 |
- Lucil
- Ужасный магазин
- Впечатление:
 Ассортимент:  Цены: Сервис:  Доставка: - + Никаких
- - Отношение к покупателям
- Заказала в интернет-магазине MyToys.ru "Первая книга" фирмы Yookidoo (цена: 870 руб).
Сначала доставить доставить должны были в понедельник с 11.00 до 16.00, но, позвонив в 13.55 сказали, что машина сломалась и перенести доставку возможно только на среду на это же время, правда заказ доставили в указанный промежуток (в 15.40).
Сожалею, что при курьере не проверила, что в данной "Книге" не работает звуковое сопровождение, только световое. Позвонив в компанию MyToys, девушка-оператор огласила мне условие возврата товара; а именно, что я должна заполнить бланк возврата, вложенный в коробку, а так же распечатать и заполнить кучу документов, находящихся у них на сайте. Так вот, бракованную "Книжку" и всю эту кучу документов я должна им выслать по почте в г. Ярославль, рассмотрев эти заявки, они смогут оформить возврат или обмен товара (пообещав, что при обмене мне придет именно товар надлежащего качества, так почему происходит так, что первоначально товар приходит не качественный).
Почему я должна тратить время на возврат товара, почему курьер не может привезти и обменять товар?
Так же, девушка-оператор, не однократно перебивая меня и не дослушивая до конца, только и говорила, "Наша линия прослушивается, не могу вам помочь, только отправка возврата по почте, что вы хотите от меня?" И после того, как я ей сказала, что про данный интернет магазин я оставлю свой негативный отзыв, она мне ответила: "Только не надо нас пугать?" - и это нормально?))) Значит я не первая позвонила в их контору с негативным мнением, и им не страшно, что о них напишут)
В итоге, заплатив за доставку, я еще и должна потратить свое время и деньги на заполнение документов и отправку товара почтой.
Поэтому предупреждаю Вас, проверяйте товар при курьере! Я никак не могла предположить, что детские игрушки будут бракованные. Это мой первый случай негативного отношения к интернет-магазину!
Обходите стороной данный интернет-магазин, ужасное отношение, да и цены, в принципе, не самые дешевые))
- Заказ № 500581322001
|
