- Обман, отсутствие гарантии, присылают мертвые растения
Обман, отсутствие гарантии, присылают мертвые расстения
Делал заказ №1640045 от 19.09.2022 на 11 саженцев из них 4 оказались совершенно сухими, черными саженцами.
Я обратился к ним по гарантии, предоставил фото этого сухостоя и описал проблему. После рассмотрения моей жалобы пошли прихоти от претензионного отдела, что им не понятно по фото, что саженец с черным безжизненным стволом и торчащими из упаковке корнями действительно брак, поэтому им ещё нужно увидеть фото корня.
В общем делают всё чтобы отказать.
Не связывайтесь с этим магазином. Все отрицательные отзывы верны. Я тоже попала в ситуацию, когда прислали некачественные растения. Одно залито, другое засушено (было 2 заказа) . И при этом вместо заказанных трех прислали одно, а за доставку взяли как за три. При этом за каждый заказ заплатила на почте еще по 150 рублей. Т. е. засушенный вереск в количестве 1 шт. за 349 руб. обошелся мне в 682 рубля.
Да и еще прикол, предложили мне выслать некачественный товар за свой счет!!!!!!!!
Якобы они оплатят его потом!!!!!!!! А как же так любимый ими наложенный платеж?????? Короче - разводилово для пенсионеров вроде меня. Пенсию даром не дают! Будьте умнее. Покупайте только то, что видите и держите в руках. А так вроде кажется недорого, а в результате по двойной цене и еще некачественный.
8декабря 2021года сделала заказ на растения,заказ приняли.но потом оказалось половина растений нет.Я отказалась.Отказ приняли.Тем не менее весной прислали три цветочка за 1254 р.У одного корешок был разрезан даже не вдоль а поперек,он сразу погиб.Когда расцвели два других ,оказалось совсем не те растения,а дешёвые страшненькие.Написалаответили что претензии в течении 14 дней.А узналось то только когда расцвели эти ужастики.Аферисты,суют что никто не берёт
- Всё в минусах. От качества товара, до отношения к клиентам, никогда не заказывайте здесь товар
Ужасный интернет магазин. Я сделала заказ на их сайте, при оформлении заказа нигде не было упомянуто в какие сроки я должна была забрать свой заказ. О том, что оказывается у них действует гарантия только 14 дней и то непонятно с какой даты это тоже нигде не прописано и я нигде с этими сроками в письменном виде не соглашалась. Когда пришла посылка я увидела, что половина саженцев в ужасном состоянии, а некоторые горшочки пришли вообще только с одной землёй без всего. На мою претензию они ответили отказом, т. е они считают нормальным присылать пустые горшки с землёй и просить за это деньги. Буду подавать жалобы во все инстанции. И поверьте хорошие отзывы по ним пишут сами сотрудники Русского огорода или их знакомые, чтобы поднять как то рейтинг.
Часто заказывала у них семена и саженцы. С семенами все нормально. Высылают то, что заказали, вовремя. А с саженцами, делят на несколько заказов за которые нужно отдельно платить. Часто бывает что оплаченного товара в наличии нет. Высылают то что есть. А почему не прислали саженцы узнать невозможно. Телефон не отвечает. На претензии не отвечают. Через месяц написали, что саженца нет, и будет через месяц. они предлагают или еще одной отгрузкой отправлять товар с еще одной оплатой за доставку или отказываться от товара. Причем, никто ничего не сообщает. Дозвониться невозможно, телефон не отвечает. Претензии по браку они вообще не смотрят и не отвечают на них. Через 2 -3 недели соизволят ответить по письму, что товара нет, будет через месяц, отказывайтесь, или оплачивайте доставку. Отношение к покупателям отвратительное. Хоть у них и дешевле, но в конечном итого получается дороже. Много брака.
Добрый день,заказала впервые и очень разочарована!Сайт оформлен красиво,удобно.Доставка затянута до последнего дня.Заказала 2 яблони,грушу,2 сливы,абрикос,2 крыжовника,3 туи,3 хосты,барбарис,будлею.Заказ пришёл не в полном обЪеме(туи,барбарис,будлею-не отправили),саженцы пришли в плохом состоянии,живые были только яблони,сливы и груша-выживут тоже большой вопрос ,абрикос абсолютно сухой,без корневой системы!!!,зачем такой вообще надо было отправлять!
Хосты -одна маленькая,бледная почка,на вид нежизнеспособная!Крыжовник- сухие ветки,корни есть,надеюсь ,хоть какая-нибудь почка "проклюнется".Очень неприятная ситуация,с данным магазином больше не буду сотрудничать!
Здравствуйте. Никогда не делайте заказ на www.ncsemena.ru ( «Русский Огород НК» Юридический адрес: 141108, г. Щелково, Московская область, ул. Заводская, д.15A, офис 4-21
Почтовый адрес: 141108, г. Щелково, Московская область, ул. Заводская, д.15A, офис 4-21
- они воры и мошенники. Я сделала у них заказ - в итоге они наказали меня почти на 1500 рублей: 1 корень прислали гнилой, а 2 вообще не выслали, но деньги по наложенному платежу забрали по полному заказу. Я им писала, но ответить они даже не соизволили. Не повторяйте моей ошибки.
Купила амариллисы махровые- луковицы в прекрасном состоянии, начали чуть прорастать и стрелки проклюнулись- чудесно! Луковицы хорошие, упитанные, нет гнилых. Тубероза прекрасная, крепкая, проросшая чуть, прямо сажать. Кочедыжник то, что надо, книфофия живая. Золотарник хороший, дельфиниум хороший. Роза мускусная в очень хорошем состоянии. Спасибо хозяйствам, кто прислал.
Покупала в сети магазина Лилии монтрекс, розовые, и маскара бордовая, получились все желтые.Гладиолусы Принцесса Маргарет роуз, получились чисто белые.Зачем тогда лепить картинки, сплошной обман.
Делала заказ в ваш адрес по почте,отправив зак письмом с ув. 18 02 21г
Не понятно принят или нет мой закащ, обычно высылаете СМС сообщение на мой мобильный, но его так и не поступило
Пыталась до вас дозвониться по 8 495 789 46 43, но это оказалось невозможным
Очень прошу ответить по существу указанного вопроса
Мой персональный код 291738 Гацева Вера Владимировна
Помимо семян я в этом магазине частенько покупаю грунт, горшки и оригинальные кашпо в форме разных животных. Так за один раз я бы столько горшков и грунта не унесла, а тут привозят большую посылку прямо домой. Бракованные горшки или порванная упаковка грунта - такого еще ни разу не присылали. Меня этот магазин устраивает во всех отношениях
Заказывала саженцы земляники и несколько домашних цветов. По клубнике перепутали сорт саженцев и прислали не то, что я заказывала. Конечно я сразу обратилась в магазин и на следующий день мне сообщили, что отправят нужные сорта. Вторая посылка шла дольше, но в итоге я получила свои сорта Банкетный и Сан Андреас, а те отправила им обратно. Ситуация конечно неприятная, но в принципе менеджеры магазина на мой взгляд нормально ее решили
Я этот магазин знаю давно и в течение двух лет заказывала здесь саженцы и семена. Летом заказывала садовый инвентарь, шланги для полива и септик для туалета. В тот раз мои заказ пришел с небольшой задержкой, но это в принципе понятно, был карантин у многих доставок задержки. Главное что все, что я заказывала пришло и весь садовый инвентарь оказался хорошего качества и по нормальным ценам. Я уже опробовала на своем садовом участке все, что заказала. В остальном магазин без претензий
Большой ассортимент разнообразных товаров. Но беру только семена и товары для дома и сада. Всхожесть у семян хорошая, летом и осенью собираем большой урожай. Так же нравятся удобрения для цветов и хвойников.
6 мая 2020 сделала заказ №1222903, который прислали 14 мая:
В картонную коробку были накиданы горшочки с рассадой без всякой защиты, так же в коробке был пакет с семенами газона. Понятно что при транспортировке пакет переломал все еще живые растения. Правда их было не много 2 из шести. Остальные были засохшими до такой степени, что у них крошились листья при прикосновении.
Вместо клематиса был положен просто пакетик в торфом. Это не значит, что растение погибло во время транспортировки, это значит, что упаковщик изначально клал в посылку не существующее растение, значит так можно в этой организации, значит за это не наказывают.
Сразу же написала письмо с претензией и просьбой вернуть деньги. Тишина, никакого отклика.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой организацией.
Крупные гипермаркеты не способны полностью охватить специализированные категории и предоставить своим пользователям действительно широкий ассортимент товаров, например, в категории «семена», «рыбалка», «радиодетали» и пр., что заставляет людей искать отдельные магазины и совершать в них покупки. Именно сложившаяся «иллюзия безопасности» покупок и фактическая безнаказанность мошенников приводит к обману покупателей. В статье указаны рекомендации и фактические способы проверки Интернет-магазина на признаки мошенничества.
9518
28