Отзыв № 11979 о shoptime.ru
Автор: Е%лена | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Заказала в данном магазине платье. Получила посылку, примерила, не подошло по размеру. Следуя инструкциям по возврату товара, оформила все необходимые документы, как требуется в разделе этого магазина, отправила платье посредством почты России (это один из трех способов отправки товара, указанного в разделе возврата на сайте магазина)обратно по указанному адресу. И тут началось самое интересное. Спустя некоторое время (живу я не близко, и сколько могут идти посылки по почте от меня и до Московской обл. примерно знаю).Выясняется, что моя посылка идет возвратом мне на мой адрес. Позвонила операторам в магазин, никто не дал мне вразумительных ответов по поводу возврата. Единственное, что мне посоветовали, выяснить при получении посылки на моем почтовом отделении, по какой причине она была возвращена (а смогу ли это я выяснить при получении) и попытаться вернуть ее еще раз, но уже посредством ЕМС почты, объяснив, что такой способ наиболее надежный и факт того, что моя посылка попадет точно по адресу более вероятен,а мне что-то верится с трудом). Что я имею в сухом остатке. Товар, который я заказала в магазине со всеми этими мучениями обойдется мне во много раз дороже его стоимости (ЕМС почта удовольствие не дешевое, а учитывая то, что живу я далеко, вылетит мне этот магазин в копеечку). Жаль, но в следующий раз заказывать в данном магазине я уже ничего не буду. Вот так и теряете, господа хорошие, своих клиентов.
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: shoptime.ru
Всего отзывов: 38 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
ShopTime |
Уважаемая Елена! Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства. Если Вы сообщите нам номер Вашего заказа, мы обязательно разберёмся в ситуации и проконтролируем получение Вашего возврата. Как только товар поступит к нам на склад, статус заказа изменится на "возврат" и перевод денежных средств будет осуществлен в течении 10 дней на Ваши реквизиты.