Отзыв № 18467 о sapato.ru
Автор: Элизабет | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Впервые делала заказ 8F2B630C в этом интернет-магазине. Покупала дутики. Заказ доставили в срок. Качество товара оказалось не из лучших, не прошло и 2х недель, как "кожа" (некачественный заменитель) потрескалась на сгибе. Обратилась в саппорт, мне сказали оформить возврат. 18.03 возврат отправила, последняя информация по посылке 24.03, что покинула сортировочный центр в Москве. Посылка пропала. Позвонила в почтовое отделение в Тверь, где мне сказали, что посылок, как обычных, такк и для Сапато очень много и надо ждать минимум месяц, пока они разгребут все. А саппорт Сапато так же отслеживает посылки по почтовому идентификатору на сайте почты России. В общем очень неприятное впечатление произвела на меня вся эта ситуация.
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: sapato.ru
Всего отзывов: 372 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
Sapato_ru |
Добрый день, Элизабет!
Нам искренне жаль, что доставленная пара оказалась столь невысокого качества.
Мы стремимся контролировать качество на всех этапах, но, к сожалению, у каждого производителя могут быть дефекты, которые проявляются после использования.
Если товар еще не достиг нашего склада, то мы, как Вы понимаете, к сожалению, не можем удовлетворить требование о возврате денежных средств.
С уважением,
Команда Sapato.ru