Отзыв № 12098 о

Сообщение:

Покупка в интернет-магазине - это всегда кот в мешке. Вы не знаете, что вам придет, какого качества и т.п. Но, бояться этого не нужно. Продавец должен обеспечить качественный сервис. В случае если вы получили бракованный или несоответствующий основным характеристикам товар, продавец обязан вернуть деньги. Также по закону "О защите прав потребителей", покупатель может в течении 10 дней с момента покупки, вернуть товар, даже если тот не имеет брака, и уж никак не нести расходов на пересылку этих товаров. Обычно продавцы идут на все, чтобы клиент остался доволен. Но как вы знаете это не относится к данному продавцу Gfashion.ru. Директор Прокопов Юрий Александрович, не может обеспечить качественный сервис. Огромное количество клиентов, возвращают свои деньги за бракованный товар месяцами, ежедневно названия операторам ( не думайте, что это черный пиар, это действительно так). Конечно, есть люди, которые остаются довольны и их тоже немало. Это те, кто не сталкивался с возвратом товара и денег. У Юрия Александровича есть негласное правило: если клиент позвонил 1 раз и потребовал вернуть Свои же деньги, не реагировать! Только после того как клиент раза 2-3 позвонит, тогда он будет что-то делать. Его сотрудники месяцами упрашивают перевести деньги людям, так как просто не знают что отвечать таким клиентам. Кроме того, сами сотрудники не получают полную заработную плату, их также кормят обещаниями, переводят лишь авансы. Все это знаю не понаслышке, так как 1,5 года проработала в этом ужасе. При увольнении не получила расчет, и это не единичный случай. Юрий Александрович не выходит на связь. Это его "фишка"! Ото всех прятаться и никому не отвечать. Будьте бдительны! Возможно если бы владелец магазина нашел компетентного человека на место директора, то все было бы нормально, сервис бы работал. А так, такой продавец вселяет людям недоверие ко всем интернет-магазинам. Есть большое количество магазинов, торгующих такой же одеждой от китайских производителей, но с нормальным сервисом. Такие люди должны отвечать за свои поступки. На данный момент, почти все сотрудники уволились, количество заказов сошло на нет. Думать вам!

Дополнительно:

Заказ № 0

Фото и видео:

Краткая информация о магазине:

Сайт:

Всего отзывов: (посмотреть все отзывы)

В чернмом списке: не состоит