полный бардак в клиентском отделе магазина

+ нет

- бардак в клиентском отделе

Сообщение:

27 апреля заказал пельменницу (заказ TP04632398) в интернетмагазине techport.ru, оплатил по карте. Пришло письмо, что заказ принят. Дата доставки в пункт выдачи 29.04. Вечером (ок. 8ми) позвонил менеджер техпорта Никита. Вначале не видел мою оплату по карте. Договорились, что он позвонит, когда оплата пройдет. Видимо, кудато не туда смотрел, т.к. через 20 минут перезвонил и сказал, что деньги только что пришли. В итоге Никита пообещал, что товар я смогу забрать 4 мая.В начале мая (1 или 2) звонок. Опять менеджер Никита. Начал рассказывать, что пришла бракованная партия и т.д. и т.п. Короче говоря, пельменницу я смогу забрать не раньше 12 мая. Я сказал, что так долго ждать не буду и попросил сделать возврат денег. Уточнил, нужно ли писать заявление. Менеджер заверил, что ничего не надо.4 мая звонок от старого друга Никиты Ваша пельменница пришла. Я уже немного напрягаюсь. Повторил, что хочу забрать деньги. Он сообщил, что все ОК и деньги мне вернут, но после праздников, т.к. короткая неделя и бухгалтерия не успеет. Ладно, на время забыл.12 мая случайно захожу на почту и вижу письмо от техпорта с просьбой написать заявление на возврат денег Не буду перечислять эмоции. Пишу письмо, указываю, чтобы деньги перечислили на карту, с которой была произведена оплата. На следующий день отвечают, что нужно указать все банковские реквизиты (рсч, БИК и пр. банка). Черт с ним, переписал заявление. Отправил. 16 мая пол дня пытался узнать по телефону судьбу своего заявления. В итоге после долгих мы перезвоним через час, два, послезавтра сказали ждать. В итоге перезвонил Никита. Узнал, что да как и пообещал, что сегодня завтра деньги упадут на карту. Честно говоря, немного сгладил негативное впечатление под конец. Вечером деньги вернулись на карту.Вывод по techport.ru могу сделать такой полный бардак в клиентском отделе и хамоватость менеджеров (всех с кем общался).

Дополнительно:

Заказ № TP04632398

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: techport.ru

Всего отзывов: 181 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит