С таким свинством вообще сталкиваюсь впервые. Всегда была постоянным клиентам магазина, до тех пор пока покупала все и не столкнулась с возвратом. Почтой были доставлены перчатки заказ 621604258. Всегда в Подольск заказывала раньше курьера,а переехала на 20 км дальше и это уже стало невозможным,пришлось почтой. Кожаные перчатки не подошли мужу размером. Буквально через пару дней пошла на почту, отправила емс за 250 рублей (расстояние от склада до сортировочного центра и почтового отделения 20 км). Отправление была в ФЕВРАЛЕ!!!Сейчас на улице май, свои деньги я до сих пор не вернула. То они говорили,что моя посылка не приходила,я постоянно звонила на почту, на почте говорили, когда и где забрал их курьер. Они опровергали, потом сказал, что оплатят если принесу заявление с отметкой почтчы о доставке. На почте меня знали уже в лицо и в один прекрасный день хорошая женщина дала мне копию данного заявления, и сказала что данная контора занимается мошенничеством. Я отправила все документы и стала снова ждать своих денег. Дальше мне попросили заново отправить заявление на возврат,сказал моя посылка потеряна. Я все сделала, дальше уточняли реквизиты. До сих пор денег нет!Я звоню туда каждый деньги каждый день меня обманывают, что со мной свяжутся!Это просто свинство,у меня ни денег, ни товара, я себе уже все нервы изматала, ходя по маршруту почта и звонков в купи вип!Вот так вы поступаете с постоянными клиентами!Как вам деньги платят все хорошо,а как возврат обманываете. Никогда у Вас больше ничего не закажу и всем знакомым рассказала. Мошенники!Если на этой неделе я не увижу денег, то подаю в суд!
Добрый день!У меня был заказ 561712391 по акции Стиль в деталях очки солнцезащитные Voque.Сегодня получила посылку с курьерской службой, оплатила все расходы.Когда встрыла посылку, в ней былоковрик для мышкимышкафутляр для очковсалфетка для очковА САМИХ ОЧКОВ В ПОСЫЛКЕ НЕ БЫЛО!!!
+ всегда нравился этот магазин сервис, качество товара и цены
- издевательство не возвращают деньги за товар, хотя в статуче стоит возврат, т.е. возврат товара принят
1128 Лейла ДД!1128 Оператор Олеся включился в разговор1128 Олеся Здравствуйте. Чем я могу Вам помочь?1128 Лейла Олеся, здравствуйте1128 Лейла По Вашему запросу высылаем историю081736 Пожалуйста, подождите немного, к Вам присоединится оператор..081736 Лейла ДД!081739 Оператор Яна включился в разговор081741 Яна Здравствуйте. Чем я могу Вам помочь?081921 Лейла Яна, здравствуйте, мне нужны копии платежных поручений по зачислению денежных средств за возврат товара по заказам 1010146561 и 236337072, причем именно копия ПП, и ни что иное081937 Яна Минуту, пожалуйста. Я уточню информацию.082101 Лейла жду082515 Яна Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Информация передана специалистам, которые в кратчайшие сроки с Вами свяжутся для решения вопроса.082604 Яна Могу я еще чемто Вам помочь?082850 Яна Спасибо за обращение. Всегда рады видеть Вас на нашем сайте. Всего доброго.082850 Оператор закрыл диалог1128 Лейла Олеся, высылаю копию диалога, точнее монолога вашего оператора1129 Лейла проблема в том, что на протяжении 3 месяцев я не могу получить деньги за возврат товара1129 Лейла якобы не проходят платежи1129 Лейла прошу выслать копии платежных поручений меня кормят обещаниями уже 3 месяца!!!!1130 Лейла это просто возмутительно1130 Лейла копии платежных поручений не предоставлены1130 Лейла это очень напоминает мошенничество1130 Лейла с вашей стороны1131 Олеся Пожалуйста, ожидайте. Я уточняю информацию для Вас.1132 Лейла я намерена обратиться в суд и взыскать пеню за КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРОСРОЧКИ1135 Лейла у меня есть подтверждение факта возврата товара, теперь я требую от вас подтверждения факта возврата денежных средств1140 Олеся Сегодня, ранее Вы уже обращались, информация передана специалистам, которые в кратчайшие сроки с Вами свяжутся для решения вопроса.1140 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1141 Лейла Олеся1141 Лейла Вы мне не помогли1141 Лейла дайте контакты руководства1141 Лейла я хочу обратиться к руководителям1142 Олеся Контакты мы не предоставляем, отправьте письмо на serviceemail.kupivip.kz, Вам ответят.1142 Лейла почитала отзывы в интернете о вашем магазине1143 Лейла сплошной не возврат денег1143 Лейла это просто мошенничество со стороны магазина1144 Олеся Мы всегда выполняем свои обязательства.1144 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1144 Лейла копии платежных поручений в течение какого времени мне будут высланы на почту?1145 Лейла мне нужна дата и все1145 Лейла я уже молчу про собственно деньги1145 Олеся информация передана специалистам, которые в кратчайшие сроки с Вами свяжутся для решения вопроса. и Вас проинформируют1145 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1146 Лейла СО МНОЙ ЕЩЕ НИ РАЗУ НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ ЗА ЭТИ 3 МЕСЯЦА1146 Лейла ЧТО ВЫ МНЕ ГОЛОВУ МОРОЧИТЕ1146 Олеся Информация передана специалистам, которые в кратчайшие сроки с Вами свяжутся для решения вопроса и Вас проинформируют1146 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1146 Лейла СО МНОЙ ЕЩЕ НИ РАЗУ НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ1147 Лейла Я ТРЕБУЮ ЧТОБЫ СО МНОЙ СВЯЗАЛИСЬ ПРЯМО СЕЙЧАС1147 Лейла НЕМЕДЛЕННО1147 Олеся Информация передана специалистам, которые в кратчайшие сроки с Вами свяжутся для решения вопроса и Вас проинформируют1147 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1148 Лейла В КАКИЕ ИМЕННО КРАТЧАЙШИЕ СРОКИ???1148 Лейла УКАЖИТЕ КОНКРЕТНЫЕ СРОКИ?1148 Лейла В ТЕЧЕНИЕ 1 ЧАСА?1148 Лейла В ТЕЧЕНИЕ 2 ЧАСОВ?1148 Лейла МНЕ НУЖНЫ КОНКРЕТНЫЕ СРОКИ1148 Лейла ЧТОБЫ Я МОГЛА ЧЕРЕЗ 1 ЧАС СНОВА ОБРАТИТЬСЯ1149 Лейла просто если со мной не свяжутся я обращусь в суд1150 Лейла и намерена взыскать деньги за каждый день просрочки1150 Лейла кроме того, я обращусь в Агентство по связи и информации с информацией об интернет мошенничестве1151 Олеся С Вами свяжутся в течение рабочего дня, специалисты по возвратам работают с 918 по московскому времени1151 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1151 Лейла в котором укажу, что ваша компания является интернетмошенниками1151 Лейла значит, через 10 минут эти специалисты будут на работе?1152 Лейла уже через 9 минут1152 Олеся Сейчас, московское время 8541152 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1152 Лейла не отключайтесь1152 Лейла вместе подождем1152 Лейла я намерена ждать онлайн1152 Лейла в этом будет ваша помощь мне1153 Олеся я информацию передала, с Вами свяжутся в течение рабочего дня. Вы обращаетесь в чат, свою работу я выполнила в полной мере.1153 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1153 Лейла не отключайтесь, я же написала1153 Лейла в этом и будет ваша помощь1154 Лейла осталось всего 45 минут1155 Олеся Я Вам написала выше, с Вами свяжутся в течение рабочего дня, специалисты по возвратам работают с 918 по московскому времени1155 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1155 Лейла а я вам написала, что ваша помощь мне связать меня со специалистами по возврату1155 Лейла вот и ждем вместе1156 Лейла 2 минуты1156 Лейла я хочу, чтобы они подключились к чату1156 Лейла и выслали мне копии ПП1156 Лейла я же не прошу у вас денег взаймы1157 Лейла или не требую, чтобы вы бесплатно сделали мне ремонт в квартире1157 Олеся Специалисты по возвратам в чате не общаются. С Вами свяжутся в течение рабочего дня1157 Лейла тогда дайте мне контакты, ПО КОТОРЫМ ОНИ ОБЩАЮТСЯ1158 Лейла они что, иноплатентяне? их контакты засеркечены?1158 Лейла засекречены?1159 Лейла я не намерена ждать, я жду уже более 3 месяцев, мой лимит терпения и ожидания исчерпан1200 Олеся с Вами свяжутся в течение рабочего дня1200 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1200 Лейла КАКОГО ДНЯ?1200 Олеся Сегодняшнего1200 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1200 Лейла ТАКИХ ДНЕЙ БЫЛО УЖЕ БОЛЕЕ 901200 Лейла ВРЕМЯ РАБОЧЕЕ НАЧАЛОСЬ1201 Лейла пусть в чат присоединятся руководители или специалисты по возврату1201 Олеся Я Вам написала выше, с Вами свяжутся в течение рабочего дня1201 Олеся Могу я еще чемто Вам помочь?1201 Лейла а я вам написала, что жду уже 90 дней1202 Лейла Олеся, вам вообще не стыдно?1202 Оператор Елена включился в разговор1202 Елена Здравствуйте.1202 Лейла здравствуйте, Елена1202 Лейла прочтите, пожалуйста, историю диалога1203 Елена Пожалуйста, ожидайте. Я уточняю информацию для Вас.1204 Лейла Елена, дорогой мой человек! Мне не нужно НИЧЕГО УТОЧНЯТЬ, пожалуйста, вышлите мне прямо сейчас копии платежных поручений1204 Лейла и ВСЕ1204 Елена Ваши обращения обрабатываются онлайн консультантом в порядке очереди, минуту пожалуйста1204 Лейла Я ЖДУ1205 Лейла я жду уже более 3 месяцев1205 Лейла и прошу не отключаться до тех пор, пока этот вопрос не решится1205 Елена Ожидайте пожалуйста1208 Лейла жду1216 Лейла Елена?1216 Лейла Вы со мной?1216 Елена Пожалуйста, ожидайте. Я уточняю информацию для Вас.1216 Лейла да, да, я жду1216 Лейла я жду1217 Лейла я Вас просто почеловечески прошу, давайте доведем это до конца
Пользовалась услугами этого магазина. В первый раз все было неплохо, заказывала кожаную юбку Benedette Novi, средней ценовой категории. Доставка заняла немного больше времени. Юбка была хорошего качества, смотрится дорого. Обрадовалась. Сделала следующий заказ джинсы DG мужские и перчатки женские. Перчатки пришли как на картинке. Но джинсы, вопервых совсем другого фасона, чем на картинке, какието фасон галифе, да еще и непонятно какого размера (заказывала 48, но пришли не меньше 52). В принципе, если бы размер подошел, я бы оставила брюки. Списалась с магазином, после обмена фотографиями, они признали вину и рекомендовали оформить возврат. Что и сделала. Так как вина магазина, подтвердили так же возмещение суммы за возврат товара. На этом положительные впечатления заканчиваются. Уже пошел пятый месяц как я пытаюсь получить деньги (возврат был в ноябре), в начале декабря магазин подтвердил получение товара обратно на склад. И теперь кормят меня обещаниями возврата. При этом я им предлагала замену товара, то есть заказать другой на эту сумму без возврата денег, мне отказали. Я даже заказала другой товар (через месяц), думала как раз к моменту получения мне вернут деньги и я смогу выкупить товар, но деньги так и не пришли. Похоже они и не собираются возвращать мне деньги. Обманщики ещете.
Деньги за возврат придется вырывать зубами! Не рискуйте и не ведитесь на дешевку! Два месяца обещают вернуть деньги за заказ 875492810. Вызывает умиление высокий стиль общения этих мошенников извините...исправим..будем работать над культурой обслуживания...К чему эти бессмысленные телодвижения..Просто отдайте долги. Или вы полагаете, что долги отдают только трусы
- Не соответствие товара, ожидание, никомпитентность
Заказала часы с бриллиантами Аля, заявлено что женские на деле скорее мужские и качества такого что просто ужас, хочу вернуть говорить что изделия с ценными камнями не сдаются обратно, но в документах и упоминания нет о бриллиантах да еще и вид(((, письмо обещанное жду уже 7 дней, телефоны не работают это нормально? В общем мошенники чистой воды!!!!
Заказала итальянскую сумку.Сумка пришла из Китая.Швы кривые,собачки на замках разные,лейба ,made in itsly и та пришита криво ,замок вшит отвратительно и безобразно.Вообщем заплатив 8150 понимаю ей реальная цена 500 руб.Таких сумок на рынках тонны.Хочу вернуть товар и вернуть свои деньки.Я очень разачарована этим магазином.Если не вернут деньги пойду в прокуратуру писать заявление о мошенничестве т.к даже с адресом отправки там намутили.А заодно и в суд обращусь.Просто так оставлять это не буду
26870
10
