 |
- Иван
- Продали бракованный товар
- Впечатление:
 Ассортимент:  Цены: Сервис: Доставка: - + Персонал
- - Не качественный товар
- Неделю назад приобрел очки для плавания в магазине Proswim на Проспекте Мира. Померив дома понял, что очки не очень удобные и оставляют существенные следы вокруг глаз всего лишь после нескольких минут ношения. При этом больше никаких действий с очками я не делал: не протирал, не контактировал с водой и т.д. Я даже не снимал защитную пленку с линз. На следующий день пришел в магазин с просьбой заменить на другую модель. Сотрудник сказал, что это возможно. Но, осмотрев очки, повторно сделал предположение, что они контактировали с водой. После моих заверений, что абсолютно никакого контакта с водой не было, была выдвинута другая версия: нарушен антифог на внутренней стороне линз от механического воздействия. Якобы я произвел какие-то действия с линзами, в результате чего и было нарушено это покрытие. Но я даже не касался внутренней поверхности линз.
Сотрудник предложил написать заявление на возврат. После шести дней рассмотрения мне заявили, что в нарушении покрытия виноват я, и что вернуть очки я не могу.
Теперь понимаю, что нужно было ооочень внимательно рассматривать всё перед покупкой. Но очки покупал впервые, не знал на что следует обращать внимание. К тому же на линзах была защитная пленка с рисунком, из-за которой не очень хорошо видно состояние стекол. Не знаю в какой момент возникли эти повреждения покрытия, но абсолютно точно уверен, что не по моей вине, т.к. вне упаковки они находились всего несколько минут в момент примерки дома. Не думал, что данный магазин продает не качественный товар, да еще и пытается перенести ответственность на покупателя.
Из положительного могу только сказать, что сотрудники вежливо общались и помогали с выбором при покупке.
|
- 0
- 0Ассортимент