Заказала плафон евросвет 4845, номер заказа удалила, перед тем как ехать на склад за ним 12.08.2019 г. позвонила на горячую линию, спросила ехать или нет, сказали, ваш заказ находится там. Приехала, плафона не оказалось, сотрудники склада ссылались на непрофессионализм сотрудников горячей линии, и менеджера, оформившего заказ, не проверив остатки на складе. Я приехала с другого города, Казань, по пути решила забрать заказ, в итоге потратила нервы и время!!!!! Далее со мной никто не связался, и даже не извинился!!! На мои письма, никто не отвечает. Я, конечно, понимаю, что цена вопроса возможно не стоит этого, но все-таки, если фирма дорожит своей репутацией, необходимо как-то исправлять такие ситуации!!!! Сама работаю в сфере торговли, и для меня не приемлемо такое отношение к покупателям!!!! Везде буду писать отзывы, чтобы будущие покупатели, настаивали на своем и просили точно подтвердить им наличие товара, перед тем как его забирать!!!!
А мне тоже понравился магазин. Я тут люстру очень интересную присмотрела для гостиной, когда ремонт там заканчивала. Выбор отличный httpwww.svetex.rushopCID_872 А еще качественный сервис доставили все быстро, проблем с заказом и товаром не возникло.
Недостатки: плохое качество товара, несовместимость элементовКомментарий: Очень не доволен качеством товара, как будто с витрины сняли, царапины и потертости. Покупал бра из коллекции ВАРНА. лампочки заказал для этого светильника а они в диаметр с плафоном, закрутить не реально, зачем тогда предлагают?
Сайт, заказ товара, реакция менеджера -- все очень хорошо. Но доставка -- это песня. Заказал две люстры, примерно на 12 тыс рублей. Заказывал в среду, договорились на доставку в пятницу, с 19 до 23. В пятницу с жутким скрипом убежал с работы, так как случился форс-мажор, и мое присутствие было на 90% обязательным. Кое-как, свинтив с работы, оказался в 19-05 на адресе доставки. Прождал до 23-30. Ни звонка, ничего. Парни, ну если не успеваете доставить, или еще что -- ну ПОЗВОНИТЕ! Какого рожна я должен отменять все свои дела и сидеть, ожидая еанное ничего? В общем минусы вашему бизнесу. Это не сервис, а халдейство. Хорошо, хоть на работе все в итоге разрешилось без меня..
Отличный магазин. Сработали быстро. Сразу смс о статусе заказа, позже перезвонили и уточнили что и как. По ходу изменения статуса заказа так же приходило подробное смс. Спасибо.
svetex.ru Сайт, заказ товара, реакция менеджера -- все очень хорошо. Но доставка -- это песня. Заказал две люстры, примерно на 12 тыс рублей. Заказывал в среду, договорились на доставку в пятницу, с 19 до 23. В пятницу с жутким скрипом убежал с работы, так как случился форс-мажор, и мое присутствие было на 90% обязательным. Кое-как, свинтив с работы, оказался в 19-05 на адресе доставки. Прождал до 23-30. Ни звонка, ничего. Парни, ну если не успеваете доставить, или еще что -- ну ПОЗВОНИТЕ! Какого рожна я должен отменять все свои дела и сидеть, ожидая еанное ничего? В общем минусы вашему бизнесу. Это не сервис, а халдейство.
Сайт, заказ товара, реакция менеджера -- все очень хорошо. Но доставка -- это песня. Заказал две люстры, примерно на 12 тыс рублей. Заказывал в среду, договорились на доставку в пятницу, с 19 до 23. В пятницу с жутким скрипом убежал с работы, так как случился форс-мажор, и мое присутствие было на 90% обязательным. Кое-как, свинтив с работы, оказался в 19-05 на адресе доставки. Прождал до 23-30. Ни звонка, ничего. Парни, ну если не успеваете доставить, или еще что -- ну ПОЗВОНИТЕ! Какого рожна я должен отменять все свои дела и сидеть, ожидая еанное ничего? В общем минусы вашему бизнесу. Это не сервис, а халдейство.
Крупные гипермаркеты не способны полностью охватить специализированные категории и предоставить своим пользователям действительно широкий ассортимент товаров, например, в категории «семена», «рыбалка», «радиодетали» и пр., что заставляет людей искать отдельные магазины и совершать в них покупки. Именно сложившаяся «иллюзия безопасности» покупок и фактическая безнаказанность мошенников приводит к обману покупателей. В статье указаны рекомендации и фактические способы проверки Интернет-магазина на признаки мошенничества.