Обман и нечестность

+ Бесплатная доставка

- Обман, нечестность, нежелание разобраться в ситуации

Сообщение:

Совершала покупки в магазине и не ожидала, что столкнусь с обманом. При покупке сразу нескольких вещей (13) при примерке отказалась от нескольких пар обуви, в частности, от пары синих балеток. У меня на руках был 2-х месячный ребенок и когда курьер сказал к оплате 1394000 руб. Я безусловно оплатила, получила чек, расписалась в накладной и вернула балетки. Позже обнаружила, что туфли я вернула и еще и заплатила за них. Тут же позвонила диспетчеру, мне ответили, что разберутся. Разбираются уже почти месяц и твердят мне в красивых письмах, что я вернула обувь без оплаты и заплатила 1214000 рублей. Я попросила копию чека с этой суммой и письменное подтверждение этому. У меня на руках моя накладная и чек на сумму 1394000 рубля! Гробовое молчание. На просьбу вернуть деньги тупо пишут одно и тоже. Хотя диспетчеры дважды подтвердили, что оплата была и чек на сумму 1394000 рубля и на мой вопрос почему в магазине утверждают, что взяли с меня 1214000, а чек на 1394000 не понимают и говорят, что передадут мою жалобу куда-то там... Вернуть свои деньги невозможно!!! И разбираться нет никакого желания. Сложить 2+2 не могут!

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: wildberries.ru

Всего отзывов: 337 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Wildberries RU-1234

Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв о нашем интернет-магазине.
Мы стараемся предоставить только лучший сервис всем нашим Клиентам и стремимся к самым высоким стандартам обслуживания.
Мы обязательно разберемся в описанной Вами ситуации при указании номера заказа, о котором идет речь.