Из моего последнего заказа № 22794111 ни одна из 7-и роз не соответствует тем, которые я оплатила! Заказала поздней осенью, приложила массу усилий, чтобы сохранить их до весны, пересадила на подготовленные с заботой места и, О ужас, половина красные, которые терпеть не могу, две абсолютно одинаковые пёстрые, симпатичные, но я их не заказывала! Какое решение предлагает Беккер- выкопать, переслать по почте им, то есть хождение по мукам ещё не закончено.... Буду обращаться в прокуратуру по поводу мошеннических действий.
Кстати, очень много не жизнеспособных саженцев, а именно: малина из заказов 22780617 и 2276187 ни одна не прижилась; из заказа 22761873 виноград Аметистовый, крыжовник Медовый не прижились, роза плетистая Алхимист не соответствует и вообще не плетистая. В общем много чего не прижилось, но справедливости ради - кое-что меняли, а вот если купила осенью и проверить прижилось ли можно только весной, то замена уже не возможна, а вот почему???
Делала один заказ в Русском Огороде, там тоже прислали не ту розу, написала письмом претензию, извинились и сразу предложили вернуть половину стоимости, вот я понимаю, есть совесть, роза хоть и не та, всё же остается у меня. А Беккер требует мне ещё и потратиться на пересылку и на моё личное время!! Жесть короче! Все фото с бирками я им отправила и предложила приехать на место для сортовой экспертизы - тишина!
Сделала большой заказ саженцев 19 мая, сделав большую глупость - оплатила с карты почти 26 тыс. руб. На сайте гарантируют отправку в течение 3 дней. Сегодня 27 мая - заказ до сих пор даже не отправлен! (есть скрины заказа, оплаты и ответа транспортной компании о том, что посылку еще даже не передали для отправки!). Сажать придется в июне, и что придет и как теперь приживется не известно. Все буду снимать на видео и принципиально выложу на все возможные сайты.
- Продают некачественный товар и не возвращают деньги
Не связывайтесь никогда с этим магазином. Восторженные отзывы, скорее всего, заказные. Заказала растения (заказ №5759122). Заказ пришел в отделение почты 19.05.2021 г. Забрала 22.05.2021 г. Приехала на дачу. Оказалось, что два растения просто гнилые. Сделала фото и позвонила в магазин. Оператор сообщил, что нужно писать в магазин прямо на их сайте в разделе Поддержка. Написала, приложила фото, попросила вернуть деньги. Прошла неделя. Ответ так и не был получен. Я опять позвонила. На этот раз мне прислали на почту номер обращения и попросили опять прикрепить фото. Опять написала обращение, прикрепила фото и попросила вернуть деньги. Прошло 4 дня. Получила ответ от магазина, что из-за пандемии мое обращение будет рассматриваться дольше. Прошло еще 5 дней. Приходит ответ от магазина о том, что мне пришлют растения заново, но в августе или сентябре. Я опять позвонила в магазин и сказала, что мне не нужны растения в августе. Оператор сообщила, что я должна написать письмо в магазин о том, что я хочу вернуть деньги. Несмотря на то, что я просила в первом же обращении вернуть деньги, я еще раз написала и попросила вернуть деньги. Через два дня пришло сообщение от магазина о том, что из-за пандемии мое обращение будет рассматриваться дольше. Прошло еще три дня я позвонила в магазин для того, чтобы узнать, что собственно происходит с моим обращением. Оператор обещала мне, что со мной свяжется служба поддержки. Сегодня 15.06.2021, я получила ответ от магазина о том, что по закону я могу вернуть растения в течение 20 дней со дня получения и оплаты и вернуть деньги. Т.е. я должна идти в транспортную службу, упаковывать растения и отправлять. Магазин 23 дня рассматривал мое обращение. Прошло уже 25 дней с даты получения и оплаты, так что возврат и траты времени бесполезны. Магазин имеет право деньги не возвращать и, разумеется, не вернет. Там понимают, что никто не будет с ними судиться из-за 1000 рублей. Я решила, что лучше потрачу время на публикацию отзыва об этом магазине. Искренне надеюсь, что он кому-то поможет.
3 июня пришла посылка с саженцами, товар был очень плохого качества, дома открыла пакеты: из 17 позиций 4 были гнилушки. Сказали: сделать фото - сделала отправила с описанием .Гнилушки через пять дней признали жизнеспособными, посоветовали посадить и наблюдать, что я и сделала, но в ответ попросила за явно гнилые 4 саженца вернуть мне деньги. И еще через 5 дней они мне предлагают вернуть товар. с 3 июня прошло 10 дней, я сразу все замочила в корнестим и посадила, а теперь, что?, все выкопать и вернуть или как? Почему сразу так не сказали, а сказали, что достаточно фото? Так мошенически поступать не порядочно!
+ Большой выбор, быстрая доставка, хорошая упаковка
- Пересорт, сухие саженцы
30 июля 2022 года заказала саженцы ореха, винограда и клубники. Жива только клубника. Остальное выслано погибшим, растения не погибли в пути, а именно отправлены давно высохшими, почерневшими, не имеют ни одного живого корешка. Много лет заказывала растения на этом сайте. Превосходные розы, заказанные лет 5 назад, был пересорт, но не в обиде, очень радуют . Заказанные лет 8 назад нектарины "фантазия " в этом году наконец дали "урожай" мелкой сливой, у "черешни крупной черной" плодов нет но кисти соцветий (плодов не завязалось) явно показывают что она вишней не будет. Чтобы вернули деньги надо за свой счет отправить им сушняк, но горантии, что вернут деньги судя по отзывам
48013
7
