиза может быть проведена по фото?Снова пропали. С момента первого обращения прошло 14 дней!!! Сегодня написала в очередной раз, пришел ответ, что в возврате отказано. Очень разочарована магазином! Моя первая покупка обернулась неудачей( Раньше заказывала в butik.ru, lamoda.ru, wildberries.ru, одни позитивные эмоции. Буду отдавать сапоги на экспертизу и подавать в суд. Если Вам не жаль денег, то sapato для Вас.

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: sapato.ru

Всего отзывов: 372 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Sapato_ru

Уважаемый клиент, добрый день!

Уточните, пожалуйста, номер заказа, о котором идет речь.

Спасибо!

С уважением, команда Sapato.ru

Ольга-1234

Доброе утро, заказ CF54B02F