- Покупки в Интернете.ру ►
- Отзывы ►
- pozvonochnik.info
Отзывы о магазине pozvonochnik.info
1568
11
Отзывы:
| + сайт | - гарантия не работает |
В апреле 2020 года купил матрас марки Alitte в магазине Позвоночник инфо.
Через примерно пол года матрас перестал держать спину, чехол матраса начал съезжать.
Примерно весной или в начале лета 2021г отправили рекламацию через форму обратной связи с описанием проблемы и фотографиями матраса.
Спустя пару недель позвонили представители фабрики, нахамили и заявили, что "съезжающий чехол - это норма" и что мне надо самому его провернуть обратно. А если мол не получается - записать видео с этой попыткой.
Когда появилась возможность и когда уже на матрасе спать стало совсем некомфортно (ещё сильнее промялся, ложишься как в гамак) записал видео с попыткой провернуть чехол (что, естественно, нереально сделать в домашних условиях, учитывая вес матраса и площадь трения чехла).
Позже со мной связались представители магазина и сказали, что по видео ничего не понятно, предложили сфотографировать "промятие" матраса, якобы с этой проблемой проще оформить гарантийный случай.
Ок, сделал фото с замером прогиба с помощью плоской доски и рулетки (~5 см примерно), хотя по факту оно ничего не показывает в любом случае - проблема не в глубине прогиба, а в том, что матрас не держит спину. Отправил фотою
В ответ представители магазина заявили, что на фото ничего не понятно, и мне надо сделать уже новое фото "с чем-то плоским и линейкой". А представитель фабрики (на этот раз адекватный) звонил ещё раз и спрашивал насчёт фотографий. Я так понял, что магазин им ничего не передавал, поэтому сказал, что все фото и видео уже были отправлены в магазин.
Не понимаю, сколько будут морочить голову со всё новыми запросами фото/видео, похоже что вся эта "гарантия 7 лет" - полная чепуха и маркетинговый трюк.
На данный момент видиом придётся этот матрас тупо выкинуть, потому что уже начались проблемы со спиной и даже блин на надувном матрасе спать комфортнее, чем на этом, а тратить неизвестно сколько времени на всё новые запросы фото и видео нет никакой возможности и желания.
| 0 |
153 |
Приятно удивили.Заказал матрас в обед в 12 часов,привезли уже в районе 10 часов утра следующего дня.Доброжелательный курьер.Самая низкая цена+доставка в яндекс маркете. Пока 5-ка. =)
| 0 |
72 |
Удачно купила себе ортопедический матрас с хорошей скидкой. Дело было совсем недавно, выбирала ортопедический матрас, так как старый совсем вышел из строя (уж слишком дешевый в прошлый раз брала). В общем, итог такой: консультант убил на меня кучу времени, но объяснил какой матрас лучше всего взять и почему. Доставка прошла в удобное время, как раз после работы спокойно пришла и приехал курьер.
| 0 |
68 |
Товар в отличном состоянии, без нарушений упаковки, быстрая доставка в желаемые мною сроки, вежливый персонал.
| 0 |
79 |
Покупал матрас средней жесткости. Персонал магазина оставил впечатление суперпрофессионалов, исключительно ответственных за свое дело. Часто пользуюсь услугами интернет магазинов и знаю - многие при общении просто вешают лапшу на уши, привозят не то, не в то время. В Позвоночник.инфо менеджеры, знающие толк в своей номенклатуре, контролирующие состояние вашего заказа, адекватные курьеры, приезжающие в обещанное время, как ни странно.
| 0 |
62 |
Очень хорошо все организовано. Быстро перезвонил оператор, обсудили время доставки, все быстро и четко доставили. Очень все понравилось. Спасибо!
| 0 |
73 |
Приобретали в этом магазине матрас. Приехали в демонстрационный зал, в котором менеджер порекомендовала нам несколько вариантов. Можно было полежать на разных матрасах, выбирая наиболее подходящий. Выбрали Дримэксперт Бэйс Фоам, на следующий день заказ привезли. Матрасом довольны.
| 0 |
60 |
Сразу обратила внимание на этот магазин, так как здесь мне попался большой выбор матрасов и любого размера. И так как я была на момент покупки ограничена в денежных средствах, то поиски мои были направлены на более менее экономичный вариант. Заказала по телефону и оформила доставку по месту проживания. привезли на следующий день, подняли в квартиру и приняли от меня оплату. Все прошло быстро и легко.
| 0 |
61 |
Доставка мне очень понравилась потому что товары доставили очень быстро и оперативно.Главное что они ничего не потеряли и не забыли. Думаю я ещё что-нибудь там прикуплю.Посоветовала и подруге этот интернет магазин.Сначала она не хотела ничего покупать,но потом через 2 дня передумала и заказала матрас, наматрасник и две подушки. Доставили ей заказ довольно быстро.Ну в общем и она осталась довольна.
| 0 |
89 |
Заказала всесезонное одеяло и подушку из натурального латекса-все очень понравилось! Вообще хотела заказать из наполнителя Мемори-гель, но пока нет такой возможности и решила взять подешевле. Качество очень хорошее. Советую всем,очень неплохое качество! Доставили вовремя.
| 0 |
49 |
Магазин-чудо, выбор огромный, команда сплоченная: оформили и доставили заказ быстро и четко. Спасибо магазину за ответственный подход к делу. Буду покупать у вас еще!
| 0 |
60 |
Добавить отзыв
Статьи:
Как проверить Интернет-магазин на мошенничество (онлайн)? Инструкция и способы.
Крупные гипермаркеты не способны полностью охватить специализированные категории и предоставить своим пользователям действительно широкий ассортимент товаров, например, в категории «семена», «рыбалка», «радиодетали» и пр., что заставляет людей искать отдельные магазины и совершать в них покупки. Именно сложившаяся «иллюзия безопасности» покупок и фактическая безнаказанность мошенников приводит к обману покупателей. В статье указаны рекомендации и фактические способы проверки Интернет-магазина на признаки мошенничества.