жалоба на безобразную работу интернет магазина httptv.gramix.ru

+ нет

- сплошные

Сообщение:

Мной на сайте httptv.gramix.ru 19.12.15 был сделан заказ М380093 Сумкатележка DT127 в колве 1 шт. по цене 783 р.Мне перезвонила оператор магазина с сообщением, что данного товара сейчас нет в наличии, но если я согласна подождать,то при поступлении товара мне перезвонят. Я согласилась. 24.12.15 мне вновь позвонила оператор и сообщила, что товар появился на складе, но уже по цене 920 руб.и предложила доставку на 25.12.15 , интервал ожидания курьера составлял с 1000 до 1800.Я вновь согласилась. Оператор мне сообщила, что в указанный интервал заказ будет доставлен, за час до приезда курьер мне перезвонит.Я была вынуждена на целый день отпроситься с работы.25.12.15 прождав до 1630, я написала в службу поддержки магазина с вопросом, когда будет доставлен заказ.В 1700 мне соизволила перезвонить оператор с сообщением а вы знаете, ваш заказ не отгрузили, но мы не знали об этом,а давайте перенесем на завтра.На мои вопросы, как так возможно, почему меня вынудили отпроситься с работы и напрасно прождать семь часов, внятного ответа получено не было.Так же ничего вразумительного мне не ответили на вопросы о том, что неужели нельзя было предупредить накануне или хотя бы рано утром. Удивительная некомпетентность и равнодушие сотрудников.Звонки были сделаны с телефона +79653141676 некой Анной, которая отказалась представиться полным именем.Я поняла, что никто ни за что не хочет отвечать.Просьба разобраться и найти человека, ответственного за данную ситуацию.День потерян, ожидание напрасно, товар не получен.Кто мне это компенсирует?Врагам не посоветуешь такой магазин. В течение многих лет заказываю товары в интернетмагазинах, но с такимбезобразием сталкиваюсь в первый раз.

Дополнительно:

Заказ № М380093

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт: gramix.ru

Всего отзывов: 39 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Жиленков Владимир Александрович

07 мая 2020 г. в 12 час. 45 мин. мне В. Жиленкову был доставлен заказ маски медицинские КТ А1090879 - 50 шт. Очень благодарен и признателен за внимание,оперативность и терпение оператору Светлане, которая оформляла заказ. вместе с тем, обращаю внимание. что целостность упаковки масок была нарушена, курьер-водитель был без перчаток, в случае неблагоприятных последствий ответственность будет будет возложена на ООО "Грамикс" и курьера.

С уважением,

Владимир.