+ Магазин с именем (в таких случаях проблем с возвратом не бывает обычно, случись что...), цены в интернет магазине(!), вежливый персонал.
- Скачущие цены на маркете ( за 3 дня цена поменялась раз 5), некоторые неудобства с самовывозом.
Заказы 7026-0955 и 7026-0907. Хотел заказать смеситель Vidima BA264AA и лейку для душа Grohe. Положил все в корзину, перехожу к оформлению, а из точек самовывоза только Мытищи на сайте доступны (живя на юге Москвы, это так себе расклад ехать в Мытищи). Самостоятельно не смог понять в чем прикол, позвонил по телефону. Выяснилось, что лейка есть только в Мытищах и ее не повезут в другое место на самовывоз. Немного тупо, ну да ладно. Пришлось делать 2 заказа. На смеситель настояли чтоб сделал заказ по телефону, тем самым лишив возможности получить скидку при оплате онлайн. На лейку сделал заказ через сайт и пришлось напрячь коллегу, чтоб та после работы забрала эту несчастную лейку. По смесителю приходили смски о готовности товара, а по лейке нет :)
Каков итог: все в целости и сохранности. Еще не устанавливал, но уверен что проблем не будет. В целом всем доволен. И поставил 4, а не 5 только потому, что в данном случае слишком много лишних телодвижений пришлось сделать чтоб добиться желаемого результата.
В начале мая 2016 года в ООО СервисТрейд (магазин Техносила) мной заказаны товары с бесплатной доставкой (номера заказов 66999183 и 66999539), которая была обещана оператором, их сформировавшим в субботу 14 мая 2016 года.Несмотря на это в указанную дату никто не то что не привез товар, но и не позвонил. Я обратился по телефону горячей линии, где мне сообщили, что не все заказанные мной товары оказались в магазине и доставку перенесут на следующий день. Тогда же было сформировано обращение (жалоба) за 28322. В воскресенье 15 мая 2016 года повторились события предыдущего дня. Об этом я также сообщил по телефону горячей линии, однако ее сотрудники не смогли пояснить ни причины возникшей ситуации, ни того как она будет исправлена, как и в какие сроки будут компенсированы понесенные ущербы.Для осуществления работ с заказанным товаром мной были вызваны мастера, как 14, так и 15 мая года, произведена предоплата их работы.На протяжении понедельника, 16 я неоднократно обращался по телефону в колцентр компании, где мне не смогли объяснить смысл происходящего, лишь предлагали зарегистрировать очередную претензию.В общей сложности я осуществил более 30 телефонных звонков по номеру 8 495 775 21 00. При этом на просьбу соединить меня с компетентным специалистом или менеджером половина ваших сотрудников отвечала, что это невозможно, вторая половина сотрудников обещала переключить меня на специалиста клиентского сервиса, при этом за этим в трех случаях следовали короткие гудки. В остальных случаях мне сообщали, что перезвонят через час, одна девушка сказала, что перезвонят через 10 минут. Во вторник, 17 мая 2016 года, меня всётаки соединили со специалистом, который занимается вопросами сервиса и ремонта, разумеется, он также не смог ответить мне на мои вопросы. В 12.05 того же дня мне перезвонил специалист, который предложил 500 рублей и скидку 1000 рублей на приобретаемый товар, от чего я, разумеется, отказался. Будучи уверенным в не качественности оказываемых услуг, лживости и недобросовестности сотрудников, все заказы были также отменены.Огромное количество ошибок и недочетов в работе компании (судя как по личному опыту, так и по многотысячным отзывам потребителей, оказавшихся в подобной мне ситуации) и некомпетентность сотрудников вынуждают констатировать, то, что продолжение некачественной работы магазинов Техносила регулярно и повсеместно нарушает права потребителя, требует прекращения деятельности организации в данной сфере.
Мой отзыв о магазине Техносила в Воркуте.Сколько лет он у нас работает, а ничего не меняется.Насмотревшись рекламы на акцию Техносилы 0*0*24 решил обновится и купить новый монитор к компьютеру.Зашёл на сайт, выбрал, оформил. Почитал заодно условия акции это оказывается рассрочка, которую всё равно надо оформлять через банк. Так как у меня кредитная история чистая смело направился на Бульвар Пищевиков, в Техносилу за своим монитором, благо и СМС пришла, что мой заказ меня ждёт.На сайте прописаны мои дальнейшие действия Придя в магазин, я подхожу к первому попавшемуся консультанту, называю номер заказа и он распечатывает мне бланк для оплаты. С этим бланком я должен подойти в кредитный отдел при магазине и всё до конца оформить. Сумма заказа при этом не поменяется, все процентные издержки магазин берёт на себя.ХАХАПервый сюрприз меня уже ждал при входе в магазин. Первый попавшийся консультант отправил меня распечатывать бланк заказа в зал с компьютерами, якобы он не уполномочен за другой отдел распечатывать данный бланк. Ладно, иду в соседний зал, у мониторов (чтоб наверняка) ловлю второго консультанта. Он меня посылает в кассу, так как я планирую воспользоваться программой по акции 0*0*24.Иду в кассу. А там миловидная девушка с бэйджиком Вера сообщает мне, что мне надо ещё купить Добровольную страховку монитора ещё на два года. Напомню монитор стоит 7410 рублей, и год заводской гарантии. А дополнительная страховка стоит 1500 рублейВот и верь больше ВереОтказываюсь платить. Звоню на горячую линию Техносилы по номеру 8800775100, где девушка Ольга твёрдо сказала, что впаривать дополнительные услуги и страховки НЕПРАВОМЕРНО. Надо обратиться к директору магазина.Я обратился, сославшись на слова Ольги, он нахмкрился и дал указания менеджеру распечатать мне бланк заказа без дополнительных поборов.Ура, подумал я. Но рано.Получаю бланк, иду в кредитный отдел. Только присел к русоволосой молоденькой девушке, протянул бланк и паспорт смотрю директор вышел из основного зала ближе к нам и пристально наблюдает. Потом он взял свой телефон и чтото на нём набрал. Тотчас же у оформляющей мой договор девушки пришла смс. Та удивлённо прочитала, посмотрела на меня и стала перешёптываться с соседним консультантом. Та, чтото показала ей в мониторе пальцем, и мне начали дальше оформлять запрос в банк.Пока ждали ответ мне дали подписать график погашения по кредиту. Глянул на цифры мой монитор стал стоить вместе с процентами 10820 рублей. Вот это акция!!! А был 7410.Попросил девушку уточнить цифры. Ведь в акции прямо говориться, что все издержки и проценты берёт на себя магазин.Кредитный агент ещё раз пошепталась с соседним консультантом, чтото исправила в компьютере и выдала График с правильными цифрами.Я проверил, подписал, меня сфотографировали, проходит минута, и эта девушка с улыбкой сообщает мне, что банк отказал. ???Видели бы вы как она облегчённо выдохнулаУ меня отпало желание делать какиелибо покупки в данном магазине, я встал и ушёл.Вывод Как нам впаривали всякую ерунду с нагрузкой, так и впаривают.Выбор конечно за вами где покупать, но помните, что все эти акции Техносилы хрень полнейшая и профонация.
Недостатки: директор (рыба гниет с головы) и доставкаКомментарий: Заказала товар. Пришел. Ждите доставку. Ждем. В течении дня. Часто заказываю в интернет магазинах, и всу всех в течении дня доставка. Но по крайней мере могут сказать приблизительно до или после обеда. Или хотя бы - мы учтем ваши пожелания по времени. И ВСЕ ОБЫЧНО СТАРАЮТСЯ УГОДИТЬ КЛИЕНТУ! А тут.......взял трубку директор. на вопросы по времени. не целый же день терять изза них (тем более попало на выходной). ничего вразумительного не ответил. Оператор знает больше и решить может больше вопросов чем директор. Да и почему ДИРЕКТОР отвечает на звонки?!?!? ладно. Фиг с ним. Так еще и оказалось, что машина на загрузку то приехала около часа дня. Т загрузилась около 3!!!!!! ЧТО ЗА ДОСТАВКА В ТЕЧЕНИИ ДНЯ?!?!?! так бы и сказали после обеда! В итоге выяснили, через полтора часа ждите. Прошел час, звонит водитель - через полтора часа ждите. И тут мое терпение лопнуло. Послала к черту эту доставку, потому что ждать уже не было ни желания ни времени. на днях заберу товар сама. Посмотрим что будет дальше
Нормальный магазин, персонал выдрессирован, все быстро делают, хорошо консультируют. Когда жене приспичило за день до поездки в отпуск купить походный утюг, нашел только там и по невысокой цене - 405 рублей
В 2013г. покупала навигатор, по оплошности не заставила продавца проверить товар перед покупкой. Получилось так, что техника оказалась бракованной. Позже, когда я вернулась в данный магазин для выяснения
Здравствуйте, 7 января 2014г я решил купить системный блок, в магазине DNS перед покупкой мне распечатали прайс лист данного компьютера я хотел сравнить цены с другим магазином, проходя мимо техносили
В интернет-магазине оставил заявку на холодильник. Перезвонили, согласовали доставку на конкретную дату с 18.00 до 21.00. Ждал, ждал, товара нет. Может завтра привезут? Так мне постоянно дома сидеть?
0
157
Анастасия Черных«№ 53027», - Владимир (Отзыв не подтвержден).
Несколько лет назад, специально ездила в данный магазин за щипцами для волос. Оказалось, что в других магазинах техносилы их в Москве нет, а тут рядом огромный склад, поэтому они есть в наличии. Более
Нижневартовск, ТЦ "Подсолнух", 19.07.2013г. Купил планшет ASUS ME172V-1A071A. Тормоз ужасный! Bluetooth и GPS нет - не верьте описанию на сайте Техносилы. Брал из-за GPS, пришел менять на следующий день
В реальном магазине была давно, уже и не помню, что-то по мелочи покупала, а вот в интернет-магазине техносилы заказывала себе HP LaserJet Pro M1132 домой. Остановилась на этой модели, почитав в общем
Сделали ремонт квартиры,и захотелось мне не только стены обновить,но и кое-что на кухне поменять.Печку я новую захотела. Муж сказал,что будем брать в техносиле. Приехали с ним в магазин,меня повели к печкам
Нормальный добротный интернет-магазин. Никаких претензий. Заказал на праздниках товар, указал желаемую дату доставки. Очень скоро пришла СМС с подтверждением заказа (причем были указаны все нужные данные: адрес пункта выдачи, номер павильона и т.п.). Я сам доехал до ТЦ Буденновский, проверил аппарат, оплатил картой. Даже несмотря на то, что аппарат сняли с витрины, он оказался в идеальном состоянии (лежал в закрытой коробке).
сегодня доставили посудомойку,заказанную по интернету,толком не дали её осмотреть,в быстром темпе взяли деньги,заставили расписаться и уехали...я начала осматривать и заметила пробитый сливной шланг!теперь не знаю-то ли добиваться замены,то ли самой как-то отремонтировать и попробовать включить,да боюсь,что при включении ещё чего-нибудь вскроется.
А вот не сказала бы! Покупала фотоаппарат, предложили с витрины и из Москвы, Я согласилась на Москву. Привезли за оговорённый срок, всё вовремя и большая гарантия. Благодарна им.
Крупные гипермаркеты не способны полностью охватить специализированные категории и предоставить своим пользователям действительно широкий ассортимент товаров, например, в категории «семена», «рыбалка», «радиодетали» и пр., что заставляет людей искать отдельные магазины и совершать в них покупки. Именно сложившаяся «иллюзия безопасности» покупок и фактическая безнаказанность мошенников приводит к обману покупателей. В статье указаны рекомендации и фактические способы проверки Интернет-магазина на признаки мошенничества.
2487
22