Отзыв № 11752 о kupivip.ru
| Автор: Е%лена | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
не могу выяснить судьбу своего возврата. Прислали по акции евро-сэйл вещь ненадлежащего качества, вторая не подошла по размеру. отправила назад. Посылка с возвратом была вручена компании в Москве еще 11 июня. У меня даже копия документа об этом есть, запросила в курьерской службе - тут же прислали. В Купивип утверждают, что возврат не получали. Каждый раз дежурные фразы и извинения. Где мой возврат? уже несколько дней не могу получить ответ. Никому не советуюсь связываться с этим магазином. Намерена обращаться в правоохранительные органы и в налоговую инспекцию с требованием проверить деятельность этой конторы. На сайте указано, что в течение 10 дней будут исполнены мои требования по возврату денежных средств. Уже прошло две недели. Даже не могут сказать, где посылка с возвратом.
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: kupivip.ru
Всего отзывов: 189 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
 | KupiVip-1234 |
Позвольте принести Вам свои извинения за доставленные неудобства. Денежные средства за возврат товара мы перечисляем в течение 2-4 дней с момента получения Вашей посылки (по законодательству возврат ДС осуществляется в течение 10 дней). В некоторых случаях, наши специалисты не могу осуществить перевод, по причине неверно указанных реквизитов. Позвольте уточнить Ваш номер заказа, для того чтобы мы могли предоставить Вам более точную информацию, также Вы можете связаться с нашим отделом возвратов, отправив письмо на адрес vozvraty@kupivip.ru
|
| Татьяна-1234 |
я делала 2 возврата по причине не подошел размер,через недельку написали,что возврат одобрен и деньги вернули ещё через 5 дней...ВЕРНУТ,но у меня другая мысль,а вдруг они не подтвердят ненадлежащее качество и вы будете виноваты в порче товара?вот и у меня сейчас такая ситуация