Хочу выразить благодарность всем работника магазина за хорошую работу. Привезли мой заказ вовремя, курьер позвонил заранее, при курьере проверила весть товар. Менеджер консультировавший меня по заказу, ответил на все мои вопросы четко и по факту, рассказала мине все возможные способы доставки и подобрали наиболее удобный.
Достоинства: Для меня главным достоинством стал факт возможности забрать заказ сразу в день обращения. Искал определенную игрушку - Робота Yaki, надо было купить в этот же день, чтобы подарить завтра. Нашел, заказал. Перезвонили, приехал, забрал. Кстати, цена была ниже, чем в других магазинах.
Недостатки: Если уж совсем придираться, то, возможно, для кого-то недостатком может стать то, что пункт самовывоза находится во двое торгового комплекса. Т.е. чтобы попасть туда, надо подняться в торговый комплекс, затем спуститься во двор. Но везде стоят указатели, и лично для меня это недостатком не является. Кроме того, подозреваю, что экономия на аренде выразилась в более низкой цене на игрушку, чем у конкурентов.
+ Цены ниже, доставка быстрая, вежливость работников
- нет
В период новогодних праздников, очень хочется порадовать своего ребеночка какой-нибудь необычной игрушкой. Сейчас очень много рекламы и естественно ребенок хочет все). Цены на игрушки не маленькие, я бы даже сказала не оправданно завышенные. Для себя я открыла магазин Неопод пару месяцев назад, за это время сделала уже 3 заказа. Скоростью доставки я довольна, вежливостью сотрудников тоже. Но самое главное и не маловажное для меня - это цена, на Неоподе она ниже, и пусть даже не на много, всего на каких-то 100-200 р., но все же, при учете того, что покупаешь сразу несколько вещей, экономия существенная.
У меня 1 ребенок и много племянников. Стараюсь, что бы моя дочь выглядела как-то особенно, поэтому всю одежду и обувь покупаю в этом магазине. Мне нравится их ассортимент, всегда есть нужные размеры, а если даже их нет, то всегда можно оставить заявку на сайте. В последний раз оставляла заявку на самокат, добавили они его примерно через неделю после заявки. Так же могу сказать, что доставка у них хорошая и довольно быстрая. Обычно мы сами забираем свои заказы через киви-пост - через пару дней после заказа уже можно забирать, пару раз заказывали курьером, привозят так же быстро, курьер даже в квартиру заносит. По Москве доставка бесплатная. Вообщем я всем довольна!
4 числа оформила заказ на интерактивную игрушку, игрушка шла со скидкой, по акции "товар недели". Сегодня утром позвонил курьер, спросил когда мне будет удобно, что бы он подъехал. Дочка в садике - сижу играю сама). Сервис понравился, курьер на удивление вежливый. Девушка-менеджер, принимающая заказ, тоже очень вежливо общалась и всячески хотела помочь!
Магазин рекомендую для покупке детской одежды, купила сыну детскую курточку в комплекте к ней шапочку. Очень яркая куртка и недорогая цена. Магазин буду рассматривать и для дальнейших покупок.
Обработали и отправили заказ быстро, при получении трудностей не возникло. Товар был упакован хорошо и надежно, все было в целости и сохранности, все доки заполнены. Единственное на сайте нет сопутствующих товаров, пришлось их брать в другом магазине.
Все очень хорошо устроено. Настоятельно рекомендую. Был опыт возврата бракованного товара - Вернули на счет деньги. Оформил заказ повторно и получил товар.
В прошлом году брала детский комбинезончик на Неопод,он оказался очень качественным, плюс ко всему сервис меня тоже устраивает. Поэтому в этом году приобретала тоже здесь выбор пал на шведский комбинезон Дидриксон. Словами не могу передать как я им довольно. Продумано все до мелочей.
О работе магазина нужно судить по тому как администрация и сотрудники магазина решают проблемные ситуации. В моем случае речь о возврате денежных средств за бракованный товар (об обмене товара речь не шла, так как товар в наличии был последний). В интернет-магазине Неопод «Neopod» мы с мужем заказали настольную игру "Детская железная дорога-3" Sport Toys, которая оказалась последней и бракованной. Я обратилась к менеджеру по возвратам в Санкт-Петербурге. Игрушку у нас забрали в офисе на Измайловском проспекте, при этом потрепав нервы - вначале мой муж час ждал, когда освободится необходимый сотрудник, затем данный сотрудник заявил, что мы непонятно где купили игрушку, потом – что вернут нам средства только после того, как получат деньги от компании, которая является одним из официальных пунктов самовывоза (речь идет о пункте самовывоза на Фрунзенской), в конце концов он заявил, широко улыбаясь, что нет никакой вышестоящей или контролирующей организации и нет никаких контактов с администрацией, чтобы урегулировать наш вопрос, на просьбу моему мужа повторить все сказанное на диктофон (в данном случае это вполне адекватно со стороны покупателя) ему пригрозили охраной. Вопрос по поводу возврата средств обещали рассмотреть в течение 10 рабочих дней, то есть с учетом новогодних праздников средства могут вернуть в середине января. В итоге, на вполне законных основаниях у данной организации застряли 1200 руб (это за саму игрушку, за самовывоз деньги не возвращают), которые мы планировали потратить на подарок ребенку к Новому году. Правда хамство сотрудника офиса на Измайловском не законно, но ведь записи нет, а на «нет», как говорится…
Я не считаю себя фанаткой шопинга. Но посещение сайта интернет-магазина Неопод - доставило мне массу удовольствия. Нравится раздел новинок. Как раз к новому году именно там, я присмотрела отличные подарки для деток. Их у меня 3. Осталась на позитиве от общения с менеджером Ольгой - добродушная девушка. Выслушала меня и подсказала, что будет более интересно моей детворе. Заказ доставил курьер через 3 дня, после моего обращения на сайт. Я довольна. № заказа neo-m-004715964
Комментарий: Заказ сделала, доставили во время, но пришла ерунда ерундой, возвратила через почту 19 ноября в отделении непогода посылка была 25 ноября, и до сих пор 23.12.2013г. Сотрудники не могут забрать товар, связываюсь со срециалистом по возврате Максим все время "кормит завтраками" .кже нарушили все сроки возврата. Ужасная компания, неужели не могут вернуть 1000 р.за игрушку!! Не советую связываться, т.к.вернуть потом проблематично. Заказ 126539.
Несколько раз покупал товары сыну в этом магазине. Один раз купил по акции товар недели электромобиль, всего за 6 тысяч рублей. Долго хотел купить такой, но жена говорила дорого (в ближайших магазинах от 10 тысяч). Но на Неоподе увидели когда такую цену, сразу без раздумий приобрели. Доставили бесплатно (мы в Москве живем). Давольны все.
Закала потрясающую куклу для дочки к празднику. Кукла говорит 1000 слов. Дочке 4 года с небольшим. В самом магазине все подробно рассказали про данную модель куколки. Организация доставки прошла на ура! Я довольна, что воспользовалась услугами данного магазина.
Недавно купила по акции Товар недели электромобиль Неотрайк кабриолет-подарим сыну на новый год. Давно мечтали купить, но было жалко денег, у нас в городе подобные машинки стоят более 10 тысяч рублей, на Неоподе я приобрела его за 6000 тысяч рублей. Ждём нового года, чтобы обрадовать сынишку.
Крупные гипермаркеты не способны полностью охватить специализированные категории и предоставить своим пользователям действительно широкий ассортимент товаров, например, в категории «семена», «рыбалка», «радиодетали» и пр., что заставляет людей искать отдельные магазины и совершать в них покупки. Именно сложившаяся «иллюзия безопасности» покупок и фактическая безнаказанность мошенников приводит к обману покупателей. В статье указаны рекомендации и фактические способы проверки Интернет-магазина на признаки мошенничества.
2466
34