- Покупки в Интернете.ру ►
- Отзывы ►
- yonamart.ru
Отзывы о магазине yonamart.ru
3321
65
Отзывы:
| + нет | - закрылся |
больше не работает yonamart.ru
| 0 |
135 |
Достоинства:
Не очень высокие цены
Недостатки:
Их многоКомментарий: Я там заказывал 1 раз. Привезли половину , не предупредив а вот денег взяли почти за всё что должны были привезти. Администраторы кормили обещаниями что всё исправят но ??? Пока не подключился сам хозяин .Он всё исправил. Почитав отзывы на их специальном сайте у меня сложилось впечатление что кроме хозяина который пытался разрулить все конфликты больше не кому нет дела. Более того мне показалось что кто то специально ставит палки что бы магазин был убыточен, и был закрыт . А жаль что так и случилось. намерения были хорошими.
| 0 |
171 |
Большое спасибо за 5 упаковок дорогого мяса со сроком годности 12 часов!!!Видимо,я все это должна была съесть за ночь..Редьку выкинула всю-весь 1 кг(она просто покрыта плесенью!!!)Сосиски и ветчина для завтрака-с подтекаюушкущим сроком!!! Редис-половина свежий-половину-выкинула тут же!!! Кефир-домик в деревне 1% для ребенка-НЕ ПРОСТО НЕ СВЕЖИЙ!!!ОН ВЗДУЛСЯ И ЧУТЬ НЕ ВЗОРВАЛСЯ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!!! РЕБЯТА,я всегда покупала продукты только сама!Дома нахожусь после операции на позвоночник,в рекомендации к заказу написала,чтобы только свежее все было!!! Девушку тоже предупредила,диспечера. Она обещала! Заказ привез приетливый мальчик,все было расфасовано в беленькие пакеты и я,видя,что он устал(заказ на сумму более 7 тысяч и 12 этаж)постеснялась его просить все показать...Ну как же так можно! И не нужно сдесь писать,чтобы я написала номер заказа!По адресу почтового ящика можно прекрасно все найти! Я больше никогда ничего у вас не закажу,и другим не советую!!
| 3 |
223 |
заказ 17954 доставка 22,05,13 надоело таскать тяжести, решила все тяжелое заказать в магазине с доставкой: 12 бутылок воды, большую пачку порошка, таблетки для посудомойки, картошку, лук, фрукты , соки и еще куча мелочевки. привезли все, курьер позвонил заранее, все принес и помог разобрать пакеты, не было только пакета морса, но об этом позвонили и предупредили. на порошок и курицу была скидка. Получилоь даже выгоднее, если бы самой купить в магазине и притащить )
| 0 |
137 |
Уважаемая Юлия ,сообщите пожалуйста номер Вашего заказа для обратной связи , либо наберите по номеру
89647846900
| 1 |
145 |
Магазин Yonamart в ряде случаев обманул с товаром: в упаковке яиц категории "отборные" (как было заказано) были яйца с маркировкой первой категории. Совет: не стесняйтесь открывать упаковку и проверять соответствие категории яиц указанной на этикетке.
Овощи в магазине оставляют желать лучшего, даже зелень в горшочках привозят вялую до желтизны.
Фарш Останкинский обычно неплох, поэтому его заказала. На упаковке был указан срок годности 5 дней. Открыв упаковку на третий день, ощутила резкий запах тухлятины. Продукт оказался испорченным до окончания срока годности.
Вердикт: поищу другие способы затаривать холодильник. По опыту, начинающий сервис всегда на более высоком уровне, чем в дальнейшем. Если эти ребята начинают с таких вещей, это не "человеческий" фактор, и не отсутствие опыта - а стартовое отношение к клиенту.
| 1 |
234 |
в основном магазином довольна.заказывала несколько раз.иногда операторы отзванивались.чтоб предупредить об отсутствии товаров.приятно.очень радует качество товаров!!и курьеры привозят вовремя.пару раз было.конечно.что заменяли товар на более дорогой.но не критично.так как можно вернуть.если не устраивает.плохо.что в последнее время цены повысились.заметно!!но это наша жизнь))удачи и успехов вам в работе .а также гору покупателей!!
| 0 |
97 |
Заказ 13499. Товар привезли 01.04.2013г. неукомплектованный. Курьер сказал, что всю "заморозку забыли на кассе". Курьер находу попытался из чека высчитать сумму недовезённых продуктов. В результате обманул на 500 рублей. Я заплатил 2400 руб., а должен был 1905 руб. Супер! Такого бардака я ещё нигде не встречал.
| 0 |
112 |
Лет 5, если не больше, заказывали все в Утконосе. Всегда старались проявить понимание, если опоздание, или недовоз, или какие-то еще «недостатки». Но после того как Утконос не привез последний заказ вообще (естественно, без какого-либо предупреждения или звонка), решили, что имеет смысл поискать другой магазин. Выбор пал на yonamart.ru.
Вчера привезли первый заказ.
Плюсы:
1. Дважды отзванивались менеджеры и информировали об отсутствии товара и предлагали замену.
2. Курьер, когда подъезжал, также отзвонился и предупредил, что он скоро будет. Все вежливые, обходительные. Курьер сам предложил проверить все ли в наличии, терпеливо ждал, отвечал на все вопросы.
3. Интервал был с 15 до 18. Приехал курьер в 16.00.
4. Упаковка выше всяких похвал: продукты отдельно от бытовой химии, все аккуратно, не утрамбовано. Пакеты крепкие. Даже яйца 30шт на картонной подложке доехали все целые.
Минусы:
1. Не было на складе одной банки кофе, менеджер по телефону предложил замену и сказал, что цена будет та же. По факту цена оказалась выше приблизительно на 100р. Звонок в колл-центр ничего не дал, кроме стандартного ответа «либо берите, либо отказывайтесь». На вопрос, как быть с тем, что мне же менеджер обещал такую же цену, также стандартный ответ «Ну я же не знаю, с кем вы разговаривали… Ну я, конечно, попробую узнать…»
2. Без предупреждения заменили замороженные шампиньоны на более дорогие (на 20р на упаковке). При этом не понятно, почему меня об этом не проинформировали по телефону, если уж все равно звонили по другим позициям…
3. Как после оказалось, 3 упаковки кефирного продукта Valio оказались просроченными (1 упаковка срок годности до 21.03, еще две – до 28.03).
В общем, если со сроком годности, можно сказать, сама виновата, смотреть надо было внимательнее, то благодаря несогласованной замене и, фактически, обману по стоимости кофе, неприятный осадок остался. Поэтому ставлю твердую 3-ку. Буду пробовать заказывать еще, надеюсь, это было исключение.
Заказ 13453 от 30.03.2013.
| 0 |
148 |
Четыре года каждые два месяца заказывала продукты и промтовары в Утконосе. Все было хорошо. Я даже звонила им и благодарила. Но в предпоследний раз вместо 8 утра привезли товар в 21 час. А в последний - вместо 18 часов в 1час.30 мин. ночи и недовезли продуктов почти на 1000 рублей. Все написала им, оператору рассказала, а водитель, как только вышел за порог, то сразу отключил телефон. И, теперь тишина: никто мне не собирается возвращать ни продукты, ни деньги. Даже никто не звонит и не интересуется ничем. Так, что не связывайтесь с этим бардаком, который сейчас творится в Утконосе. А, кто скажет, что из себя представляет этот Янамарт? Заранее спасибо.
| 0 |
118 |
Мне наверное повезло или магазин начал работать:)
Заказала 11марта много всего. Учитывая отзовы, ждала неприятностей, но водитель приехал точно в указанное время, все было и в хорошем состоянии, даже фруктов и овощей положили чуть больше, чем было в указано, даже оплата по карте прошла. Рекомендую
| 0 |
132 |
18-20 февраля написала отзыв о ужасно упаковки продуктов Но мне звонили, несколько менеджеров настойчиво выясняли, что случилось в деталях.Чуствовалось, что они очень заинтересованы в обеспечении условий для развития компании, сделают все необходимое для ликвидации недостатков в работе магазина. Но если это действительно так, то у магазина есть хорошие перспективы для развития. Пока ничего не заказывала второй раз, но обязательно закажу тем, более что качество продуктов у них хорошее.Людмила
89099739099
| 0 |
111 |
Уважаемые клиенты,по всем возникшим вопросам Вы можете звонить на прямую по тел.89262966411 менеджеру по работе с клиентами,мы постараемся разрешить,всё в Вашу пользу
| 0 |
139 |
Что тут говорить - магазин работает не легально, кроме формы обратной связи никакой юридической информации о компании!
| 1 |
146 |
Вчера заказала в магазине продукцию. Мне понравилось обслуживание. Все привезли по заказу,цены не отличались, доставка была вовремя. Даже раньше предлагали привезти.Правда гречку заменили, но и это к лучшему.Все равно покупать. Обслуживалась с 2007 года в Утконосе, разочаровал. Теперь буду пробовать Yonamart. Надеюсь каталог продукции будет пополняться, и обслуживание будет на высшем уровне. Успехов вам!!!
| 0 |
187 |
заказывала уже раза 4 - в принципе нареканий не много
доставляют правда не всегда в указанный интервал - пару раз курьеры звонили и спрашивали, готова ли я принять раньше ) пока НЕ готова я не была )
тщательно проверяю заказ, отмечаю в списке, что привезли.
бывает, что заменяют товары ) один раз привезли вместо пачки порошка в 6кг - пачку на 4,5 кг )) но хоть марку ту же )
не сообщают, когда чего-то нет в наличии - просто не привозят ) и иногда забывают вычеркнуть из чека )
но курьер адекватно реагирует - просто вычитаем из суммы то, чего нет и я оплачиваю конечную сумму.
нравится, что можно оплачивать картой - у курьера пос-терминал с собой.
по фруктам и овощам - действительно ссыпают все в один пакет - вес приходится определять на глаз, либо скоро куплю безмен и буду с ним проверять ))
курьеры адекватные (сравниваю с утконосом, у которых начинали брызгать слюной, когда я проверяла заказ поштучно)
на сайте действительно иногда бывают косяки.
например при заказе подгузников Мэрис в последнем заказе (номер 10557) - цена в корзине была 788 рублей (типа со скидкой), а привезли все таки по 829 руб (без скидки)
покупать я собиралась конечно в любом случае, но не совсем приятно.
часто нужно просматривать всю групу товаров, не проваливаясь в подгруппы, потому что в подгруппе этого товара может не оказаться, а в общей группе он есть.
средний магазин, есть куда развиваться.
но пока устраивает, с мелочами можно смириться, если не делать заказ ради только одной вещи, которой может и не оказаться )
| 0 |
121 |
Только что написала отзыв о безобразной упаковке товаров. Фрукты разных видов и разной стоимости привезли в одном большом пакете россыпью. Но случайно заметила еще одну неприятную особенность работы магазина. Заказы принимают по одним ценам, а доставляют по более высоким ценам. Сообщение на мою почту о перечне товаров и ценах на них распечатала и случайно сравнила с данными в накладной. Очевидно, что работают жулики.Заказываю продукты в интернет магазине много лет. Но такое встречаю впервые. Номер заказа 10556 от 17.02 2013.Людмила
| 0 |
169 |
17.02.2013 доставили заказ 10556 в согласованном интервале времени( 15 до 18 часов) продукты были хорошего качества. Но упаковка заказа была просто ужасной. Я заказывала много фруктов с ценой от 69 рублей за кг. до 285 руб за кг. Так вот все заказанные фрукты мне доставили в одном большом пакете россыпью. Немколько штук апельсинов, несколько мандаринов, сколько-то сливы и яблок и так далее. Все россыпью. Правда в этом же пакету были обнаружены и пустые пакеты поменьше. Видимо для того чтобы с могла при жедании расфосовать фрукты. заказываю продукты через интернет много лет . В данной компании впервые. И видимо в последний раз.В пакете с фруктами свободно болтались и флаконы с бытовой химией. Очень трогательно было видить два ростка петрушки скромно претендующей на упаковку в 25 гр.
| 0 |
128 |
С месяц назад писал негативный отзыв. Но решил дать этому магазину второй шанс. И я был приятно удивлен. На этот раз привезли вовремя. И даже предварительно оповестили об отсутствующих товарах.
Надо признать, ребята провели работу над ошибками.
Вот теперь молодцы. Если так и дальше будете работать, буду вашим постоянным клиентом.
PS Заказ (№ 9947) 03.02.2013
| 1 |
131 |
Добавить отзыв
Статьи:
Как проверить Интернет-магазин на мошенничество (онлайн)? Инструкция и способы.
Крупные гипермаркеты не способны полностью охватить специализированные категории и предоставить своим пользователям действительно широкий ассортимент товаров, например, в категории «семена», «рыбалка», «радиодетали» и пр., что заставляет людей искать отдельные магазины и совершать в них покупки. Именно сложившаяся «иллюзия безопасности» покупок и фактическая безнаказанность мошенников приводит к обману покупателей. В статье указаны рекомендации и фактические способы проверки Интернет-магазина на признаки мошенничества.