"Вежливость" курьера

+ доставка в любой регион России

- грубость и агрессия некоторых курьеров

Сообщение:

Являюсь покупателем интернет-магазина достаточно продолжительное время. Очень довольна работой курьеров в Мурманске (где проживаю). Однако пришлось столкнуться с такой не очень приятной для меня как покупателя ситуацией. Свой отпуск провожу в другом регионе и здесь решила сделать пару заказов. На сайте четко указана информация, что доставка осуществляет по всей России, предварительно перед тем как сделать заказ уточнила возможность доставки в тот населенный пункт, где сейчас нахожусь. Менеджер подтвердила мне такую возможность. В день доставки мне позвонил курьер и поставил мне условие, что я должна приехать в другой населенный пункт (это порядка 40 км от того места, где я нахожусь) дабы забрать свой заказ, в противном случае он откажется доставлять его мне и впредь от моих заказов будет отказываться. Все это было высказано в достаточно агрессивной форме. Я связалась с менеджерами,курьера мне поменяли, заказ доставили. При следующей доставке заказа я опять услышала от курьера так называемый "совет", что мне не стоит так часто заказывать товары, так как слишком далеко до меня ехать. Уважаемый магазин, если вы заявляете, что способны доставить заказ в любой населенный пункт России, то делайте это с уважением к своим клиентам. Неприятные впечатления остались от сотрудничества с Вами именно из-за грубости и неуважения Ваших курьеров

Дополнительно:

Заказ № 26088055

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: wildberries.ru

Всего отзывов: 337 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Wildberries RU-1234

Здравствуйте!
Спасибо Вам за то, что нашли время оставить отзыв о нашем интернет-магазине.Ваше мнение очень важно для нас.
Мы всегда работаем только на улучшение качества обслуживания наших Клиентов.
Мы обязательно проведем проверку по описанной Вами ситуации по некорректному поведению. Для разбора уточните,пожалуйста, номера заказов, по которым Вам была осуществлена доставка подобным образом.