Удивительно хамское и дерзкое отношение к заказчикам! Оформила заказ,перезвонила администратор магазина Екатерина сообщить, что мой заказ снят по причине непредоставления в личном профиле паспортных данных. Нотки голоса напористые, с некоторым даже запугиванием и ссылкой на буквы Закона о необходимости предоставления данных. В конце разговора даже намекнула на мое "нездоровье", сославшись на время неспокойное) и она бросила трубку! Что это???
Позвонила менеджер чтобы уточнить размер.В итоге прочитала нравоучительные нотацию, вела себя как заведующая детским садом с провинившимся ребенком.Разговор закончился тем, что меня исключили из рядов покупателей магазина!
Никому не советую обращаться в этот интернет магазин.
Уважаемые покупатели, как разводят Вас, не узнаете, потому что отрицательные отзывы убираются по требованию Артобана, делайте вывод
Позвонила узнать, могу ли я заказать сразу 2 одинаковых куртки, но разных размеров, т.к. фигура нестандартная, выбрать одну из них, а вторую за свой счет отправить обратно. Оказывается, нет. Им это невыгодно, сказала оператор. Т. е. я должна заказать сначала одну куртку, если не уверена, что сидит хорошо, отправить ее обратно, заказать другую, примерить, а если вдруг решу, что все-таки лучше первая, вторую отправить обратно также за свой счет и заказать уже, по сути, третью. С таким интернет-магазином на одних доставках и возвратах разоришься. Магазин работает как удобно ему, но не покупателю. А оператор разговаривает так, как будто делает одолжение, тем, что ей приходиться разъяснять все этим непонятливым покупателям.
Что происходит у Вас в отделе доставки: Вы ничего не планируете!!!
Ваш доход от наших заказов и предоплаты по ним!
Почему нет отзывчивости к просьбам клиентов.
Почему , кто учит так работать с клиентами.
Мало того, что не выдали обувь в пункте самовывоза,три часа потраченного времени в будний, рабочий день,
так и доставку надом "организовали" на 11-ый день!
А ведь звонила, просила!
Итог месяц и неделя ожидания зимней обуви редкого размера!
Вы разве не знаете, что из пункта самовывоза заказ забирают на пятый день!
Он точно на пятый день на вашем складе!
Заказывайте доставку до клиента на следующий день!
Почему только через пять дней,!
Вы в своем уме?!
Уволила бы всех, включая и отдел доставки, и тех, кто подтверждают заказы!
Видят номер, не снимают трубку, резко обрывают разговор!
Впечатление - худе нет, впервые такая волокита при предоплаие в 12 000 и более месяца ожидания!
На будущее, операторы: вам положен штраф и претензия!
Гражданин владелец ИП,изредка наводите порядок в рядах наемников: люди плохо и обучены, и воспитаны.
- Обман с ценой. В момент оформления заказа цену повышают, а когда заказ оформлен цену, опять, понижают.
Первый заказ 116206 "Сапоги Американские", выполнен ,относительно, успешно. Относительно, т.к. сапоги оказались Индийские.Обратился в "Артабан" опять. Тапки Немецкие, заказ 117308.Подтвержденный 267047.Цена тапок 3240 рублей. В момент заказа цена выросла до 3910 рублей, а сразу после подтверждения заказа, опять, упала до 3240 рублей. На мои вопросы, почему так происходит, диспетчер Леночка сказала, что цены в "Артабане" могут только падать, по акции. А почему, вмоем случае,выросли, она не знает и узнавать не собирается.Если я не хочу получать товар по новой (3910 рублей) цене, то и не надо.Все в порядке, если не считать сворованого у меня "Артабаном" личного времени. Они написалиЮ что у меня скидки 3процента.Но на фоне повышения цены на товар на 25 процентов это выглядит издевательством.Судя по всему, это политика магазина "Артабан", а не частный случай. Будте внимательны при оформлении заказа, следите за ценой на товр.
+ Только здесь есть модели сумок бренда Вера Бредли
- позабавил вопрос оператора,уточнила ли я про пайетки.Я даже не подозревала об их существовании,т к на фото они совсем не видны
Остался неприятный осадок после возвращенного товара.Заказала сумку Вера Бредли.На фото и намека не было на то,что сумка вся расшита пайетками.Даже для такого бренда модель выглядела дешево.После отказа забрать и заказа другой сумки,оформили счет на предоплату.Мотивировали тем,что были отказы.Хотя куртку,размер которой не подошел,я перезаказала на подходящую.Не понимаю,что клиент виноват,что не подошел размер,если с первого раза трудно нужный размер подобрать,тем более ,американский.
Магазин, не спорю, неплохой, но цены ! Раза в три, а то и четыре все вещи дороже, чем в том же ОТТО.( ОТТО не самый дешевый магазин).Я несколько раз заказывала , но когда просмотрела эти же вещи в других магазинах, то просто была в ужасе!На том и забыла об Артабане.И слава Богу.
Я заказывала на Артабане в августе 2014 г. Выбрала не самую дорогую вещь. Хотелось просто попробовать, понять стоит ли вообще отдавать предпочтение этому магазину. Мой заказ - перчатки и шарф - пришли быстро. Перчатки по размеру подошли, шарф прекрасный теплый. теперь я точно знаю, что с Артабана можно покупать. в наличии всегда много моделей
артабан в принципе хороший магазин. И выбор большой, и стоимость товаров не такая уж и высокая, как в большинстве фирм торгующих оригинальной одеждой. Единственное, что хотелось бы - более гибкую систему скидок.
На Артабане я покупала сапоги. Привезли недавно, в конце сентября. Уже успела в них походить в дождливую погоду. Нравятся безумно! В них ноги не промокают абсолютно. Мороза еще не было, не могу сказать, греют они или нет. Думаю, что немецкий бренд учел все)
в прошлом месяце я купила себе и мужу отличные стеганные куртки немецкого бренда. мы просто в восторге! такую одежду очень сложно найти. наши магазины наводнены копиями, которые стоят неимоверных денег. спасибо этому интернет-магазину за такую великолепную одежду!
Я просто ошеломлена этим ассортиментом и скидками на дорогую одежду. Артабан мне нравится очень. Обычно качественные вещи ассоциируются у меня с высокой ценой. ткм более такие бренды.. А здесь можно найти американские фирмы по удивительной цене)
Себе на работу в офис я брала тут отличный флисовый пиджак синего цвета. Как раз был в наличии был 42 размер, какой мне и нужен был. Цена на пиджак была всего 1,5 тысячи. Учитывая. что это фирменный немецкий бренд, я считаю что купила его почти даром.
Друзья, я попала на Артабане на грандиозную распродажу в сентябре! Цены просто сумасшедшие. Я оделась к осени, зиме почти полностью. Приобрела зимний пуховик, натуральные угги, шапку и шарфик. На все это получила скидку в 70%! Обязательно зайду сюда снова!
Крупные гипермаркеты не способны полностью охватить специализированные категории и предоставить своим пользователям действительно широкий ассортимент товаров, например, в категории «семена», «рыбалка», «радиодетали» и пр., что заставляет людей искать отдельные магазины и совершать в них покупки. Именно сложившаяся «иллюзия безопасности» покупок и фактическая безнаказанность мошенников приводит к обману покупателей. В статье указаны рекомендации и фактические способы проверки Интернет-магазина на признаки мошенничества.
50312
42