Отзыв № 18785 о shop24.ru
| Автор: shop24 | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Уважаемые Ирина, Юрий, Татьяна, Надежда.
От лица администрации магазина приносим искренние извинения за доставленное расстройство. По сути вопросов:
- К сожалению, ввиду огромного количества товаров иногда случаются ошибки вложений (на пакете указан один артикул, а реально другой). Проверять перед отправкой каждую вещь невозможно. Но мы постоянно работаем с поставщиками над улучшением этого параметра. В подобных случаях мы всегда компенсируем стоимость возврата вещей (и разумеется саму стоимость вещи)
- Как правило, все заказы передаются на упаковку в день заказа либо на следующий. Исключения только когда вещь физически отсутствует, не смотря на то, что числится на складе. Разбор этих "технических проблем" может затянуться. Лучше не рассчитывать на "зависшие" товары.
- рекомендуем/просим вопросы/претензии отправлять по электронной почте - лучше чем по телефону. Специалисты смогут подготовить более информативный ответ. И контролировать качество таких ответов проще.
Спасибо, надеемся на ваши понимание и снисходительность.-)
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: shop24.ru
Всего отзывов: 135 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
 | наталья-1234 |
Ужасный магазин, Ужасный сервис!!!!!!!!!!