Посетили данное место в октябре и сделали заказ с доставкой на сумму 130 000 руб - душевая кабина, тумба с раковиной, унитаз и мелочевка всякая. Доставили, водитель как всегда торопил с приемом, мы приняли, расписались. Потом оказалось, что в душевой кабине не хватает держателя для душа, в тумбе - ножек. Мы звоним в эту контору, сообщаем, а они нам - вы расписались, приняли, значит все, претензий не может быть и вешают трубку. Мы еще раз перезваниваем, нас якобы переключают куда-то, проходить 10 минут и звонок сбрасывается. И так повторяется несколько раз. Итог: контора поганая, ни за что не отвечают, цены высокие, ассортимент - как на любом рынке, только цены выше. Не рекомендую обращаться в эту "базу".
При заказе и установке душевой кабины Niagara выяснилось, что электричество не работает и необходима замена трансформатора. Две недели ждала сам трансформатор, теперь 2 неделю жду когда же его заменят. Всем на всё наплевать!
04.08.2019 августа приобрел в данном магазине товара на общую сумму 37630 рублей (номер чека 413108). Были приобретены подвесная тумба, раковина к ней, зеркало-шкафчик с подсветкой, смеситель для раковины, смеситель для ванной и душ с держателем (смесители не хотел покупать, но жаль было времени тратить на поездку в другой магазин).
Особо следует описать покупку смесителя для ванной. Я достаточно долго сомневался в его приобретении, так как и цена высоковата 7609 рублей и фирма Paini - не самая известная, но продавец ее всячески расхваливал - типа, настоящая Италия, ни какой-то там Китай (хотя тут же у него стоит модельный ряд фирмы китайского производства :)) Ходит по пятам, как приклеенный, и фактически уговаривает купить. Какую бы модель и какой фирмы не смотришь - у него обязательно такой дома и очень хороший, и все в таком духе.
В квартире у меня ремонт, рабочие провели трубы для подачи воды, но расстояние их не строго 15 см. На мой вопрос как быть - этот "товарищ" (продавец) стал заливать - да у вас рабочие плохие, все всегда ставят трубы на расстоянии 15 см. Все смесители идут стандартные у всех 15 см, если приобретать эксцентрики, то это лишние детали и будут протечки. Ладно, купил. Уже позднее я спросил в другом магазине о том же самом - мне ответили, что ко всем без исключения смесителей идут в наборе эксцентрики как раз для регулировки расстояния и точной подгонки.
10.08.2019 забрал товар со склада (до этого времени он комплектовался - как раз ожидался этот злосчастный смеситель). Тут же меня смутила ширина манжеты и размер эксцентрика (будет видна труба), подошел опять к этому же продавцу и опять та же песня - это стандарт и давай сверять его с другими моделями. Уговорил меня снова.
Привез весь товар на новую квартиру, отдал рабочим. Через неделю приехал смотреть результат. Все нормально, кроме смесителя. Ладно что немного видны трубы из под обеих манжет, но самое ужасное, что льет он на стенку в ванной (примерно посередине по высоте), а не в основание. То есть он короткий! Сказал рабочим снять смеситель, но тут они тоже постарались - выкинули упаковку вместе с остальным строительным мусором. Я взял смеситель без упаковки и повез в Аквасант.
Объяснил в Аквасанте все тому же продавцу суть проблемы и опять услышал ту же песню - наверное у вас что-то не так, вы все выдумываете или вам кажется, это стандартная длина и давай опять сверять с разными моделями. Но видно было визуально, что вынос струи у них разный. Более того, на моделях некоторых производителей была информация о выносе струи в см, но не на итальянском Paini. Я попросил сделать замену товара на какой-нибудь аналогичный (примерно в той же ценовой категории, или немного дешевле без возврата денег) или вернуть деньги, так как прошло менее 14 дней и есть чек, но узнав, что упаковки нет, и что смеситель монтировался к трубам, продавец и менеджер (тоже выходила, и я объяснялся с ней) категорически отказались от замены или возврата денег - мы его никому не продадим. Интересно, а как бы я узнал, что струя будет короткой без монтажа - на глаз это не очевидно. Даже заявление не хотели принимать. В итоге я заявление все же написал, но на результат особо не надеюсь (в законе действительно написано, что если товар исправен, но не подошел по каким-то другим критериям, то должна сохраниться упаковка при возврате).
Когда писал заявление, подошел другой продавец, покрутил кран, сочувственно улыбнулся и говорит - да конечно он короткий!
Что меня больше все поражает - это липнут к тебе как мухи, вливают в уши бред всякий, а купил и возвращаешь - нос воротят. Ладно бы возвращал весь товар, а то одну позицию и не могут пойти навстречу. Нет ориентированности на клиента от слова совсем. Я никому не рекомендую приобретать здесь что-либо - цена довольно высокая, ассортимент не впечатляющий, хотя и заявлено что площадь магазина большая. Большая часть - акриловые ванны и дорогие зеркала с тумбами. В доступной ценовой категории мало что есть. На сайте были указаны невысокие цены на чугунные ванны - в итоге оказалось, что цена невысокая на бракованные модели, представленные в зале. А так цена от 40 т.р. и выше. Ни за какие коврижки сюда больше ни ногой!
Не понравилось как обслуживание, так и отсутствие большинства товара, даже под заказ. Женщина продавец долго уговаривала купить образец, хотя мы с мужем сразу сказали, что с витрины брать не будем. Навязывают буквально все, это не приятно. Нам нужна была кабина. Нужного товара не было. И нас уговаривали купить ванну, поясняя что ванна лучше. Не придем сюда больше. Хотим иметь право выбора, а не навязчивое обслуживание и отсутствие представленного к продаже товара. Жаль потраченного времени и нервов.
Был ознакомлен с одним из отзывов. Возникли сомнения, а правдивый ли он! магазин находится Москва мкад 14км строение 10. Забивал в навигаторе. проблем никаких не возникало. хочу заметить, я покупал душевую кабину и у меня тоже был самовывоз. Забирал товар на шкоде.
Заказали душевую кабину в данном магазине. Заказ оформлялся 25.06.2018 (понедельник) у менеджера Пономарева Кирилла. Доставку оформили на 28.06.2018 (четверг). Нас убедили, что доставка будет точно в указанный день (подсадили на крючок). Сегодня в обед узнаем по смс, что заказ готов и находится на складе. Перезваниваем уточнить детали и узнаем следующее - кабина пришла на склад только сегодня (четверг) и доставка возможна только в пятницу, либо самовывоз из Жулебино. Теперь собственно обращение к продавцам и менеджерам. Господа! Душевая кабина - это не флэшка, телефон или на худой конец микроволновая печь, которые в случае накладок с доставкой можно в метро провести. Это крупногабаритный товар, под который заранее готовится место или транспортное средство (конкретно мой случай) для перевозки в нужное место и время. И если у Вас возникают какие-то накладки, то будьте любезны предупреждать заранее своих покупателей, а не ставить их перед фактом. От нас магазину - отрицательный отзыв и отмена заказа. Потенциальным покупателям - будьте внимательны с наличием интересующего Вас товара у продавца.
Дотянулся я до интернета, я был в магазине Аквасант 10.03.2018. Мне не понравилось хамство и озлобленность менеджера Поповой Инессы мало того что она не клиентоориентирована так она ещё и нагрубила мне, от заказа я отказался и потеряла день своего времени так как из за ужасных пробок в магазин Аквасант ехал 2 часа, прошу принять меры по данному сотруднику! Я думал для вашей компании клиент важен, видимо нет, так как этот сотрудник позволяет себе общаться с клиентами, либо она была пьяна или невменяема, советую хорошенько подумать перед тем как ехать в данный магазин и обращаться к этой девушке, если не хотите испортить себе настроение и вам нахамили, ужас! Отзывов негативных про этот магазин полно! Теперь буду читать отзывы перед тем как сделать покупку!
Вам на складе не дадут лишний шаг ступить.что бы вы лишнего ничего не увидели.Ванны обычный ARTEX только черным лаком с низу закрашенный.Китай одним словом.
Особо времени бегать по магазинам не было, поэтому искам сантехнику в интернет-магазинах. В конечном итоге все закупил в aquasant.ru. Там по истине неиссякаемый выбор сантехники. Цены у них нормальные, это скорее всего из-за того, что поставки у них на прямую от поставщиков с Китая, Европы , ну и конечно от российских производителей. )) Кстати наши производители сейчас тоже стали неплохо делать. По телефону меня вежливо проконсультировали, подтвердили, что все есть в наличии, хотя я так понял, что это мне просто повезло и что некоторые позиции все-таки приходится ждать. Так что к этому будьте готовы, может и такое быть. Доставили быстро, тут пожаловаться не на что. Так что сейчас уже вся сантехника установлена и радует своих хозяев.
Осталась довольна покупкой в этой кампании.
Привезли в указанную дату, водитель-экспедитор был с нами на связи и приехал в то время, которое обозначил. Каждая коробка была им вскрыта и нам показано , что в ней. Коробки новые, чистые. На следующий день приехал сборщик в оговоренное время и все собрал. Пока все нормально.
купил у вас душевую кабину перли в170 и сильно разочаровался. жалко потраченных денег. сумма не малая. на картинке кабина выглядит нормально но при сборке качество деталей отвратительное. все приходилось с мучениями подгонять и устранять зазоры. крепеж некомплект. все детали пластмассовые. не знаю за что такие деньги берут. шланг от смесителя недотягивается. хочется сказать прекратите говно людям впаривать сволочи.
Доброе утро. Купила душевую кабину в этом интернет-магазине, привезли все в упакованном виде, понятное дело все не проверишь пока не начнешь собирать душевую кабину. Когда стали собирать ее то оказалось...
Очень плохой магазин, душ кабины, ванны, продают под европейскими брендами, а на самом деле Китай 100% эт мошенничество. Купила кабину наутилус, стали распаковывать а внутри на панели значок Серены, хотя в другом магазине могла бы купить такую же кабины реально дешевле.. Просто ужас, продавцы не культурные иногда во время разговора маты вылетают. Администратор магазина со всеми проблемами сразу на склад посылают-хотя это их работа. Больше никогда у них не буду покупать. Руководству совет, задумайтесь о смене коллектива магазина.
Крупные гипермаркеты не способны полностью охватить специализированные категории и предоставить своим пользователям действительно широкий ассортимент товаров, например, в категории «семена», «рыбалка», «радиодетали» и пр., что заставляет людей искать отдельные магазины и совершать в них покупки. Именно сложившаяся «иллюзия безопасности» покупок и фактическая безнаказанность мошенников приводит к обману покупателей. В статье указаны рекомендации и фактические способы проверки Интернет-магазина на признаки мошенничества.
25053
16