притензия

Сообщение:

добрый день))..01.08.2014 заказала со скидкой на Sapato полуботинки чёрного цвета,размер 39(№ заказа 68D711F5)..сегодня(04.08.2014 г.)привёз курьер долгожданную покупку!открываю коробку,а там маленькая обувная коробочка!открываю её,а там маленькие розовые балетки!..как то не мой фасончик и размер мал)))естественно отказ!!!..огорчили Вы меня...надеюсь,что примите это к сведению и решите эту проблемку))..жду ботинки,которые я заказала по той же цене!..c уважением Ульяна

Дополнительно:

Заказ № 68

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: sapato.ru

Всего отзывов: 372 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Sapato_ru

Добрый день, Ульяна!

Спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашего Интернет-магазина.
Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Наша команда всегда принимает во внимание любой комментарий, и Ваш отзыв имеет огромное значение.
Мы стремимся тщательно контролировать процесс сборки и доставки Вашего заказа на всех этапах формирования но, к сожалению, подобные ситуации иногда происходят, и поэтому позвольте еще раз Вам принести извинения от лица нашей компании .
По данной ситуации мы направили запрос ответственным сотрудникам склада на проверку соответствия неверного вложения по Вашему заказу.
Когда товар, необходимый Вам, появится в наличии, Вам придет письмо на Вашу электронную почту. После получения письма мы просим Вас связаться с нами по телефону бесплатной горячей линии 8 800 775 15 25 и для переоформления нового заказа, с пересчетом суммы по предыдущему заказу.
Еще раз приносим Вам наши извинения и надеемся на понимание.

С Уважением,
Команда Sapato.ru

Ульяна-1234

добрый день)..извинения приняты!..жду ботинки))