Покупки в Интернете.ру
  1. Покупки в Интернете.ру
    2. ►
  2. Отзывы
    3. ►
  3. yonamart.ru

Отзывы о магазине yonamart.ru

В магазин

    Добавить отзыв


    Рейтинги и оценка:

    Яндекс.Маркет: 4 звезд(ы) из 5

    Рейтинг на Pokupkivinternete.ru

    Cоставлен на основе (65) отзывов от наших пользователей.

    Cреднее арифметическое:
    Общий рейтинг
    Ассортимент
    Цены
    Сервис
    Доставка

    По колличеству звезд в отзывах

    Впечатление
    • - 0
    • - 0
    • - 0
    • - 0
    • - 0
    Ассортимент
    • - 0
    • - 0
    • - 0
    • - 0
    • - 0
    Цены
    • - 0
    • - 0
    • - 0
    • - 0
    • - 0
    Сервис
    • - 0
    • - 0
    • - 0
    • - 0
    • - 0
    Доставка
    • - 0
    • - 0
    • - 0
    • - 0
    • - 0

    Всего отзвов 65 шт.:

    • Ставицкий Владимир Александрович
    • yonamart.ru не работает
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • + нет
    • - закрылся
    • больше не работает yonamart.ru
    • Заказ № нет
    • Матюнькин Анатолий
    • мой отзыв о Yonamart.ru
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Достоинства:
      Не очень высокие цены

      Недостатки:
      Их многоКомментарий: Я там заказывал 1 раз. Привезли половину , не предупредив а вот денег взяли почти за всё что должны были привезти. Администраторы кормили обещаниями что всё исправят но ??? Пока не подключился сам хозяин .Он всё исправил. Почитав отзывы на их специальном сайте у меня сложилось впечатление что кроме хозяина который пытался разрулить все конфликты больше не кому нет дела. Более того мне показалось что кто то специально ставит палки что бы магазин был убыточен, и был закрыт . А жаль что так и случилось. намерения были хорошими.
    • Ольга
    • № 11452
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Большое спасибо за 5 упаковок дорогого мяса со сроком годности 12 часов!!!Видимо,я все это должна была съесть за ночь..Редьку выкинула всю-весь 1 кг(она просто покрыта плесенью!!!)Сосиски и ветчина для завтрака-с подтекаюушкущим сроком!!! Редис-половина свежий-половину-выкинула тут же!!! Кефир-домик в деревне 1% для ребенка-НЕ ПРОСТО НЕ СВЕЖИЙ!!!ОН ВЗДУЛСЯ И ЧУТЬ НЕ ВЗОРВАЛСЯ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!!! РЕБЯТА,я всегда покупала продукты только сама!Дома нахожусь после операции на позвоночник,в рекомендации к заказу написала,чтобы только свежее все было!!! Девушку тоже предупредила,диспечера. Она обещала! Заказ привез приетливый мальчик,все было расфасовано в беленькие пакеты и я,видя,что он устал(заказ на сумму более 7 тысяч и 12 этаж)постеснялась его просить все показать...Ну как же так можно! И не нужно сдесь писать,чтобы я написала номер заказа!По адресу почтового ящика можно прекрасно все найти! Я больше никогда ничего у вас не закажу,и другим не советую!!
    • Заказ № 0
    • Гарфилд
    • № 11000
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • заказ 17954 доставка 22,05,13 надоело таскать тяжести, решила все тяжелое заказать в магазине с доставкой: 12 бутылок воды, большую пачку порошка, таблетки для посудомойки, картошку, лук, фрукты , соки и еще куча мелочевки. привезли все, курьер позвонил заранее, все принес и помог разобрать пакеты, не было только пакета морса, но об этом позвонили и предупредили. на порошок и курицу была скидка. Получилоь даже выгоднее, если бы самой купить в магазине и притащить )
    • Заказ № 0
    • александр
    • № 10549
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Все доставили во время заказ номер 17346
    • Заказ № 17346
    • Вадим
    • № 10005
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Уважаемая Юлия ,сообщите пожалуйста номер Вашего заказа для обратной связи , либо наберите по номеру
      89647846900
    • Заказ № 0
    • Юлия
    • № 10001
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Магазин Yonamart в ряде случаев обманул с товаром: в упаковке яиц категории "отборные" (как было заказано) были яйца с маркировкой первой категории. Совет: не стесняйтесь открывать упаковку и проверять соответствие категории яиц указанной на этикетке.
      Овощи в магазине оставляют желать лучшего, даже зелень в горшочках привозят вялую до желтизны.
      Фарш Останкинский обычно неплох, поэтому его заказала. На упаковке был указан срок годности 5 дней. Открыв упаковку на третий день, ощутила резкий запах тухлятины. Продукт оказался испорченным до окончания срока годности.
      Вердикт: поищу другие способы затаривать холодильник. По опыту, начинающий сервис всегда на более высоком уровне, чем в дальнейшем. Если эти ребята начинают с таких вещей, это не "человеческий" фактор, и не отсутствие опыта - а стартовое отношение к клиенту.
    • Заказ № 0
    • ЕЛЕНА
    • № 9842
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • в основном магазином довольна.заказывала несколько раз.иногда операторы отзванивались.чтоб предупредить об отсутствии товаров.приятно.очень радует качество товаров!!и курьеры привозят вовремя.пару раз было.конечно.что заменяли товар на более дорогой.но не критично.так как можно вернуть.если не устраивает.плохо.что в последнее время цены повысились.заметно!!но это наша жизнь))удачи и успехов вам в работе .а также гору покупателей!!
    • Заказ № 0
    • Алексей
    • № 9571
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Заказ 13499. Товар привезли 01.04.2013г. неукомплектованный. Курьер сказал, что всю "заморозку забыли на кассе". Курьер находу попытался из чека высчитать сумму недовезённых продуктов. В результате обманул на 500 рублей. Я заплатил 2400 руб., а должен был 1905 руб. Супер! Такого бардака я ещё нигде не встречал.
    • Заказ № 0
    • Наталья
    • № 9543
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Лет 5, если не больше, заказывали все в Утконосе. Всегда старались проявить понимание, если опоздание, или недовоз, или какие-то еще «недостатки». Но после того как Утконос не привез последний заказ вообще (естественно, без какого-либо предупреждения или звонка), решили, что имеет смысл поискать другой магазин. Выбор пал на yonamart.ru.
      Вчера привезли первый заказ.
      Плюсы:
      1. Дважды отзванивались менеджеры и информировали об отсутствии товара и предлагали замену.
      2. Курьер, когда подъезжал, также отзвонился и предупредил, что он скоро будет. Все вежливые, обходительные. Курьер сам предложил проверить все ли в наличии, терпеливо ждал, отвечал на все вопросы.
      3. Интервал был с 15 до 18. Приехал курьер в 16.00.
      4. Упаковка выше всяких похвал: продукты отдельно от бытовой химии, все аккуратно, не утрамбовано. Пакеты крепкие. Даже яйца 30шт на картонной подложке доехали все целые.
      Минусы:
      1. Не было на складе одной банки кофе, менеджер по телефону предложил замену и сказал, что цена будет та же. По факту цена оказалась выше приблизительно на 100р. Звонок в колл-центр ничего не дал, кроме стандартного ответа «либо берите, либо отказывайтесь». На вопрос, как быть с тем, что мне же менеджер обещал такую же цену, также стандартный ответ «Ну я же не знаю, с кем вы разговаривали… Ну я, конечно, попробую узнать…»
      2. Без предупреждения заменили замороженные шампиньоны на более дорогие (на 20р на упаковке). При этом не понятно, почему меня об этом не проинформировали по телефону, если уж все равно звонили по другим позициям…
      3. Как после оказалось, 3 упаковки кефирного продукта Valio оказались просроченными (1 упаковка срок годности до 21.03, еще две – до 28.03).
      В общем, если со сроком годности, можно сказать, сама виновата, смотреть надо было внимательнее, то благодаря несогласованной замене и, фактически, обману по стоимости кофе, неприятный осадок остался. Поэтому ставлю твердую 3-ку. Буду пробовать заказывать еще, надеюсь, это было исключение.
      Заказ 13453 от 30.03.2013.
    • Заказ № 0
    • Ольга
    • № 9176
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Четыре года каждые два месяца заказывала продукты и промтовары в Утконосе. Все было хорошо. Я даже звонила им и благодарила. Но в предпоследний раз вместо 8 утра привезли товар в 21 час. А в последний - вместо 18 часов в 1час.30 мин. ночи и недовезли продуктов почти на 1000 рублей. Все написала им, оператору рассказала, а водитель, как только вышел за порог, то сразу отключил телефон. И, теперь тишина: никто мне не собирается возвращать ни продукты, ни деньги. Даже никто не звонит и не интересуется ничем. Так, что не связывайтесь с этим бардаком, который сейчас творится в Утконосе. А, кто скажет, что из себя представляет этот Янамарт? Заранее спасибо.
    • Заказ № 0
    • Гарфилд
    • № 9123
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Мне наверное повезло или магазин начал работать:)
      Заказала 11марта много всего. Учитывая отзовы, ждала неприятностей, но водитель приехал точно в указанное время, все было и в хорошем состоянии, даже фруктов и овощей положили чуть больше, чем было в указано, даже оплата по карте прошла. Рекомендую
    • Заказ № 0
    • Людмила
    • № 8756
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • 18-20 февраля написала отзыв о ужасно упаковки продуктов Но мне звонили, несколько менеджеров настойчиво выясняли, что случилось в деталях.Чуствовалось, что они очень заинтересованы в обеспечении условий для развития компании, сделают все необходимое для ликвидации недостатков в работе магазина. Но если это действительно так, то у магазина есть хорошие перспективы для развития. Пока ничего не заказывала второй раз, но обязательно закажу тем, более что качество продуктов у них хорошее.Людмила
      89099739099
    • Заказ № 0
    • вероника
    • № 8667
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Уважаемые клиенты,по всем возникшим вопросам Вы можете звонить на прямую по тел.89262966411 менеджеру по работе с клиентами,мы постараемся разрешить,всё в Вашу пользу
    • Заказ № 0
    • Семен
    • № 8660
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Что тут говорить - магазин работает не легально, кроме формы обратной связи никакой юридической информации о компании!
    • Заказ № 0
    • Альбина
    • № 8477
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Вчера заказала в магазине продукцию. Мне понравилось обслуживание. Все привезли по заказу,цены не отличались, доставка была вовремя. Даже раньше предлагали привезти.Правда гречку заменили, но и это к лучшему.Все равно покупать. Обслуживалась с 2007 года в Утконосе, разочаровал. Теперь буду пробовать Yonamart. Надеюсь каталог продукции будет пополняться, и обслуживание будет на высшем уровне. Успехов вам!!!
    • Заказ № 0
    • Марина
    • № 8451
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • заказывала уже раза 4 - в принципе нареканий не много
      доставляют правда не всегда в указанный интервал - пару раз курьеры звонили и спрашивали, готова ли я принять раньше ) пока НЕ готова я не была )
      тщательно проверяю заказ, отмечаю в списке, что привезли.
      бывает, что заменяют товары ) один раз привезли вместо пачки порошка в 6кг - пачку на 4,5 кг )) но хоть марку ту же )
      не сообщают, когда чего-то нет в наличии - просто не привозят ) и иногда забывают вычеркнуть из чека )
      но курьер адекватно реагирует - просто вычитаем из суммы то, чего нет и я оплачиваю конечную сумму.
      нравится, что можно оплачивать картой - у курьера пос-терминал с собой.

      по фруктам и овощам - действительно ссыпают все в один пакет - вес приходится определять на глаз, либо скоро куплю безмен и буду с ним проверять ))

      курьеры адекватные (сравниваю с утконосом, у которых начинали брызгать слюной, когда я проверяла заказ поштучно)

      на сайте действительно иногда бывают косяки.
      например при заказе подгузников Мэрис в последнем заказе (номер 10557) - цена в корзине была 788 рублей (типа со скидкой), а привезли все таки по 829 руб (без скидки)
      покупать я собиралась конечно в любом случае, но не совсем приятно.

      часто нужно просматривать всю групу товаров, не проваливаясь в подгруппы, потому что в подгруппе этого товара может не оказаться, а в общей группе он есть.

      средний магазин, есть куда развиваться.
      но пока устраивает, с мелочами можно смириться, если не делать заказ ради только одной вещи, которой может и не оказаться )
    • Заказ № 10557
    • 89099739099
    • № 8427
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Только что написала отзыв о безобразной упаковке товаров. Фрукты разных видов и разной стоимости привезли в одном большом пакете россыпью. Но случайно заметила еще одну неприятную особенность работы магазина. Заказы принимают по одним ценам, а доставляют по более высоким ценам. Сообщение на мою почту о перечне товаров и ценах на них распечатала и случайно сравнила с данными в накладной. Очевидно, что работают жулики.Заказываю продукты в интернет магазине много лет. Но такое встречаю впервые. Номер заказа 10556 от 17.02 2013.Людмила
    • Заказ № 10556
    • 89099739099
    • № 8425
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • 17.02.2013 доставили заказ 10556 в согласованном интервале времени( 15 до 18 часов) продукты были хорошего качества. Но упаковка заказа была просто ужасной. Я заказывала много фруктов с ценой от 69 рублей за кг. до 285 руб за кг. Так вот все заказанные фрукты мне доставили в одном большом пакете россыпью. Немколько штук апельсинов, несколько мандаринов, сколько-то сливы и яблок и так далее. Все россыпью. Правда в этом же пакету были обнаружены и пустые пакеты поменьше. Видимо для того чтобы с могла при жедании расфосовать фрукты. заказываю продукты через интернет много лет . В данной компании впервые. И видимо в последний раз.В пакете с фруктами свободно болтались и флаконы с бытовой химией. Очень трогательно было видить два ростка петрушки скромно претендующей на упаковку в 25 гр.
    • Заказ № 0
    • Сергей
    • № 8094
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • С месяц назад писал негативный отзыв. Но решил дать этому магазину второй шанс. И я был приятно удивлен. На этот раз привезли вовремя. И даже предварительно оповестили об отсутствующих товарах.
      Надо признать, ребята провели работу над ошибками.
      Вот теперь молодцы. Если так и дальше будете работать, буду вашим постоянным клиентом.

      PS Заказ (№ 9947) 03.02.2013
    • Заказ № 0
    • Ирина
    • № 8058
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Мы тоже решили распрощаться с Утконосом - они окончательно совесть потеряли - наша семья была их клиентом около 3 лет и делала крупные заказы каждые 2 недели, теперь подбираем новый магазин!

      Yonamart решила попробовать впервые - пока оцениваю как средний..

      Что понравилость:
      понравился тем, что персонал приветливый и продукты были надлежащего качества, кроме лука (почти целый кг был гнилой)!
      Большое уважение вызывает тот факт, что ребята работают над сервисом - судя по комментариям, маг активно мониторит отзывы клиентов, оперативно реагирует и устраняет наши проблемы.

      О недостатках:
      1) Товар привезли с опозданием в 1,5 часа, но курьер вежливо извинился несколько раз (москва, пробки, и т.п.), - это приятно.

      2) Не весь товар оказался в наличии на день доставки - это не приятно и крайне не удобно, тк приходится искать нужные позиции в других магазинах! + мы тратим свое время на оформление заказа, планируем и рассчитываем на многие товары, которые выбрали из списка на сайте. Хорошо бы своевременно их убирать с сайта либо своевременно писать об их отсутствии. Положительный момент в том, что хотя бы предупредили об отсутствующих позициях в день доставки.

      3) Сайт не удобный и поисковик работает криво! приходится долго просматривать перечень товаров, чтобы выбрать нужный либо найти по названию, например. В истории заказов перечень товаров открывается списком и без картинок, + нельзя повторить заказ, удалив ненужные позиции или добавив необходимые - это крайне неудобно, т.к приходится снова тратить драгоценное время на выбор тех же товаров на кривом сайте без гарантии, что все они в наличии!!! :((
    • Заказ № 0
    • Лариса Витальевна
    • № 8037
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Я не буду больше заказывать в этом магазине. Пусть уж лучше Утконос остается или поищу что-нибудь другое. Не получается у них организовать работу. Очень слабо: много недоработок, сайт плохой, обратная связь никуда не годится. Пусть тренируются на ком-нибудь другом.
    • Заказ № 0
    • Любовь
    • № 8001
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Очень долго была постоянным покупателем в Утконосе, но после того, как там стали наплевательски относиться к покупателям - решила найти более надёжный магазин и остановилась на Yonamart. Сегодня привезли первый заказ - никаких претензий! Доставка в оговоренное время, весь товар отличного качества, всё в наличии, курьер вежливый, не обсчитали и не обманули. А заказ достаточно большой - почти на 7 тыс. руб. ПО СРАВНЕНИЮ С УТКОНОСОМ - СКАЗОЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Надеюсь и впредь делать заказы в этом магазине. А, что касается ассортимента, надеюсь всё у них получится. И отдельное спасибо Вадиму - человеку, который не ленится на вопросы отвечать и, по-моему, "болеет за дело". :)
    • Заказ № 0
    • Елена
    • № 7719
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Ужасный магазин! В первом заказе без уведомлений не привезли ряд позиций. Килограмм огурцов привезли гнилой весь. Во втором заказе цены на сайте были указаны со скидкой, в чеке никакой скидки не было. Не довезли одну позицию. Молоко детское привезли просроченное. Обращение в службу поддержки ни к чему не привело.
    • Заказ № 0
    • Анатолий Дмитриевич
    • № 7665
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Этож надо быть такими ценчными чтоб после того как обули рубликов на700 прислать рекламу:"Благодаря вам у нас есть возможность становиться лучше, улучшать свой сервис,

      Расширять ассортимент и, самое главное, доставлять вам радость!

      Конечно, иногда мы совершаем ошибки, но мы всегда готовы их исправить, и мы

      абсолютно уверены, что без вас мы бы не справились!

      Спасибо, что вы с нами." И это после того как я им названивал 2 недели но ничего кроме обещаний довести недастающие подукты не ДОЖДАЛСЯ. Нет я уж как нибудь обойдусь без них чего и вам советую - пусть воруют сами у себя.
    • Заказ № 0
    • Мистер
    • № 7663
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Сначала работали неплохо,ассортимент стали расширять.Но в последний раз половину не привезли,пачка майонеза дырявая и два дня до конца срока годности,половину вообще не привезли, бананы зеленые.Короче не советую.
    • Заказ № 0
    • наталья
    • № 7644
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • а мне понравился магазин.цены нормальные,водители вежливые. было такое,что-то недовезли,я позвонила,в этот же день прислали машину,все довезли и подарок сделали-мешок с фруктами отличного качества.еще всегда радуют скидки по 50 процентов,всегда отслеживаю и заказываю. сейчас много на корма для животных.у меня две кошки так что очень актуально))
    • Заказ № 0
    • юлия
    • № 7643
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • насколько я разобралась в ситуации с отзывами по этому магазину -это просто нападения конкурентов (утконоса и т.д.)заказывала уже несколько раз-привезли вовремя и со скидками и так как сумма заказа превышает 4000 доставка была бесплатно. очень хорошего качества овощи и фрукты. буду и впредь здесь заказывать.удачи вам,ребята!
    • Заказ № 0
    • Любовь
    • № 7394
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Со мной случилось примерно все тоже самое , что и перечислено выше, а конкретно не довезли половину заказа и это 30декабря !!.В служ.под. говорили , что менеджер вам перезвонит , ждала 3 часа , перезванивая каждый час , но хрен там никто не позвонил, думала что все пропали деньги , а с ними и продукты на новый год,решила посматреть что на форомах пишут о этом магазине так как первый раз заказывала в yonamart, залезаю сюда , вижу отзовы думаю ну все точно пипец деньгам, увидила телефон, уважаемые клиеты обращайтесь повсем вопросам Вадим,звоню , обьясняю ситуацию ,мне очень понемающи говорят , что сейчас в течение трех чав все привезу, и очудо все привезли , что не довезли, и в добавок большущюю сумку фруктов и овощей действительно большую все кг. по 2 , было приятно , вобщим вывод такой , в этом мгазиние ести компетентные люди которые могут помоч , а канкретно Вадим , которому [b][u]большое спасибо [/u][/b][/size]за понимание и отзывчевость и за фрукты овощи , попробую еще раз заказать надеюсь теперь все будит хорошо!!! !;)
    • Заказ № 0
    • Вадим
    • № 7389
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Уважаемые клиенты специально для вас оставил номер для связи !!! Вы можете проконтролировать свой заказ и решить одним звонком свои вопросы ... +79647846900 звоните пожалуйста !!!
    • Заказ № 0
    • таня
    • № 7367
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Хуже магазина не встречала!Пополню ряды плохих отзывов! Сидела выбирала полчаса, заказала доставку на 15-18 часов. Никто там не звонит. Сидели ждали. Пыталась дозвонится сама, не получилось. Вечером начиталась отзывов, и все стало ясно) думаю, если привезут- надо все проверить. Звонок в 23 часа!!!! и как ни в чем не бывало мне говорят невнятно:" хочу заказ ваш привезти!" Я говорю- поздно уже, ребенок спит." А он:" ну вы отказываетесь?". Таким тоном, как буд то он этого и хотел. Ну, говорит, или перенести? договорились на завтра утром. Сказав мне, что он так и запишет, никто ничего не привез, естественно. Я уже давно заказала на др. сайте.
    • Заказ № 0
    • Санета
    • № 7353
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Только что проверила очередной раз, калькулятор они, видать, починили после моего звонка. Может, быть вы, йонамарт, и вменяемы, но девицы на колл-центре явно набраны с черкизовского рынка. Они ж общаться у вас совсем не умеют. Я с ними с улыбкой со всей доброжелательностью, а там овца какая- то голос повышает! Думаете, это не отобьет у вас покупателей?!
    • Заказ № 0
    • Санета
    • № 7348
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Однажды сделала заказ на 5500. Привезли, а я даже не подумала сложить сумму в корзине. Решила сделать еще один заказ, набрала товаров, высвечивается сумма 1224, товары были недорогие, сумма выходила подозрительно большая, решила сложить, взяв в руки калькулятор... И что вы думаете? Сумма выходит на 300 рублей больше. То есть калькулятор неправильно складывает, но в пользу йонамарта!!! Позвонила в колл- центр, а там девушка:" Вы что?! Калькулятор не может обманывать!" Я говорю проверьте сами! А она:" Я этим не занимаюсь" и бросает трубку. До сих пор заказывала в утконосе, пусть у них дороже, но за 3 года регулярных заказов, клянусь, ни одного прокола у них не было ни в товаре, ни в доставке, ни в обслуживании! Утконос- красавцы!!! Йонамарт лохи!!! Кстати, наберите в корзину сумму на тысячи 2 и не поленитесь посчитать своим калькулятором и вы поймете о чем я. Просто бесит, когда людей за идиотов держут! Приятных Вам покупок и с Наступающим!!! ;-)
    • Заказ № 0
    • Лириса
    • № 7328
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Магазин может и не очень, но цены у них хорошие и доставка по карману! У меня были проблемы с этим магазином, но они все решили. Мне тоже, как и многим не довезли товар, долго звонила им, ждала. Были и случаи, когда не привозили вовсе. Отказываться от них не буду, т.к. ни один магазин не работает на 100% Заказываю и в 7 континенте и раньше в Утконосе – все хороши, тут не похвалишь. А многие очень дорогие, хотя привозят вовремя. Просто я теперь придерживаюсь двух правил: всегда проверять товар по чеку и заказывать заранее. Я, например, все необходимые (или когда нужно срочно) товары покупаю в магазине, а остальные мне привозят.:)
    • Заказ № 0
    • Наталья
    • № 7316
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Ужас, а не магазин-интернет! Заказ 7896 от 22.12.12 с доставкой 23.12.12 до сих пор не доставлен. Операторы ответить ничего не могут, посмотреть на каком этапе застрял не могут. Максимум, на что способны операторы , так это отправить письмо в курьерскую службу. Да и то не уверена, что туда письма доходят.
      Придется вернуться в "Утконос" хоть и доставка подорожала. Там хоть проблем меньше. Или в 7 континент вернусь.
    • Заказ № 0
    • Victor
    • № 7253
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Та же песня: не привезли две позиции. В поддержке сидят девушки, которые ничего не умеют, только принимают сообщения и обещают "перезвонить". Жду уже два часа, а в поддержку дозвониться теперь просто не могу: никто не берёт трубку.
    • Заказ № 0
    • Вадим
    • № 7232
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Здравствуйте , если у вас возникли проблемы с Call центром , не можете дозвониться или находитесь в долгом ожидании о информации вашего заказа , или не всего наличия товара вы можете обратиться по номеру
      +7 964 784 69 00 .
    • Заказ № 0
    • Марианна
    • № 7164
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • заказ 7670 от 20 дек. Привезли невовремя, и уже после того как я вообще от заказа отказалась, но почему-то забыли предупредить курьера. В заказе: насчитаны лишние 700 руб за актимель + не учтена скидка в ВиКлевера 300 руб + взяли за доставку 99 (должна была быть бесплатной)!!! Я в тот же вечер звонила по этому поводу (но девушки в колл-центре ни за что не отвечают, просто фиксируют проблему) написала еще и через форму на сайте - но никто даже не перезвонил!!! что за безобразие!!!
    • Заказ № 0
    • Виктория
    • № 7147
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Заказала вчера продукты, с доставкой на сегодня, не все привезли((( как на зло все самое необходимое не доложили(( и почему то в накладную не включили еще парочку позиций товаров. Вообщем, было обидно не обнаружить то чего так необходимо( ну да ладно! Главное я не переплатила, так как все проверила перед курьером и он меня пересчитал. Магазин хороший и цены не плохие, и продукты свежие, фрукты, овощи все вкусно!!! Но блин, вопрос такой! Неужели , у вас нет ответственного человека, который отвечает за сбор заказов? Неужели, ему так трудно перепроверить все по списку? Возьмите еще себе человека в штат , если не успеваете!!! И информируйте на сайте об отсутствующих позициях, иначе будет очень обломно! Зато клиенты все Ваши будут довольны! Вот щас на носу новый год, закупаться к праздничному столу я хочу у Вас, но вот теперь уже лишний раз задумываешься: - " а все ли тебе довезут? не придется ли тратить свое время драгоценное, на то чтобы бегать по магазинам и стоять в огромных очередях!
    • Заказ № 0
    • Мария
    • № 7122
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Решила заказать продукты в данном магазине.

      Заказ №7517.

      Выбранное время доставки - 18 декабря, с 12 до 15 часов. Сижу дома с ребенком, никуда гулять не пошли - ждем заказ. 15:00 - заказа нет. В начале четвертого звоню. Общаюсь с Виталием, он обещает, что мне перезвонят в ближайшее время, но никаких звонков нет. В 16:20 звоню еще раз. На этот раз общаюсь с девушкой, она также обещает, что мне скоро перезвонят. Действительно, в течение 15 минут мне позвонила еще одна девушка, обещала что курьер мне наберет и сообщит когда подъедет, извинилась. Звонка от курьера нет.

      Примерно в 19:30 (опоздав всего-то на 4,5 часа!!!) приехал курьер. Сдачи нет.

      Цена вопроса - 80 р, итак бы на чай оставила, но не люблю, когда хамоватые люди считают это как должное, при таком-то отношении к клиенту!

      Бог с ними, отпускаю курьера.

      Разбираю пакеты, и понимаю, что не доложили кусок мяса на 350 р.

      Звоню курьеру. "Я ниче не знаю, звоните в офис". Даже не посмотрел, может, этот пакет с мясом у него лежит.

      Звоню в офис. Опять попадаю на Виталия. Время около 20 часов вечера, Виталий обещает, что мне перезвонят уже на следующий день.

      Итак, 19 декабря.

      Звонка нет. Во второй половине дня звоню сама. Попадаю на Михаила. Оставил приятное впечатление, внимательно выслушал, появилась надежда, что не все потеряно, и не все менеджеры столь безнадежны, как Виталий.

      Перезванивает девушка. Удивляется опозданию курьера, очень извиняется, сообщает, что мясо привезут на следующий день.

      20 декабря.

      Ти-ши-на! Ни звонка, ни курьера.

      Что делать? Уважаемые, совесть есть?

      И заказ немаленький, на 3000, можно хоть чуточку уважать клиента?

      Я теперь каждый день буду делать у вас заказы, дотошно смотреть что привезли при курьере, требовать сдачу до копеечки, а когда у него не окажется сдачи, и качество товара меня не устроит (а оно не устроит), отправлю его восвояси.
    • Заказ № 0
    • Сергей
    • № 7095
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Худший магазин с которым я сталкивался. Тупо не привезли заказ. Техподдержка обешала разобраться и перезвонить в течении дня. Звонка так и не дождался. Решил опять позвонить сам. Никто не берет трубку. Написал в обратную связь, даже указал на ошибки на сайте. Но мое письмо просто проигнорировали.
    • Заказ № 0
    • Лика
    • № 7071
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Прочитала отзыв Михаила. Я в шоки!!! Мне тоже не довезли продуктов на 540 рублей! Они так зарабатывают деньги. УЖАС! Раньше расстраивалась, что не привозят или не в то время, но это уже наглость! Есть много других магазинов, в которых не обманывают (рекламировать не буду). При такой конкуренции, могли бы и нормально работать. О чем они думают?
    • Заказ № 0
    • Тамара
    • № 7004
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Отвратительный магазин. Товары не привезли в назначеный день и на следующий тоже. Испортили празднование Дня рождения. Заказ был сделан заранее. Желаю им того же самого с партнерами и по жизни в делах!
    • Заказ № 0
    • Анатолий
    • № 6978
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Ужасный иагазин.Я и не думал что так может быть.Заказывал в разных магазинах но такое в первый раз:Привезли намного позже назначенног,в списках привезённого оказалась половина заказанног но и из этого списка как потом оказалось нет тоже половины (а заказ оплатили не проверив.Ведь в других м-х подобного не когда не было)Дозваниться в этот день не удалось,а на следующий день пообещали исправить ошибку Но! уже 4 дня прошло.Уже из другого магазина привезли заказ-я сам инвалид по м-м ходить не могу а тут такое.БОЛЬШЕ СЮДА ЛИЧНО Я НИ-НИ.
    • Заказ № 0
    • Ольга
    • № 6970
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Первый раз заказала,привезли позже указанного времени,но привезли.Заказала второй раз,заказ жду уже неделю,никто не звонит,звоню сама,говорят ждите....сколько ждать,еще неделю????Сервис просто ужас...
    • Заказ № 0
    • Юлия
    • № 6951
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Беру свой предыдущий отзыв обратно, только что привезли, Переживала, несколько раз звонила, несмотря на причину загруженности, все привезли, позиций, которых не было, из суммы вычли, с курьером все проверили, все отлично, неожиданно :)
    • Заказ № 0
    • Юлия
    • № 6950
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Плохо, очень плохо. Заказ делала за неделю, ничего не привезли
      В итоге звонила трижды в магазин, обещали с курьерской службой связаться, тишина
      Гадаю, может вообще не привезут или ждать?
      Больше не буду пользоваться, Утконос себе такого не позволял
    • Заказ № 0
    • Сергей
    • № 6946
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Света из офиса обещала перезвонить через 15 мин. Думал - не позвонит. Звонит. И сказала, что привезут 15.12.12 в 10.00. Заказали заказ 12.12.12.Завтра буду писать о результате
    • Заказ № 0
    • Сергей
    • № 6945
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • По телефон 8-495-258-76-38 отвечает СВЕТА. Вроде вменяемая. Знает, что у них творится. Но сделать ничего не может. Думаю, скоро из КОНТОРА накроется "медным тазом"....
    • Заказ № 0
    • Сергей
    • № 6944
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Этот ЁЁЁЁЁЁЁ-намарт ******. Второй день не получаем заказ 7203 от 12.12.12. Call-центр не дают инфы ни какой. ДЛя чего они нужны не понятно. Не покупайте там ничего
    • Заказ № 0
    • Иван
    • № 6877
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • УЖАСНЫЙ магазин... НИКОГДА ничего там не берите..
      Все положительные отзывы здесь - подстава. Можете ничего не заказывать - просто попробуйте дозвониться.. черта с два... Не довезли товара на 350 рублей, половину перепутали, весовой товар оценивают округленно не в вашу естественно пользу... в топку короче.
    • Заказ № 0
    • Михаил
    • № 6871
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Люди, не покупайте у них ничего! Все положительные отзывы явно проплачены или написаны знакомыми.
      Мой заказ 7063, мало того, что не привезли все позиции. Еще и обманули на 500 рублей. Не будешь же пересчитывать все содержимое заказа! курьеры обещали на след.день все привезти. Не верьте. Ничего вам не привезут. Только лапшу вешают. Не связывайтесь. Есть и другие магазины. Читайте отзывы. Один негатив вообщем.
      Давно не сталкивался с таким безразличием и хамством.
    • Заказ № 0
    • Надежда
    • № 6796
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • В моем заказе 6913 было недопоставлено 2 самые дорогие позиции. 4 дня звоню в службу "поддержки" ,общаюсь с Вадимом, Натальей , Светланой , Марией,Юлей, Ириной. ФАМИЛИЮ свою сотрудники не называют, им это запрещено ,якобы . Проблема не решается. Ни менеджеры, ни начальники не шевелятся. Я пенсионерка, дома у меня 2 инвалида 2 группы. Ни извинений, ни продуктов нет. Чтобы вы подавились ,уроды!

    • Заказ № 0
    • Анна
    • № 6623
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Хороший магазин,просто еще молодой.Мне вчера тоже не привезли 2 позиции,хотя в товарном чеке они были.Но я не люблю пороть горячку,писать плохие отзывы в разгоряченном состоянии.Я позвонила учредителю,он вежливо,внимательно выслушал,завтра мне все привезут.Сказал что да,у них есть недовозы по их вине,поэтому 5-го и 6-го декабря заказы не принимаются.Они исправляют свои ошибки.Нужно все решать мирным путем,поверьте,у них это вполне возможно.Да и цены очень радуют,у меня перекресток под боком,там дороже,а здесь и ходить не надо никуда,да еще и привезут.Радуйтесь,что такой магазин появился.Овощи радуют,всегда свежие,по приемлимой цене,единственное,но это не критика,а пожелание,хотелось-бы видеть побольше кисломолочных продуктов)))
    • Заказ № 0
    • Аноним
    • № 6586
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • 2 раза заказывала,2 раза не довозили!Больше заказывать не буду!!!
    • Заказ № 0
    • Евгения
    • № 6584
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Делала заказ, по купону. Даже страшно как-то читать все это, ведь у меня наоборот девушки менеджеры очень помогли с купонами, и доставка была во время, не было пары позиций, но отзвонились.
      Видимо раз на раз не приходится)Но мне все понравилось...
    • Заказ № 0
    • Татьяна
    • № 6499
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Сервис УЖАС.Дозвониться до операторов невозможно. Условие доставки не выполняются. Хорошие в этом магазине только упаковочные пакеты.
    • Заказ № 0
    • Ольга
    • № 6478
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Сделала заказ сама, а получить поручила маме, которая его приняля не проверив наличие всех товаров. Оказалось, что четверти уже оплаченного заказа нет. Курьер по телефону отсылает в службу поддержки, те в свою очередь к менеджеру. Менеджер отсутствует. Прощайте деньги. Судя по отзывам нас таких много. Но Москва то еще больше, будут теперь дурить следующих.
    • Заказ № 0
    • Ольга
    • № 6396
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • отвратительнее сервиса еще не встречала. первый заказ пару недель назад был доставлен в срок и все устроило, после чего это отвратительный магазин был порекомендован знакомым.... очень каюсь :-(( В пятницу сформировала заказ 6004 с доставкой в субботу вечером. в 20,00 начали волноваться, звонить их гребаным операторам.....они очень долго отмораживались, потом обещали привезти завтра(в воскресенье) в воскресенье никто не позвонил... в понедельник они долго чесали репу... сказали. что в вторник ну прям с утра все будет. сегодня с утра звонила раза четыре.....НИКТО не может сказать где заказ и когда же он приедет. в итоге в 13.30 сказали что у меня БЫЛ ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА!!!!! Но если они ошиблись, то давайте прям завтра с утра и привезем. Я просто в ужасе если бы не детское питание послала бы уже давно, но терпение лопнуло и оператор был послан матом
    • Заказ № 0
    • Диана
    • № 6356
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Не довезен товар 6 позиций, причем самых дорогих из всего заказанного, курьер говорит, что необходимо связаться со службой поддержки, служба поддержки не отвечает на звонки,заполнила форму, жду. Больше к ним ни ногой. Безобразное обслуживание.
    • Заказ № 0
    • Eva
    • № 6353
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Просто невероятно, сталкиваюсь с таким хамством впервые! Заказ №5829, доставленный меньше, чем на половину 21.11.2012г. Курьер быстро уехал, после чего выяснилось, что не хватает 7 позиций заказа на сумму 501 руб!!! Это молочная продукция, яйца, вареники. На чеке курьер меня попросил написать, что "претензий не имею", что я из сделала без всякой мысли, т.к. заказываю много лет в интернет-магазинах, но такой случай впервые. Я сразу же звоню курьеру, раз на 5-6 он соизволил поднять трубку, после чего обещал подвести заказ в этот же день вечером. Звоню в службу поддержки предупредить о происшедшем - никто не поднимает трубку и так весь день!!!Написала через форму связи на сайте - ответа тоже нет! Вечером звонка от курьера нет, я звоню сама - он кормит меня завтраками, обещая привезти утром 23.11.12. Естественно, ни звонка, ни продуктов. Я звоню снова в поддержку - наконец ответили и обещали привезти вечерней доставкой недостающие продукты сегодня, 24.11.12. Опять тишина, звонка нет, продукты не привезли. Вот такие мошенники, ради 500 рублей готовы лишиться клиента! И этот отзыв я собираюсь опубликовать везде, где только можно - в том числе и в прессе - видимо магазин очень нуждается в подобной рекламе и репутации. Чтобы как можно меньше людей покупали в такой кидаловской шарашкиной конторе! Если администрация соизволит прочитать мой отзыв, отсылать меня на телефон службы поддержки не надо, идите туда сами - дозвониться сложно, а заявку просто нагло проигнорировали! Люди, покупайте в проверенных магазинах, благо сейчас есть выбор.
    • Заказ № 0
    • Андрей
    • № 6350
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Заказывал несколько раз. Вначале всё было нормально. А потом начались фокусы: в позапрошлый раз курьер отдал сдачу на 1000 рублей меньше, чем положено, а прошлый раз в привезённом заказе отсутствовала упаковка сыра. Написал сообщение через форму на их сайте, жду уже неделю - никакого ответа. Только что попытался позвонить в службу поддержки. Сначала играет какая-то похабная музыка. потом отбой, короткие гудки. И так четыре раза подряд. Сегодня сделал последнюю попытку - оформил небольшой заказ. Если опять что-то недоложат или обсчитают - ********. Вывод - не советую связываться с этой компанией.
    • Заказ № 0
    • Ольга
    • № 6337
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Заказала. На следующий день привезли, но не все. Позвонила им - сказали, что довезут. Уже второй день ждем-с, чтобы довезли продукты. Звоню - говорят перезвоним и не перезванивают. Так что учтите такой вариант при заказе в этом магазине. К слову сказать, в Утконосе тоже бывало такое, что не довозили продукцию, но это быстро исправляли довозом либо в тот же день, либо на следующий.
    • Заказ № 0
    • Слава
    • № 6320
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Я заказывала в Утконосе. Были постоянные проблемы. Здесь хорошо работают (пока). Мне все нравиться. Хотя, первый раз привезли в другое время.
    • Заказ № 0
    • Лариса
    • № 5979
    • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
    • Заказала, не привезли!!! Жаль! Больше заказывать не буду!!!
    • Заказ № 0

    Добавить отзыв

    Рейтинг:
    Впечатление:
    		 Ассортимент:
    		 Цены:
    Доставка:
    		 Общение:

    Контакты: pokupkivinternete@yandex.ru

    Рейтинг@Mail.ru