Отзыв № 11658 о lamoda.kz
| Автор: Виктория | |
Отзыв не подтвержден (загрузите подтверждающий документ)
Сообщение:
В компании нет ни одного компетентного сотрудника,способного решить проблему клиента! В службе возврата вообще беспредел!Обращения клиента игнорируются,никто не владеет информацией о судьбе возвращенного товара,обязательства по возврату денежных средств не выполняются. ежеднеыно названиваю в компанию,по 100 раз объясняю ситуацию разным сотрудникам. Реакция-НОЛЬ! В общем ,ты товар верни,а деньги выбивай как хочешь!Жалею,что раньше не прочитала отзывы,никогда бы не связалась!!!!23 мая отправила посылку с обувью, 3 пары с разных заказов,4 июня компания получила товар,6 июня были перечислены деньги только за одну пару обуви. Как это может быть???? прошло уже 20 дней,ни ответа,ни привета!Ламода- вы получили товар,ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!
Дополнительно:
Заказ № 0
Фото и видео:
Только зарегистрированные пользователи могут загружать фото и видео.
Краткая информация о магазине:
Сайт: lamoda.kz
Всего отзывов: 81 (посмотреть все отзывы)
В чернмом списке: не состоит
Комментарии:
 | Нурсултан |
Добрый вечер, Виктория!
Компания сожалеет о том, что Вы испытали сложности при пользовании услугами "Lamoda.kz", и приносит свои искренние извинения за причинённые неудобства.
В то же время позвольте Вам выразить признательность за обращение внимания на данный факт, который позволит повысить уровень обслуживания клиентов нашей Компании. Денежные средства Вам будут возвращены в обязательном порядке.Просим Вас предоставить номер почтового отправления, и номер Вашего заказа. О статусе возврата Ваших денежных средств Я Вам обязательно сообщу.
С уважением,
Служба поддержки клиентов "Lamoda.kz"
|
| Денис Парфёнов |
Комментарий на проверке.