Челябинск. март 2021г. При заказе комплекта зимних шин 195*65*15, на мой вопрос какого года шины - меня уверил менеджер, что 2020.
Преодолев недолгий путь после работы до офиса, оплатил заказ. В офисе мне вручили накладную и направили на склад под номером 11,
расположенной на территорию какой-то металлобазы (короче у черта на куличках). Проехав по территории примерно 700-800 метров, добрался до нужного склада.
При получении шин тут же обратил внимание что три шины выпуска 1-го квартала 2018 года, четвертая 2019. К сожалению, шины мне пришлось вернуть обратно на склад.
Деньги мне вернули. Вернулся домой без шин, с головной болью и чувством что меня обманули. Результат - зря потраченное время (а это примерно 3 часа) и нервы.
Хотел немного в деньгах сэкономить. Вывод - крайне не советую покупать в "Kolesamira.ru" г. Челябинск. Берегите свои нервы и дорогое для вас время.
Заказывал у них комплект шин зимние близак 265х70х16, вроде все нормально перезвонл менеджер подтвердил заказ, на почту пришли все письма и вот приходит письмо:
Ваш заказ №28606 на складе и готов к выдаче
С утра счастливый еду за ними (живу за городом), заезжаю на шиномонтаж договариваюсь, что через час приеду переобуваться, в общем все дела, приезжаю в офис и тут началось:
в офисе никого нет, молодая девушка на входе стоит разговаривает с молодым человеком, вроде по работе, так что не прерываю терпеливо жду но внимания на себя так и не дождался. Через минут пять подошёл молодой человек и наконец мной занялся, однако заказ мой толи не смог найти толи еще что, он не объяснял, выдал "вы все равно ничего не получите у нас инвентаризация"
вот так, ни здравствуйте ни до свиданья ни извините
Настроение просто мерзностное, я вроде не бомж, че на меня так наплевали откровенно, обидно.
Добрый день
Хотел бы поделиться впечатлением от заказа. Заказал колеса в городе Челябинск. Кроме того что пришла смс что заказ принят некаких действий не происходило. Позвонил по телефону в компании соорентировали по дате когда должен заказ быть в наличии. По прошествию этой даты опять тишина позвонил пояснили что заказ еще нет в наличии назвали новую дату и опять тишина. Позвонил по телефону ответили приезжайте. Приезжаю по указанному адресу очень долго не могли выписать документы на оплату около получаса хотя время не засекал. Выписали документы попросили пройти в бухгалтерию оплатить оплатил показали схему на столе смотрите как на склад проехать на мою просьбу мне дать копию ответили что можете сфотографировать. Но и это не самое страшное. Заехал на территорию ездил по промзоне минут 20 спрашивал у людей которые работали на складах или просто посетители никто не знает где находиться склад колеса мира. Звонок менеджеру особо не прояснил ситуацию по крайней мере я не понял. Кончилось все тем что я поехал в бухгалтерию за деньгами. Здесь единственный очень большой плюс что деньги вернули без бумажной волокиты не писал никаких заявлений и не судился. В итоге много потраченного времени (на дорогу до офиса, на выписку документов, на поиск склада) склад и офис находиться далеко не в центре челябинска и все безрезультатно. Еще поразил один момент через некоторое время мне позвонили представились сотрудниками и спросили нужны ли мне заказанные колеса я пояснил то же самое что я изложил выше но на следующий день мне на электронную почту пришло письмо что мой заказ якобы я отменил хотя по факту я этого не делал. Я был готов получить заказ и все сделал для этого со своей стороны а со стороны компании я столкнулся с безответственным отношением я сам звонил уточнял когда заказ будет на складе сам склад искал по територрии промзоны. Цель моего отзыва привлечь внимание компании как то более внимательно относиться к клиентам многих бы моих изложенных факторов можно было б исключить если компания относилась более внимательно к клиентам которые покупают
Сделал заказ.Приехал по адресу-склад закрыт потому что переехал.Поехал по новому адресу-там магазин сад и огород.По телефону не дозвониться,сами не перезванивают.хотя две заявки отправил.
Очень гадская контора,ни кому не советую.
Обратился в Kolesamira первый раз с целью покупки зимних шин Yokohama!!! Вежливый специалист call центра перевела звонок на менеджера Оксану, которая быстро сориентировалась с моим запросом и предложила еще несколько вариантов этого же производителя!!! Речь менеджера Оксаны грамотная, без слов сорняков-приятно общаться! Заказ оформили быстро! На следующий день до полудня мне позвонил экспедитор и предупредил, что заедет через час! Доставка к стати бесплатная! Шины доставили быстро!!! Отличная организация!!! Рекомендую!!! Предлагаю премировать сотрудников за отличный и качественный подход к клиентам!
Хороший магазин, являюсь постоянным клиентом, накопил. Чуть более высокая цена чем в других интернет магазинах компенсируется отсутствием платы за доставку, которая довольно таки велика из-за отдаленности нашего региона (ЯНАО).
Все четко, без неприятных сюрпризов. Все этапы прохождения заказа сопровождаются смс и письмами. Ценник на то, что я покупал вполне конкурентный. Рекомендую.
Екатеринбург, заказала первый и последний раз, доставка в течении дня,даже приблизительно времени не говорят, только до подъезда, менеджер постоянно занята - не дозвониться, УЖАСНОЕ обслуживание!!!!
Григорьев Юрий Леонидович«№ 1681», - вася (Отзыв не подтвержден).
А я живу на Дальнем Востоке, покупаю новые шины в интернет-магазинах, так дешевле выходит все равно, чем у нас. Колеса Мира - это надежная компания с нормальными ценами, милыми и обходительными менеджерами с хорошими партнерами по доставке. ООО РАТЭК работает с четким информированием отгрузки и нахождению груза. Невзирая на праздники 27 февраля отгрузили с Екатеринбурга и 9 марта иолучили в Хабаровске!! Мне понравилось и всем советую, жалеть не будете!!
Крупные гипермаркеты не способны полностью охватить специализированные категории и предоставить своим пользователям действительно широкий ассортимент товаров, например, в категории «семена», «рыбалка», «радиодетали» и пр., что заставляет людей искать отдельные магазины и совершать в них покупки. Именно сложившаяся «иллюзия безопасности» покупок и фактическая безнаказанность мошенников приводит к обману покупателей. В статье указаны рекомендации и фактические способы проверки Интернет-магазина на признаки мошенничества.
4743
13