- мошенники, не исполняют гарантийные обязательства
Купил у них видеокарту. Гарантия до 2024г. В апреле 2023г. начали выскакивать "синие экраны", вызванные работой видеокарты. Понес в пункт приема по гарантии. Надеялся что или вернут деньги или такую же видеокарту вернут. Начал уже присматривать подобную, и вдруг на Авито обнаружил, что очень много продавцов подобной карты, купленной в тот же год на Ситилинке и с гарантией такой же. Это меня насторожило. Через неделю возвращают мою видюху с резолюцией: обнаружены следы майнинга и потревожено лакокрасочное покрытие. Я сроду не занимался майнингом, и покрытие не трогал, жаль не помню какое оно было при покупке. Предложили гарантийный ремонт, и потом год гарантии. Пришлось согласиться. Через 20дней сказали, что вобще ничего не будут делать, т.к. нарушение гарантийных обязательств.
Предполагаю, что Ситилинк купила партию китайских видюх, возможно после майнинга, а когда народ начал возвращать, всем- отказ. Ведь независимой экспертизой не воспользуешься, если китайцы майнили, то и любая экспертиза покажет.
Вот такой хитрый развод от Ситилинка.
Больше в этой конторе ничего брать не буду.
Купили пылесос LG 23 марта, буквально через месяц у него упала мощность наполовину и стал сильно нагреваться через 3-4 мин, запах пластика и гари, то есть теперь даже крошки затягивает с усилием. Отдали по гарантии. Сервисный центр ответил,что надо чистить фильтры и с пылесосом всё нормально. Мы же не глупые, чтоб не чистить фильтры. Сотрудник гарантийного отдела тоже не дал развернутого ответа, других фильтров, помимо тех, которые мы чистили он тоже не озвучил. Таким образом магазин просто отписался и не берёт на себя ответственность за продажу некачественного товара. Уже составлена претензия, на которую опять же отписались, что всё работает и чистить фильтры надо!
В том году кстати был куплен триммер электрический, который сгорел буквально,как закончилась гарантия, естественно с ним не обращалась, но пылесос же проработал нормально только месяц, это ужас!
Не печатает отзыв если он негативный (пример,, вернул товар и двух недель не прошло) независимо от формулировки. Подсовывают заведомо не качественный товар.
Первый раз заказывал что-то на ситилинке. Понравилось, что можно заказать звонок консультанта. Мне быстро перезвонили, полезный был звонок, с выбором определился. Заказ быстро делается, без лишней инфы. Привезли на второй день, оповестили смской. Мне такой принцип работы по душе. Буду иметь в виду их теперь.
Заказывали через интернет-магазин стиралку, естественно с доставкой - хотя муж и грозился впихнуть ее к нам в машину и сам довезти. Но благо, довезли машинку в целостности, да и замотана она была основательно. Мастер ее нам подключил, все работало. Гарантию нам дали, но не думаю, что в ближайшее время пригодится - активно юзаем ее уже два месяца и пока ничего еще не ломалось.
У них быстрая доставка и нормальный выбор. Гарантия есть, уверено можно брать. Я покупаю комплектующие к компам тут, опять же из-за выбора и не паленка у них.
Расскажу свою историю про лохатрон Ситилинка. Купил тостер за 899руб в ситилинк и тут все началось. В пункте выдачи заказов, мне навязали сервис по ремонту этого тостера (в случае если я его сам механически сломаю). Продавец уверял, что я не заплачу за этот сервис и рубля. Так оно и есть я заплатил 899руб за тостер, но оказывается в договоре было прописанр, что стоимость этого сервиса 200руб, а 699руб цена самого товара (при стоимости 899руб). При этом продавец не выдал мне чека, говорит у нас все электронно, сколько не убеждал, так он его и не дал, Все бы не чего, если товар сразу оказался неисправным. При обращении в сервис, мне сказали что это тяжелый случай и вернут сразу деньги, Да но уже 699руб, 200руб вы же заплатили за сервис. То есть при продаже сразу не исправного товара, получается прибыль, потому что возращается не вся сумма (хорошо что у меня она была маленькая). Вывод не подписывайте никакие сервисы и тому подобное, требуйте чек и в случае не удачи вернете свои деньги. А лохотрону Ситилинк спасибо, теперь ученый, а они с подмоченной репутацией, больше я там ничего никогда не куплю.
Впервые сделал покупку в интернет-магазине ситилинк:17.12.2022 года я купил microSDXC UHS-I U3 Kingston Canvas Go! Plus 64 ГБ, 170 МБ/с, Class 10, SDCG3/64GBSP, 1 шт., а 31.12.2022 года я купил видеорегистратор SHO-ME Combo Mini Wifi PRO. При установке карты в регистратор - он её не видит. Карта при тестировании в программе H2testw v1.4 показала скорость записи 17.1MBytes и скорость чтения 17.0MBytes. Эти показатели ниже заявленных в несколько раз. Другая карта (взял у сына с видеорегистратора ДАТАКАМ) Samsung EVO Plus microSD 32ГБ UHS-I Class 1 отлично и загрузила обновления и начала видеозапись. Заказ: V027621669
В ответ на обращение - предложили приехать в областной центр - гарантийный отдел, а проезд туда и обратно = стоимости карты. КАТЕГОРИЧЕСКИЙ не рекомендую делать покупки в этом интернет-магазине торгующим КОНТРАФАКТНЫМ товаром.
При заказе цена: 12710 руб. кинули скидку при оформлении 1000 руб. на сайте цена упала до 12100 руб. СМС пришла цена 11710 руб. на почту пришло сообщение что акция цена на 1000 руб. дешевле приходите забирайте. А на пункте выдачи ни чего не знаем цена 12710 руб. звоните на горячую линию и там с ними разбирайтесь. Вроде и деньги не большие а ОБМАН на лицо. Ситилинк как хозяин своего слова, я скидку дал я ее и отменил. А кому не нравится звоните на горячую линию. Я свои 3 серебренника получил и срать на вас на нищебродов ни хотите не покупайте. Интернет магазинов полно. Тот же Яндекс маркет может запросто предложить любой товар за цену без обмана. Покупкой очень не доволен из-за нечистоплотной компании. Если модераторы удалят мой отзыв я его копирну везде где смогу пусть люди знают своих героев. С НОВЫМ ГОДОМ!!!!
Сделал заказ в ситилинке 10 декабря, было написано что можно получить 11 декабря после 18:00. Просидел весь вечер в ожидании, позвонил в службу поддержки примерно в 19:00, сказали что товар еще доставляется.. в итоге пункт выдачи закрылся в 21:00, товар не доставлен.
Написал им жалобу, на следующий день ответ - "К сожалению, интересующий вас товар отсутствует на складе, в связи с чем его выдача невозможна."
Так зачем вы принимаете заказ на товар которого нет??? Для чего существует ваша служба поддержки?? Вы издеваетесь??? Я потерял кучу времени с этим горе-магазином![:bad:] Хорошо, что заказ не оплатил сразу.
По LED панелям выбор сильный. Разбежка есть по ценам, но это в плюс. Получается, что на разный карман есть. Я сам выбор не осилил, консультировался перед заказом. Спасибо, помогли. Привезли, мне показалось что я перегнул с размером, но когда дома установил, все отлично, можно даже больше было брать. Цветопередача и картинка огонь.
+ Отличный магазин. Цены очень доступные. Продавцы консультанты всегда вежливые и знают свое дело.
- Минусов просто нет.
Пару дней назад приобрела погружной блендер Kitfort. Так же он в себе совмещает миксер и нож для резки овощей. Мощный. Свои функции выполняет. Дизайн классный! В черном цвете, все как я люблю. Удобно держать. В общем то больше нечего добавить кроме того, что хороший блендер.
- то, что мне надо, не всегда есть на точке рядом со мной, но могут доставлять из других
По выбору годнота. По услугам тоже годно, от сборки компьютера до сложного монтажа вентиляции. По ценам разный диапазон. Бонусы за покупки начисляют. Где-то можно выломить промокод. Доставка в основном быстрая, больше недели у меня не было. На сегодняшний день по выбору они у меня в фаворитах.
я была глубоко оскорблена 22.08.2022 (более недели назад) невозможным эксцессом в людном месте Культурной Столицы от организации Ситилинк в лице сотрудника магазина Ситилинк напротив метро Ломоносовская в г. Санкт-Петербурге. Сотрудник в униформе магазина (молодой парень) вышел на улицу и СПРАВИЛ МАЛУЮ НУЖДУ на первое дерево(( Данный факт свидетельствует о непозволительном отношении к персоналу работодателя Ситилинк, который не обеспечивает необходимые удобства для сотрудников в виде оборудованных мест общего пользования и вынуждает их мочиться прямо на виду у жителей города. О данном факте я сообщила на горячую линию Ситилинк, удовлетворительного возмещения морального вреда указанная организация не осуществила, ограничившись формальным устным извинением. Считаю данный факт неприемлемым в нашем замечательном городе и призываю администрацию Ситилинк к устранению указанных неудобств ВО ВСЕХ магазинах сети.
Обратился в магазин чтобы сделать абгрейд ноутбука. Специалист сказал что надо купить. Потом началось это не подходит сдайте возьмите другое. Получается специалист сам не в чем не разберается.Пол дня провели в магазине в итоге нам отдают ноутбук который перестал включаться. Сказали что вины магазина в этом нет. Написали жалобу на которую тоже ответили что магазин своей вины не видит.причем пока там находились очень много людей приносили товар на возврат. Отнесли
ноутбук в сервисный центр там сказали что сгорела материнская плата при этом видно место где её щакоротили. Через пару дней позвонили и предложили купить у них новый ноутбук и нам сделают скидку 10% в качестве компенсации.получаеться магазин не дорожит своей репутацией и клиентами. Буду обращаться в суд. Всем своим знакомым теперь не советую брать и обращаться в этот магазин.
Заказали ноутбук мужу на день рождения. Выбрали с нужными параметрами (в частности, память 512 ГБ), цена устроила. В день рождения приехали забирать в пункт на Братиславскую. Раскрыли коробку, проверили комплектацию, подключили – всё работает. Класс! – казалось бы.
Но дома обнаружили, что «Класс» – за одним маленьким исключением: память 256 ГБ (и, естественно, по каталогу дешевле). «Перепутали, бывает», – подумали мы. Ан, нет. Дальше как раз и началась сама игра с менеджерами сети. После звонков и писем серии «обратная связь» (это, напомню, в день рождения), через сутки мы обнаружили, что параметры нашего заказа волшебным образом изменились: оказалось, что именно этот вариант мы и заказывали. Да и в обратном письме нам официально сообщили, что мы заказывали именно с такой памятью. Если честно, то, наверное, мы бы поверили и даже извинились за свою невнимательность.
НО! У нас остался скрин ордера заказа со всеми характеристиками оплаченного ноутбука. Вы думаете это что-то изменило? НЕТ! Изумительный по своей «пофигистичности» и безразличию к клиентам ответ: «на сайте в карточке товара были указаны некорректные характеристики. 18.08 данная ошибка была замечена и исправлена» (дата уже после того, как мы забрали).
Ergo (выводы).
1. Что такое «введение потребителя в заблуждение» (ст. 14.7 КоАП РФ), похоже, в данной компании не известно никому.
2. Что такое профессионализм сотрудников – вещь также незнакомая. Согласитесь, логично, правильно и порядочно, что сотрудник, выдающий заказ, сверяет параметры, а допустивший некорректные характеристики на официальном сайте отвечает за это. Причем отвечает сотрудник, а не покупатель! Но это – в компаниях чистоплотных и дорожащих своими клиентами.
3. Если вы сделали заказ, не обольщайтесь, что получите именно то, что заказали: ведь у них просто может все поменяться УЖЕ ПОСЛЕ ВАШЕЙ ОПЛАТЫ и без предупреждения!
И это оказывается не проблемой компании, а ПРОБЛЕМОЙ ПОКУПАТЕЛЯ.
Dixi.
Бог любит троицу и на 3-м посещении я "сдулся" бороться с системой. 1-й раз сказали что ок, но на "выхлопе" не было сделано НИЧЕГО. 2-й раз мэнедженеджер сам позвонил: "...да вот мы, да я, и ага.....". Размялся и сходил ножками - однако опять ничего (побасЁнки какие то). 3-й раз пришлось "выкурить время". Позвонил предварительно и мне опять сказали, что=welcome. Товар оплачен, но в ситилинке вновь "жили были 2 кота".....Можно конечно рассказать про подводную часть айсберга, но думаю вряд ли это кому то интересно судя по отзывам об этом "просто нереальном дискаУнтере".
здравствуйте.продавец очень плохо обслужил.покупали телефон Realmi8 6/128. продавец проявил себя равнодушным человеком.не стал проверять телефон.в просьбе проверить функционал телефона -отказал.сославшись,что это платная услуга и у вас есть 14 дней на проверку самому покупателю.крайне бездушный и безразличный к своим обязанностям продавец .я не понимаю,зачем таких принимают на работу!!!!???УЖАСНЫЙ СЕРВИС ПОРТИТ РЕПУТАЦИЮ магазина "Ситилинк"примите воспитательные меры к этому продавцу.они ему точно не помешают.я в первые сталкиваюсь,что проверка сложного устройства не предусмотрена в бесплатном режиме.продавец просто обязан полностью проверить работоспособность телефона сам,а не перекладывать это на покупателя! я просто возмущён таким обслуживанием а Ситилинк!!!!!
- работают продавцы, ориентированные на обман и личный заработок, но не на клиента
Покупал смартфон. Вынесли, дали терминал, чтобы приложил карту для списания денег. После этого вынесли пакет с каким-то товаром и сказали "Вам ещё подарок - весы напольные". Отвечаю "Спасибо!" Прошу чек. Сказали, что чек придёт на почту. Пришёл домой и увидел на почте чек, в котором кроме смартфона пробиты весы за 990 руб. Вот так действуют цыганоподобные продавцы в Ситилинк. ТРЕБУЙТЕ ЧЕК В МАГАЗИНЕ!
Крупные гипермаркеты не способны полностью охватить специализированные категории и предоставить своим пользователям действительно широкий ассортимент товаров, например, в категории «семена», «рыбалка», «радиодетали» и пр., что заставляет людей искать отдельные магазины и совершать в них покупки. Именно сложившаяся «иллюзия безопасности» покупок и фактическая безнаказанность мошенников приводит к обману покупателей. В статье указаны рекомендации и фактические способы проверки Интернет-магазина на признаки мошенничества.
49805
122