Отзыв № 11677 о sapato.ru
| Автор: Елена1 | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
Добрый день! Хотела сделать несколько заказов из обуви,но почитала отзывы и сразу испугалась и передумала. Особенно очень много возвратов неправильных размеров обуви. Такое чувство, что обувь пихают в посылки не глядя. Очень неприятно, обидно за тех ,кто доверяет свои деньги и ждет посылки.
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: sapato.ru
Всего отзывов: 372 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
 | Sapato_ru |
Добрый день, Елена!
Хотим отметить, что процедура возврата прозрачна. Все необходимые данные и инструкции имеются на сайте. Касательно неверной комплектовки заказа. Каждый случай ошибочной комплектации рассматривается индивидуально. Мы дорожим нашими покупателями и стараемся решать все спорные моменты оперативно и к обоюдному удовлетворению сторон. Вы, наверняка, понимаете, что при десятках тысяч заказов, отправляемых ежемесячно по всей стране, бывают недоразумения и накладки просто в рамках статистической погрешности. К нашему большому сожалению, такие ошибки хоть и единичны, но происходят. Но еще не было ни одного случая, чтобы мы оставили такие эпизоды без внимания!
Вы абсолютно вольны в своем выборе - оформлять заказы на нашем сайте или нет.
В любом случае мы благодарны, что Вы нашли время поделиться своим мнением о нашей работе, пусть и составленном на основе чужих отзывов.
С уважением,
команда Sapato.ru