1. Покупки в Интернете.ру
  2. Отзывы
  3. shop24.ru
  4. Жуткий сервис

Жуткий сервис

Автор: Ольга-1234

Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)

+ Вежливые операторы

- Уровень клиентоориентированности равен нулю, доставка даже не хромает, а волочится.

Сообщение:

Сделала 12 декабря 2015 г. заказ, подтвердили его с оператором интернетмагазина shop24.ru. Мне сообщили, что передают заказ в курьерскую службу. Через день позвонила курьерская служба, сообщила, что для меня есть заказ из магазина Идеальная цена. Так как я про этот магазин не слышала, то попробовала уточнить, точно ли оттуда, а не из shop24.ru. Оператор курьерской службы настаивала, что про shop24.ru она понятия не имеет. Естественно, я отказалась принимать заказ от незнакомого мне магазина. Но сразу же (на всякий случай) решила сама перезвонить в shop24.ru и уточнить, не они ли фигурируют под названием Идеальная цена. В shop24.ru подтвердили, что это они, после чего я подтвердила с оператором shop24.ru этот же заказ, объяснила ситуацию с отказом в курьерской службе, и оператор shop24.ru заверила меня, что проблема будет решена, и я получу свой заказ своевременно. В итоге мне перезвонили из курьерской службы, и мы согласовали доставку на 17 декабря. Прождав весь день, я вечером позвонила и в курьерскую службу, и в shop24.ru, и с изумлением узнала, что мой заказ был повторно аннулирован. В итоге я вынуждена в срочном порядке подбирать новые подарки вместо заказанных в спокойном режиме в shop24.ru. Вывод рассчитывать на этого поставщика нельзя от слова совсем. Подставит только так.

Дополнительно:

Заказ № 1306058050

Фото и видео:

Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.

Краткая информация о магазине:

Сайт: shop24.ru

Всего отзывов: 136 (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит

Комментарии:

Елена, shop24.r

Благодарим Вас за подробный отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства, по предоставленной информации проводится проверка. Мы обязательно свяжемся с Вами по указанным контактным данным при регистрации.
Мы искренне сожалеем о сложившей ситуации и примем меры для улучшения сервис.

Добавить комментарий: