- Явный обман, продают не новые телефоны и не говорят
Ужасная ситуация: перед днем рождения дочки заказала телефон iphone 7 на сайте техно мания, поехала забирать в пункте выдачи возле метро Савеловская, продавец не предупредила, что телефон не новый, после оплаты выдали расходную накладную и опять ничего не сказали.Для меня принципиально нужен был новый телефон, так как это в подарок.Когда стала звонить с службу контроля и качества, то слышала в ответ, что обязательно предупреждают и разговоры записываются, но у меня есть свидетель, была не одна при покупке телефона.Звонила неоднократно, и грубят и кричат в ответ, переключают на других , слушаешь музыку насколько хватит терпения.В последний раз предупредила, что составляю досудебную претензию и если не решат мой вопрос, то иду в суд. Я готова была,чтобы обменять на такой же новый, сказали что нет новых, значит остается возврат денежных средств.После этого по телефону ответили: ехать в сервисный центр и оставить телефон на проверку( что мы его не испортили)Поехала 9 февраля( как раз день рождения ребенка)и срок по плану до 26 марта. Беспредел налицо. Если в ближайшее время не решится этот вопрос, буду составлять претензию и писать везде отзывы об этом интернет магазине.
Р.S. Ситуация разрешилась, телефон забрала в сервисном центре, на следующий день прислали курьера после 22 часов,попросил подойти к метро, к выходу , удобного ему и после тщательной проверки телефона( в центре его запечатали и сказали не вскрывать) вернул под расписку сумму меньшую на 400р. Мало того, что мы когда покупали, то набавили 50р за самовывоз из пункта выдачи( на сайте указано бесплатно), так и еще курьер стоит 400р, а хотела сама привезти- получила отказ. Вопиющая просто ситуация, не связывайтесь с этим интернет магазином!!
2018
2