Отзыв iManiaSPb

+ нет

- Серые телефоны, отремонтированные продают как новые, врут, хамят, не готовы решать конфликты

Сообщение:

3 февраля 2016 года я приобрел в этом чудо интернетмагазине телефон (Apple iPhone 5 16 Gb Black). Спустя около 2х недель (в 20х числах февраля 2015 года) с момента покупки и использования телефона перестало работать зарядное устройство и не просто перестало, а задымилось при включении к источнику энергии. Спустя ещё, месяц приблизительно 20го марта 2015 года, с внутренней части телефона за стеклом заднего объектива камеры появились загрязнения в виде пыли.Далее, ориентировочно через полгода в сентябре месяце, появилась следующая неисправность, дисплей периодический перестал реагировать на прикосновения пальцами, в дополнении к этому пропадала цветность и дисплей тускнел.К концу 2015 года в декабре при детальном рассмотрении дисплея обнаружил множество выгоревших пикселей.Т.к. сроки гарантии уже истекали и уверенность в дальнейшей работе телефона пропала, принял решение отнести iPhone в ремонт, а вот тут то и начинается самое интересно!Выяснилась интересная деталь телефон, то оказался СЕРЫЙ и официальный сервис Apple его конечно же не принял. Важная особенность такая, что при покупке смартфона в интернетмагазине iManiaSPB httpimaniaspb.com менеджер при разговоре по телефону, чуть ли не клялся, что телефон нормальный, оригинальный, новый и т. п. Чтоже делать, надо чинить корыто. 22.01.2016 года (пятница) сдал телефон по гарантии в ремонт. Менеджер телефон внимательно осмотрел, принял и в акте отметил неисправность дисплея, а также пыль в камере, а в примечаниях отметил царапан корпус вверху. Сказали почистят камеру и заменят дисплей, и в течении нескольких дней (в среду или четверг) телефон будет готов и исправен, по готовности позвонят. Как и следовало ожидать, набрал сам, сказали все готово и можно забирать, но по факту проверки дисплей так остался неисправен.Диалог с менеджером магазина iManiaSPBЯ Что вы чинили?Менеджер почистили камеру.Я А что с дисплеем, обещали заменить?Менеджер принимал телефон не я, поэтому не в курсе.Я зачем тогда вам акт о приеме, где все отмечено?Менеджер (внятного ответа не поступило).Я Когда теперь телефон будет готов?Менеджер на следующей неделе, по готовности мы обязательно вам перезвоним!Прошла неделя... Естественно звоню, опять сам... Сказали приезжайте ВСЕ ГОТОВО и работает. По приезду в магазин совсем не удивился увиденному! Аппарат выключен (сел аккумулятор), сразу же попросил поставить на подзарядку. Смутил низкокачественный чехол на телефоне, сдавал без такового, сразу же снял для детальной проверки и увидел небольшой скол сбоку, а ещё само стекло немного отходило от корпуса, в том же месте где скол. Вручил сразу же обратно не дожидаясь его подзарядки и выяснения какого лешего такой телефон дали не стал! Сказал пока не сделают не приму. Обещали в течении пару дней решить вопрос. И по старинки, прошла неделя... Звоню конечно же сам, говорят все готово, дисплей заменили, камеру почистили, скола нет, дисплей не отходит, на это раз типа работает и все отлично!Приехал в магазин. Опять телефон в чехле, а по ним красовались несколько ярко выраженных царапины на корпусе СБОКУ!Диалог с менеджером магазина iManiaSPBЯ Что это за царапины? (вопрос конечно же риторический)Менеджер они были!Я В акте вы сами отметили, что царапины вверху!Менеджер (деваться некуда, нас раскусили)Я Делайте как хотите, но возвращайте, либо в точности как был с моими царапинами, либо меняйте корпус.Менеджер Корпус поменять не получится, т.к. он цельный.Я Вы создали проблему, вот и решайте. Буду ждать звонка!И что же вы думаете? Прошла неделя и тишина... Звоню поинтересоваться когда будет готов, сказали одну царапину исправили, осталась ещё одна, как будет готово мы точно перезвоним!Ну раз точно, значит звонить больше не буду!Вот прошло больше 45 дней и они так и звонят... Как хотите. Составил претензию в которой требую возврата средств за купленный телефон, а также пени 1 за каждый просроченный день ремонта (все в соответствии с Законом РФ о защите прав потребителя).Скажу что, с моей стороны все 3 раза, что я приезжал забирать телефон ни разу не орал, ни ругался матом, спокойно разговаривал (наверное зря), хотя кровью глаза наливались с каждым разом! После 3го приезда в удивительный магазин iManiaSPB понял, что им просто ПОФИГ!Вчера поехал забрать ответ на претензию, в котором говорится что мне отказывают в удовлетворении моих требований (подробно пересказывать уже не буду, но честно говоря ответ очень повеселил красиво расписали сказку юридическим языком!).Долго думать не стал и сразу же поехал в роспотребнадзор!(примечание диалоги не цитировались, а передают суть разговора)Чуть не забыл!Т.к. работаю в сфере IT умею находить нужную информацию, даже ту которую давно удалили или даже если сайт уже не существует несколько лет.Так вот, немного поискав инфу про интернетмагазин Gadgetboom.ru и его связь с iManiaSPB.com нашел весьма интересные факты1. У сайтов один и тот же адрес СПб ул. Гороховая д. 40.2. Домен imaniaspb.com (ссылка на сайт владелец домена по сути отвечает за весь сайт), принадлежит Mariya Narbekova, а на сайте Gadgetboom.ru (за 19 марта 2014г) в разделе контакты указаны следующие реквизиты ИП Нарбекова Мария Константиновна ИНН 780162724254 ОРНИП 311784707700224Чтото мне подсказывает что это не совпадение!А кому интересно почитайте не только отзывы iManiaSPB, но и отзывы о Gadgetboom.ru в яндексе! Думаю это и стало поводом сменить директора...К сожалению, не могу тут опубликовать скриншоты и сканы документов, которые в полной мере доказывают мою правду!

Дополнительно:

Заказ № 83

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: imaniaspb.com

Всего отзывов: 7 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Ольга-1234

Захотелось сыну на день рождения купить хороший телефон, давно планировали. Хорошая техника – недешевая, мне как-то посоветовала подруга этот интернет магазин Imaniaspb. Понравилось то, что можно без проблем купить товар в кредит. Позвонила, мне консультант все подробно объяснил, рассказал. Успели даже точно в срок все оформить и привезли за день до дня рождения. Сын в восторге, спит и ест с телефоном. Ну и я, конечно, довольна, главное теперь, чтобы не подсел сильно на него)

Иван-1234

Покупали 2 новых iphone в этой "компании". По заявлениям продавца айфоны привезены из Европы и абсолютно новые, только без наклейки ростеста. Вчера на одном разбили дисплей. Понесли в ремонт, вскрыли. Айфон оказался отремонтированным и далеко не новым. Кроме того, отсутствовал 1 винт крепления корпуса и внутри какой то модуль вообще не был закреплён (отсутствовали винты). Все фотографии этого внутреннего винегрета присутствуют.
Эта компания обманывает покупателей. Айфоны не новые а отремонтированные. Продают под видом новых, всячески уверяя что они новые. Всё запечатано в плёнки и т.д.
ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ !!!!!
Т.к. устройства покупались на компанию, мы будем действовать согласно закона РФ.