Отзыв № 18921 о kupivip.ru
Автор: Алёна-1234 | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Добрый день!Умиляюсь людям, которые пишут тут положительные отзывы ибо данный интернет-магазин им не соответствует!Так не выполняет в полной мере должного сервиса и своих обязательств перед покупателем.В связи с тем, что возврат моих денежных средств так и не произошёл в течении обещанного и прописанного у КипиВип на сайте срока,так просто я это не оставлю и уже написала претензию,следующий шаг заявление.
Будьте готовы.
И вот моя претензия:
Я приобрела через Ваш интернет-магизин http://www.kupivip.ru Джинсы GIORGIO DI MARE
Размер 27/42-44 RU
Артикул: GI1956405 BLUE ,
Куртку L.Y.N.N by Carla Ferreri
Размер M/M
Артикул: D1417_MARRONE DARK BROWN,
Куртку L.Y.N.N by Carla Ferreri
Размер M/M
Артикул: 604_COGNAC COGNAC, номер заказа № 793895645, общяя стоимость 15 672 руб.). Оплата была произведена наличными курьеру, что подтверждается кассовым чеком. Товар был доставлен мне 4.06.2014г.
При ближайшем ознакомлении с товаром, мною было принято решение отказаться от покупки.
В связи с этим покупка была отправлена назад продавцу 5.06.2014г.почтой России и получена адресатом 14.06.2014г.,о чем свидетельствует уведомление о вручении адресату и сайт отслеживания почтовых отправлений почты России.
Прошло более десяти дней после получения магазином возврата товара, но сумма в размере 15 672 руб.не возвращена. Мои звонки на горячую линию магазина остаются без конкретного ответа.
В связи с вышеизложенным прошу:
1. Расторгнуть договор купли продажи и вернуть мне уплаченную сумму за товар в размере 15 672 руб.
2. Возвратить уплаченную сумму в соответствии с законом Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 – 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. О принятом решении уведомить меня заранее по указанным мной контактам.
В противном случае я буду вынуждена обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного,
я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку за пользование денежными средствами в размере предусмотренным статьей 395 Гражданского кодекса РФ и компенсацию морального вреда согласно статьи 151, 1099 и 1101 ГК РФ и .
Дополнительно:
Заказ № 793895645
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: kupivip.ru
Всего отзывов: 189 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
KupiVip.ru-1234 |
Уважаемая Алёна! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о работе нашего шопинг-клуба. Возврат Вашего заказа № 793895645 нами получен 20.06.2014. Наша компания осуществляет перевод денежных средств в течение 10 дней в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Денежные средства за возврат Вашего заказа, перечислены 30.06.2014 на реквизиты, которые Вы указали в заявлении. Будем рады помочь!
артем-1234 |
Привет! Почему не подошла куртка?!