1. Покупки в Интернете.ру
  2. Отзывы
  3. lamoda.ru

Отзывы о магазине lamoda.ru

Количество просмотров 68501 Количество отзывов 1447

Отзывы:

  1. Новые
  2. Популярные
  3. Обсуждаемые
  4. Об обмане
  5. Все отзывы (1447)
  6. Видео отзывы
«Дорого», - 82Татьяна (Отзыв не подтвержден).
+ Мне все нравится - Дорого

Одежда у вас такая же как и в других магазинах, а цены завышены, это все, остальное меня все устраивает, не было проблем в обслуживание. За это спасибо, у меня много вещей из этого магазина и подруги, спрашивают, где купила.

Обсудить 0 95
«Продают поношенные вещи », - 30Тамара (Отзыв не подтвержден).
+ быстро - хамство, мошенники

В продолжении многократного обсуждения ВОЗВРАТА по заказу № 230311-613904 , товар Джинсы Elisabetta Franchi , хотелось бы зафиксировать историю с данным товаром для дальнейшего предоставления в суд , в случае отказа магазин в принятии товара ненадлежащего качества (поношенный , в пятнах неизвестного происхождения).
14 марта 2023 года на пункте самовывоза по адресу г. Москва Преображенский вал 1 ст.1 был выкуплен Заказ №230311-613904. Условия выкупа — без примерки и права частичного отказа. Отследить как производилась продажа возможно по камерам наблюдения.
16-го марта 2023 года Джинсы были осмотрены и обнаружено что товар сильно поношен и весь в пятнах , видимо их даже стирали неоднократно, в карманах уже образовались катышки. Об это был оставлен Отзыв — Джинсы ношенные.
17-го марта 2023 года утром со мной связался оператор из магазина , извинялся за принесенные неудобства , прислали письмо с извинениями и купон на скидку при следующем заказе, предложили джинсы сдать и сообщили что я могу это сделать в любом пункте самовывоза Lamoda
19-го марта 2023 года сдаю Джинсы в том же пункте где и забирала г. Москва Преображенский вал 1 ст.1, отказываются принимать и уведомляют что это я так заносила Джинсы… Звоню в Call Center , мне повторяют что я могу сдать товар без вопросов . Передаю трубку сотруднику пункта выдачи — она принимает к возврату , все говорит — вопрос решен.
20-го марта 2023 года утром мне опять звонят и извиняются за неудобства, я сообщаю что вопрос решен, но спустя 15 мин , мне снова перезванивает сотрудник приемного пункта (так представляется ) и заявляет что джинсы не принимают потом что я их заносила и вообще кроме меня их никто никогда не заказывал ! (Внимание в приложении магазина есть отзыв на этот товар — значит все же кто то эти джинсы заказывал ).
на пояснения что даже не смотрела досконально товар при выкупе сотрудник заявила, что я обязана была их примерить и обнаружить - товар ненадлежащего качества — ВНИМАНИЕ — Заказ без примерки и частичного отказа! Об этом сотрудник НЕ ЗНАЕТ, т.е. непонятно кто это звонил и на каком основании принято решение.
Звоню снова в Call Center — меня успокаивают — товар на рассмотрении где то еще ….

Обсудить 0 246
«Подделка осторожно! », - 47Алексей (Отзыв не подтвержден).
+ нет - мошенники

Gодделка осторожно! Когда ушли оригинальные бренды данный магазин показал себя во всей красе. И раньше было много нареканий. Но после осмотра "оригинальных" в кавычках кроссовок Puma я забываю про них. Подделка достаточно низкого даже качества. Отличить сможет даже дилетант. Еще и деньги хотели содрать за невыкуп. Я сказал, что подделок не заказывал. На что мне сказали запросить сертификат в офисе)))) сертификат будет на оригинальные кроссовки, а не на вашу подделку, але!!! Мошеннические магазины в топку.

Обсудить 0 192
«Меняют остатки во время заказа», - 42Михаил (Отзыв не подтвержден).

Во время оформления заказа изменили количество товара. Сработал скрипт.

Обсудить 0 191
«La Moda - МОШЕННИКИ и КИДАЛЫ! Торговцы "палёнкой"! Люди будьте осторожны!», - 24Сергей (Отзыв не подтвержден).
+ Какие плюсы у кидал и мошенников? - Само существование LA MODA

Купил трусы в La Moda от не самого дешевого бренда " Aeronautica Militare". (Погуглите, и, увидите, что даже бельё от этой фирмы по цене самолета). Купил, получил, Открыл посылку, и... офигел!! Нет, ну все "прелести" подвального исполнения, такие, как непрошитости, затяжки, лопнувшие нити в резинке, торчащие нитки - это всё, конечно предмет для огорчения, но убило (насмерть! Совсем!) отметки шариковой ручкой с синей пастой на белой материи "хде и куды присобачить зад и перЁд"!! Представьте, это в "Аэронавтике"! Отослал отзыв и фото в La Moda... Знаете, что ответили? В переводе на язык для лохов, это звучало бы так: "... чувырло провинциальное, шли эти трусы обратно за свои деньги, а мы тут посмотрим, есть ли заводской брак, или нет. Деньги ты свои не получишь, а захочешь получить свои грёбаные трусы назад, снова плати деньги за пересылку, а мы еще подумаем, слать тебе их взад или просто послать тебя в пешее эротическое...!" Причем, этот ...(цензура) магазин немедленно снял товар с продаж и все мои отзывы о товаре удалял и удаляет. Прислали сертификат (думаете, качества (он же, соответствия?)) - щас! - на разрешение торговли товарами определенных производителей! Нет, ну кого дурят?? Совсем бОшки не работают? Люди! Постараюсь добавить все фото и часть переписки, и, главное - знайте: LA MODA - это МОШЕННИКИ И КИДАЛЫ! Торговцы контрафактом! БЕРЕГИТЕСЬ!

Обсудить 1 261
«Просто нет слов», - 9Алиса (Отзыв не подтвержден).
+ Ассортимент - Недобросовестное отношение к покупателю

Оформила заказ на очиститель Gezatone. До оплаты заказа я не имею права посмотреть товар на качество ( не предусмотрено правилами магазина для моего региона). Какое же было моё удивление, когда, открыв неповрежденную почтовую упаковку и открыв коробку с очистителем, увидела, что фабричная (целлофановая) упаковка разорвана в клочья, хотя должно быть в запаянном виде. Но еще больше меня поразило то, что включив сам очиститель в розетку, я не смогла включить его соответствующей кнопкой на панели, не говоря уже о других кнопках на панели, выполняющих определенные функции. Звонила несколько раз операторам, объясняла ситуацию, писала на почту. Но получается так, что вся вина на мне. И если что меня не устраивает, я должна им вернуть товар для экспертизы. На вопрос, почему я должна отвечать за чьи-то недоделки( прислали бракованный товар), я не получила ни от одного сотрудника магазина внятного ответа.
Получается так, что магазин может отправить любой товар ненадлежащего качества, а ты потом докажи…
Подобная ситуация была раньше с приобретением светодиодного светильника с неработающим пультом. После принесенных извинений и о том, что такое больше не повторится, кошмар повторился снова.
Уважаемые читатели, может быть кого-то мой отзыв предостережет от подобных выходок интернет-магазина «La moda».

Обсудить 0 329
«Просто нет слов », - 46Маргарита (Отзыв не подтвержден).
+ Недорого - Все остальное в магазине

Уже третий раз не могу принять свой заказ, из-за того, что выбирала между двумя адресами, не могу получить ни по одному!!!! Операторы переделывают мне адрес , а курьеры все равно едут на не правильный адрес, глюки приложения бесят. Операторы говорят «уточним» и что? И НИЧЕГО. Ничего ХОРОШЕГО ни в приложении, ни в компании, ни в логистике!
Боже, лучше бы сама сходила и купила и возможно переплатила, чем 3 День ее могу забрать свой заказ потому что ЛАМОДА НП МОЖЕТ ПОМЕНЯТЬ АДРЕС. ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ ЛЕГЧЕ ПРОСТО ПРИЕХАТЬ ПО ПРАВИЛЬНОМУ АДРЕСУ? Ок, первый раз сбой, ладно. НО ЧТО СО ВТОРЫМ АДРЕСОМ? я просто в шоке от не клиентоориентированности данной компании и не сотрудников. Я больше никогда тут ничего заказывать не буду и всем буду рассказывать историю об этом ужасном приложении и качестве обслуживания. Нет слов!!! Расстроена, зла и разочарована.

Обсудить 0 373
«заказ RU220327-680988», - 63Marina (Отзыв не подтвержден).
+ Рядом пункт выдачи - обман

заказ RU220327-680988 Два раза сняли деньги за батильоны. Позвонила на горячую линию, говорят что свяжутся потом. Вопрос о возврате денег не решился. На пункте выдачи отправили тоже на горячую линию. Хорошо что не умудрились третий раз провести оплату моей картой. У них чек не вылезал, так они и начали повторно..., пока я не возмутилась и не дождалась другого специалиста. Почему к работе допускают такой неподготовленный персонал? И как вернуть свои деньги?

Обсудить 1 786
«Лохотрон а не магазин », - 80Наталья (Отзыв не подтвержден).
+ Ассортимент - Обман!!!

Заказала брюки фирмы Nike за 5999 руб., размер XS. Каково было моё негодование, пришли совсем другие брюки и к тому же сильно поношенные, все в волосах и катышках, со срезанными бирками!!!

Обсудить 1 1213
«Обманывают», - 32Ольга (Отзыв не подтвержден).
+ Максимально быстрая доставка - Врут про материал

Заказывала сегодня майки для дома на сайте указано 96 процентов хлопок и на бирке тоже, а на ощупь и при примерке совсем другой материал. Только зря деньги потратила за срочную доставку.

Обсудить 0 848
«отказывают в курьерской доставке», - 71Елена (Отзыв не подтвержден).
+ было удобно раньше - необьяснимое поведение

Частенько пользовалась магазином. Устраивало, что обновки привозят домой. И вдруг несколько месяцев назад при заказе товара, при заполнении адреса меня стало выбрасывать на пункт самовывоза. Несколько раз забирала там. Но вот нужно в этот раз заказать домой и мне в чате отвечают, что на мой адрес по непонятной причине нельзя теперь курьера заказать. Объяснять ничего не объясняют. не информации. Блин обидно, и непонятно почему так.

Обсудить 0 968
«Обманывают клиентов », - 93Анна (Отзыв не подтвержден).
+ - Дороже, чем у конкурентов, обманывают клиентов, бесполезная подложка

Сразу скажу, что ситуация, которая будет описана ниже, происходит переодически и реакция ламода всегда одинаковая - извините, но идите лесом.
9 апреля мне должны были привести 3 заказа, привозят 2 (это классика), на мой вопрос в чем проблема, оператор извиняется и говорит мол все доставим 11 апреля (суббота) с 12 до 15.
Где-то в 13:00 в субботу, понимая, что смс-сообщения с контактами курьера нет, я пишу вновь в поддержку. На что мне отвечают, что информацию уточнят и свяжутся. Через 2 часа выясняется, что запрос в курьерскую службу составлен не в момент моего обращения, а спустя 2 часа. Опуская подробности о том, что постоянно менялся оператор и тд, спустя почти сутки я пишу сама, через ещё несколько часов невнятных сообщений, итог: закажите снова.
К слову позиции такой уже в наличии нет, то есть я просто потратила 4 дня на выяснение отношений и ожидание заказа, который даже не собирались доставлять. И ламода называет это компромиссом. Все подробности на скринах. У меня все. А вы решайте сами, иметь с ними дело или нет.

Обсудить 5 3235
«Обманывают клиентов», - 93Анна (Отзыв не подтвержден).
+ - - товары стоят дороже, чем у конкурентов

Обсудить 1 758
Ольга«БЕГИТЕ ОТ ЛАМОДЫ », - 93Анна (Отзыв не подтвержден).
+ Нет - Обманщики

Продали товар ненадлежащего качества, с дырками! Отказ в возврате! Ни о каких правах потребителей и не слышали! Клиенториентированность-0

Обсудить 0 575
«№ 640596», - Костарев Р.А. (Отзыв не подтвержден).

Под видом фирменных кроссовок торгуют дерьмом

Обсудить 0 589
«№ 292312», - Костарев Р.А. (Отзыв не подтвержден).

Отвратительное качество работы сервиса, не предупреждают о переносе сроков, в назначенное время после очередного переноса срока курьер просто не является и все. Звонки в службу поддержки эффекта не приносят. Переносят срок доставки на удобное им время. #ламода_кидалово

Обсудить 0 486
«Отличный интернет-магазин», - Татьяна-1234 (Отзыв не подтвержден).
+ Быстрая и своевременная доставка -

Давно сотрудничаю с Ламодой и довольна его работой. Огромный ассортимент товаров и брендов. Оперативная доставка. Качественные трвары и отличное обслуживание.

Обсудить 0 326
«ужас полный!», - Е%лена (Отзыв не подтвержден).
+ их нет - надо работать над всем

Брала одежду в данном магазине пару-тройку раз, каждый раз надеясь, что будет все хорошо и какой-то единичный случай не считается...но нет, lamoda - это постоянно мятые коробки из под обуви, которые непонятно где валялись, очень часто брак и в целом просто вещи выглядят всегда чуть по трепанами!! Я не могу понять, если мы платим данному интернет магазину за доставку, почему их нельзя доставить в нормальном виде?! Плюс "супер" консультанты, которые по телефону неправильно информируют, а в офисе являются разочарованием для клиента!
Вводишь промо-код указанный на сайте для скидки, в итоге, в пункте самовывоза девушка эту скидку не видит и не может сориентироваться...ладно, потом она все-таки ее находит, тут брак на обуви! Все, что ты слышишь можем оформить возврат, никакой тебе скидки, не компенсации, общение с клиентом просто УЖАСНОЕ, ничего, что это обувь может сейчас мне нужна!.. а еще на этот заказ ты должен доставку оплатить...в итоге в полном разочаровании и с неприятным осадком едешь домой!
Уважаемые сотрудники магазина Lamoda поработайте над своим сервисом, пожалуйста!!!!!!!!!!!!!!

Обсудить 0 443
«Некачественный товар», - Юрий-1234 (Отзыв не подтвержден).
+ нет - полно

Купил футболку, очень понравился принт. Но после первой же стирки сильно села по длине(хотя стирал при 30 градусах). Написал в отзыве всё как есть, выскочила табличка " Ваш отзыв появится после проверки модераторами". Но отзыв так и не появился. Написал второй раз, но со вторым отзывам та же история. Не доверяйте отзывам . Похоже ламода сама их пишет или публикует только положительные !!!!

Обсудить 0 303
«Обман», - Полина (Отзыв не подтвержден).

Заказала солнцезащитные очки, выбрала доставку постамат, вскрыв посылку, обнаружила, что модель очков совершенно другая. Написала заявление на возврат и отправила товар также через постамат, заплатив за возврат. Спустя время деньги за очки вернули, а вот возмещать затраты за возврат товара отказали, сославшись на то, что модель мне прислали именно ту, которую я заказывала, и в этом случае компенсация за возврат мне не светит. То есть, другими словами , мне, якобы, просто показалось, что очки были не те))) это смешно)) НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ЭТИХ АФЕРИСТОВ, И ВСЕХ ЗНАКОМЫХ ОБ ЭТОМ ОПОВЕЩУ! Жулики!

Обсудить 0 496

Добавить отзыв


Статьи:

Как проверить Интернет-магазин на мошенничество (онлайн)? Инструкция и способы.

Крупные гипермаркеты не способны полностью охватить специализированные категории и предоставить своим пользователям действительно широкий ассортимент товаров, например, в категории «семена», «рыбалка», «радиодетали» и пр., что заставляет людей искать отдельные магазины и совершать в них покупки. Именно сложившаяся «иллюзия безопасности» покупок и фактическая безнаказанность мошенников приводит к обману покупателей. В статье указаны рекомендации и фактические способы проверки Интернет-магазина на признаки мошенничества.