Отзывы о магазине ultrasport.ru

587

Отзывы:

Надежда«№ 644151», - (Отзыв не подтвержден).

+	- Отсутсвует клиентоориентированность

Всем добрый день! Заказала в интернет-магазине детский велосипед и шлем к нему. Очень долго и тщательно выбирала, так как понятно, что для ребенка. За два товара доставка должна была бесплатно. Сначала привезли велосипед без дополнительного аксессуара, а для меня это было важно. Позвонила на сайт выяснить, в чем дело. Они мне предложили за аксессуаром самой приехать! Велосипед я конечно не взяла, заказ перенесла на следующий день. А на следующий день привезли велосипед уже с аксессуаром, но без шлема. Вроде как он оказался с браком. С магазина мне не позвонили, не предупредили заранее (я могла бы заменить шлем каким-нибудь другим товаром). В результате пришлось заплатить за доставку. Что-то мне кажется неправильный у них подход к клиенту. Если уж по их вине мне не довезли товар, то и за доставку брать не логично.

Обсудить

Добавить отзыв

Статьи:

Как проверить Интернет-магазин на мошенничество (онлайн)? Инструкция и способы.

Крупные гипермаркеты не способны полностью охватить специализированные категории и предоставить своим пользователям действительно широкий ассортимент товаров, например, в категории «семена», «рыбалка», «радиодетали» и пр., что заставляет людей искать отдельные магазины и совершать в них покупки. Именно сложившаяся «иллюзия безопасности» покупок и фактическая безнаказанность мошенников приводит к обману покупателей. В статье указаны рекомендации и фактические способы проверки Интернет-магазина на признаки мошенничества.