Отзыв № 11874 о wildberries.ru
| Автор: Андрей-1234 | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Зачем Вы обманываете людей???? Покупаю у Вас вещь не первый раз, все было хорошо. Последний раз сделал заказ № 9989956 на приобретение кроссовок фирмы Lacoste и Nike. Кроссовки Nike подошли, а вот Lacoste к сожалению нет. Пришлось обратно отправлять кроссовки Lacoste EMS почтой (полностью оплатив посылку) № перевода EA299386353RU. И у же больше месяца я не могу получить обратно свои деньги. Звоню Вам 2-раза в неделю и слышу в трубку каждый раз новый ответы. Сначала говорили что, посылка пришла, и заявка оформлена на перевод денежных средств и вот-вот должны отправить деньги. Потом наоборот, что посылка еще в пути и якобы Ваша фирма еще ее не получила. На данный момент операторы отвечают, что денежный перевод отправлен 25.06.2013 г. Но прихожу на почту и слышу, что такого перевода не существует. В следующий раз, что то заказывать в магазине wildberries уже не буду. Сервис полный (0)!!!!! Наверно денег я своих уже больше не увижу.
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: wildberries.ru
Всего отзывов: 337 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
 | Менеджер WB.ru-1234 |
Здравствуйте, Андрей!
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв о нашей работе. На данный момент ситуация полностью разрешена. Благодаря Вашему обращению мы смогли выявить ошибки в нашей работе и начали работать над ними, чтобы избежать их повторения в дальнейшем. Позвольте принести Вам свои извинения за то, что данная ситуация оставила у Вас негативное мнение о нашем интернет-магазине. Мы надеемся на дальнейшее сотрудничество!