- Крайне долго отгружают, на звонки ответ один - "перезвоним", на письма не отвечают.
Заказали светильники, заказ #10041627. Быстро получили счет. Оплатили. Ждем обещанной отгрузки. Ждем день. Ждем два. Неделю. Звоним - отвечают "ой, тут накладка получилась, завтра отгрузим". Проходит завтра. Проходит послезавтра - звоним, отвечают "мы перезвоним". Пишем письма, ответа нет. Отгрузки тоже. Порядком устав от обещаний, пишем, что если не будет отгрузки завтра же - будем требовать возврата денег. Отгрузили сразу. При получении одно место оказалось с поврежденной упаковкой, при пересчете выявилось отсутствие одной лампы. Написали письмо с просьбой выяснить судьбу недостачи (может, забыли положить, может, проблема с ТК - мало ли?). Ни ответа, ни привета. На звонки - просто не берут трубку.
+ Ассортимент, которого в действительности нет, цена.
- Доставка
Делал заказ в апреле, 112422, подтвердили, согласовали дату и время доставки. В день доставки снова звонят и подтверждают заказ, а доставку переносят и некоторых позиций в наличии нет о_О В итоге сказал либо привозите сегодня, что есть, либо вообще не привозите, привезли, что было.05.07.16 делаю заказ, подтвердили, согласовали дату и время доставки на четверг 07.07.16 с 1018, за час курьер позвонит. В 18 с копейками вспомнил, что должны привезти, но никто не звонил. Звоню сам, объясняю, передают трубку другому, снова объясняю, говорят подождите, жду, мы вам перезвоним. Перезванивают через час, заказ скомплектовать не могут, производители им ничего из заказа не привозят. А как вы подтвердили заказ? Не знаю. На сайте все в наличии.Вроде и сайт обновили, а магазин савок...
Я из Череповца !1 февраля 2016 года оплатил заказ 110664через яндекс.деньги на номер счет 410011965515634Сегодня 29 февраля 2016 года, на маю эл.почту не отвечают, на мои звонки не здрасти не досвидания,по хамски относясь все время разные отговорки, вобщем заказа я не видел. Буду обращаться в правоохранительные органы.
Несколько раз делал заказы в магазине, каждый раз приходилось корректировать по телефону изза проблем с наличием. Привезли заказ не укомплектованный. Одна лампа оказалась не рабочей. Дозвонился в магазин, и в крайне невежливой, почти хамской форме услышал, что товарищу на другом конце провода разговаривать со мной просто некогда, откуда он знает, может я сам испортил лампочку, законы о правах потребителя ему изучать некогда и возможно в офисе мне эту лампу обменяют. В общем магазин хорош до тех пор пока не получил ваших денег и у вас не возникло проблем с качеством товара. Курьер который привез недоукомплектованный товар сообщил, что не сегодня завтра мне довезут товар, обязательно перезвонят из офиса. Как видим, что деньги получены, за качество товара продавец отвечать не желает. К счастью даже при таких грамотных продавцах закон о правах потребителя у нас в стране все же охраняет право покупателя. Видимо это один из не многих магазинов, который не забоится о своей репутации и у наличии у него постоянных покупателей. Часто руководители магазинов удивляются, как изза копеечного товара суд их штрафует на десятки тысяч, именно потому, что при грамотной юридической поддержке потребитель может защитить свои права.
21.01.2016 оплатил заказ через яндексденьги, сразу радостно сообщили, что деньги мои им пришли и посулили отправить в понедельник. С тех пор перестали отвечать на запросы по электронке, телефоны тоже не отвечают.
Заказ и приняли и обработали быстро, курьер приехал вовремя, подождал пока проверяли товар, оплачивали картой, все быстро и аккуратно. Спасибо и так держать!
Очень нравится и сам магазин и сервис! Широченный ассортимент, всегда есть из чего выбирать... Если не знаю, что подарить кому-то на праздник, этот магазине всегда выручит).
Крупные гипермаркеты не способны полностью охватить специализированные категории и предоставить своим пользователям действительно широкий ассортимент товаров, например, в категории «семена», «рыбалка», «радиодетали» и пр., что заставляет людей искать отдельные магазины и совершать в них покупки. Именно сложившаяся «иллюзия безопасности» покупок и фактическая безнаказанность мошенников приводит к обману покупателей. В статье указаны рекомендации и фактические способы проверки Интернет-магазина на признаки мошенничества.
3201
7