 |
- TatianaTatiana
- Ужасно и кошмар, потерянные деньги и время. Читайте отзывы, не связывайтесь с этим магазином!
- Впечатление:
 Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка: - + Нет
- - Магазин давно пора засудить. Права потребителя прямо нарушены (см. срок 7 дней на возврат и обмен товара, закон устанавливает 14 дней! + прямая трансляция обкатанной ситуации мол, если было грязно и пыльно и темно мы не виноваты, вы сами не с усами, и ничего мы обменивать не будем цитирую сайт QUOTE Ссылки на загрязнённость товара, недостаточную освещённость помещения, поторапливания со стороны экспедиторов и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. 484 ГК РФ.UNQUOTE
- Заказывала ванную чугунную, Jacon Delafon, средняя цена по рынку 3040 тыс. руб., что мягко говоря, не дешево за францию китайского розлива. Очень вежливые менеджеры в магазине. Порекомендовали сливперелив (прям под эту ванную) позже обнаружила, что рекомендованный сливперелив в 2 раза дороже родного от J.Delafon, который идет комплектом (как и ножки, такой же подход). Привезли ванную вся в грязи, пыли. Я лично приняла ванную погладила ладошкам борта и полностью чашу ванной, на предмет сколов. О какихто других возможных изъянах я тогда не знала. Доставка уехала. Я влажной губкой, без какихлибо средств, решила обмести ванную от пыли и какихто кусков картона. Тут меня и ждал исключительно неприятный сюрприз. На эмали оказалось два больших темных пятна, полукруглойполуовальной формы, далее ободок ровной эмали, и далее ободок такого же темного цвета. Некоторое время я их рассматривала, так как освещение в ноябре не самое яркое, нет темные пятна на эмали не исчезали. Стала подсвечивать фонариком. Выяснила на дне ванной есть маленькие пумпочки, эти пупмочки чувствуются на дне чаши ванной и просвечивают (!!!!!!!!!!!!!!!) через эмаль тонкими кружочками, соответственно, в этих местах темные круги на эмали. Позвонила в магазин. Сразу переадресовали в отдел рекламаций (то есть целый отдел создан!!). Пинали меня и переадресовывали к поставщику пока я не начала разговаривать с магазином как это предусмотрено Законом о защите прав потребителей. Люди! Читайте закон! Не может быть ситуации, когда ну вы же написали претензий не имею? претензий я не имею к качественному товару, без дефектов! А вот когда мне продают товар с дефектом, о котором меня продавец не уведомил это совершенно другая стать! Ст. 18 и 19 Закона о Защите прав потребителей!!! В этом случае потребитель вправе требовать РАСТОРЖЕНИЯ договора куплипродажи, а не обменивать товар или возвращать это совершенно иные правовые последствия! И обязанности Продавца!Отдел рекламаций избегает какихлибо четких формулировок подтверждений.Водитель, явно специально обученный приехал за ванной в ночи (ближе к 2000) и в темноте увидел и пятна и кружочки с расстояния метра 2. Он ясновидящий, не иначе. В этот момент стало совершенно очевидно, что ванную эту, дефектную подсовывают покупателям, и не раз, и не два. Магазин ведет себя, из ряда вон.Ни одного документа у меня не осталось!!! Все документы у меня забрал водитель! Документы были предложены к подписанию в единственном экземляре, и только на ванную, а вот для сливаперелива и ножек водитель сказал, сам заполню за Вас и распишусь. В сухом остатке. Совершенно бандитское место, иначе не сказать, судя по количеству аналогичных отзывов. Выбор хороший, но практика подсовывания дефектного товара слишком широка, а следовательно Ваш личный риск, что именно у Вас будет bingo! слишком велик, чисто статистически.
- Заказ № 908619
|
- 0
- 0
- 0