 |
- владимир
- № 8976
- Впечатление:
 Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка: - Вам продали некачественный товар или услугу? Помните, закон всегда на Вашей стороне. Наши юристы восстановят справедливость.
Телефон горячей линии: **********
Как подать иск в суд на магазин?
Интересует вопрос о том, как подать иск в суд на магазин по продаже товара дистанционным способом через Интернет? Стоит руководствоваться нормой о продаже товара по каталогам без предварительного осмотра товара, подлежащего приобретению по договору купли-продажи.
Допустим, был заказан через Интернет-магазин товар, после звонка оператора о возможности получить заказанный товар, вы явились в пункт выдачи или товар был доставлен Вам домой. После чего Вы оплатили и получили товар без проверки его качества и комплектации.
Но после распечатки коробок с товаром, обнаружили, что товар некомплектен. Советуем Вам сразу же сообщить о возникшей проблеме в заявлении в пункте выдачи товара Интернет - магазина. Если получите формальный ответ, тогда пишите официальную претензию на имя Генерального директора и передавайте ее через представителя магазина.
Отказа письменного не поступало, но комплект товара так и не восстановлен, следовательно, стоит подумать о том, как подать в суд на Интернет-магазин.
Если не хотите возвращать товар, тогда вправе предъявить требования о уменьшении покупной цены или устранении недостачи. Кроме этого, до тех пор, пока не будет исполнена обязанность передать товар покупателю, Вы вправе рассчитать период, в течение которого будет подсчитана неустойка.
Решили все-таки отказаться от товара, купленного в магазине дистанционным способом, тогда требуйте возврата денежных сумм по договору купли-продажи, а также компенсацию морального вреда за нарушение прав потребителя.
Аргументируя свои требования, покупателю следует обратить внимание на ч. 4 ст. 4 Закона "О защите прав потребителя". Названная норма детально говорит о том, каким требованиям должен отвечать реализуемый товара или предоставляемая услуга. Если продажа товара осуществляется по образцу и устному описанию менеджерами, потребитель вправе требовать от магазина товар, отвечающий признакам и свойствам, представленным ему на ознакомление при заключении договора купли-продажи. Помимо этого, продавец соблюдать свою обязанность по передаче потребителю товара, соответствующего условиям о комплектности.
В суде будет установлен юридический факт о том, был ли передан Вам товар не в полной комплектации, что будет подтверждаться исследованными судом материалами дела.
Кроме названных норм, потребитель может руководствоваться нормой ч. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Данная статья предусматривает права покупателя при обнаружении в товаре недостатков, о которых продавец умолчал при заключении договора розничной купли-продажи. В таком случае потребитель не только вправе требовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, но и отказаться полностью от исполнения условий сделки с возвратом оплаченных за товар стоимости.
Возвращаясь к требованию о незамедлительном устранении обнаруженных в товаре дефектов, следует руководствоваться ч. 1 ст. 20 названного Закона. Норма говорит, что в случае не установления срока, необходимого для устранения недостатков в товаре, установленные дефекты должны быть незамедлительно исправлены изготовителем. В юриспруденции незамедлительно, то есть в минимальный срок, который объективно необходимым для исправления выявленных в товаре дефектов.
Названные нормы закона, регламентирующего потребительские правоотношения, применяются при подаче в суд на магазин. Право на обращение за судебной защитой предусмотрено в ст. 17 названного закона. Данная норма устанавливает альтернативную подсудность дел по защите прав покупателей и заказчиков. Если цена вопроса менее 50 тысяч рублей, то дело подлежит рассмотрению мировым судьей, если более 50 тыс.руб. – тогда спор решает районный суд города Москвы. Госпошлина по такого рода делам не платиться, так как по результатам удовлетворения иска потребителя взыскивается в пользу государства с недобросовестной организации.
- Заказ № 0
|
- 0
- 0
- 0Ассортимент