Отзывы о adidas.ru (90)

В магазин

  • Реквизиты: Юридическое наименование - ООО «АДИДАС»; ОГРН - 1027700105993; Юридический адрес - Российская Федерация, 119361, г. Москва, Малая Очаковская улица, д.4 строение 1;
  • E-mail:: customer@shop.adidas.ru
  • Регион доставки: Россия;
  • Ассортимент: Одежда, обувь, Сумки и рюкзаки, Шапки, Перчатки, Шарфы, Носки, Аксессуары для тренировок, Часы, деская одежда, детская обувь, товары для спорта;
  • Время работы: 24 / 7 / 365;
  • ЯндексМаркет:
Добавить отзыв
  • Сергей
    2017-05-26 00:00:00
  • отзыв
  • + можно ни за что не платить при неверном товаре при доставке курьером
  • - нельзя никому пожаловаться на эту дебильную фирму(только оператору ,который как попугай говорит сделайте повторный заказ)
  • Честно говоря не читал отзывы об этом магазине раньше,а зря.Заказал пуховик 58 размера ,что в ихней таблице размеров соответствует XXL,привезли XL,ладно думаю ошиблись ....Заказываю еще раз тоже самое,хорошо не повезло с этой курткой думаю модель видать такая,Заказываю другой пуховик дороже и опять уже в третий раз мне привозят вместо XXL.....XL я честно говоря в шоке...думал это бренд,а оказалось ГАВНО.Заказал четвертый раз)))) буду заказывать бесконечно пока не привезут нужный размер из принципа(пусть катаются и деньги оплачивают службе доставки)
  • Заказ № 0
  • Дмитрий
    2017-05-19 00:00:00
  • № 12445
  • Я проживаю в г.Краснодаре

    29.11.13г. я сделал в интеренет-магазине ADIDAS.ru заказ №00458799 на сумму 8489р. Вместо обещаных 10 дней заказ шел 19дней, но это мелочи.

    17декабря 2013г. курьер ЕMS-почты привез мою посылку. Посылка была полностью запечатана в упаковку EMS, без дефектов. Сразу при курьере посылку открывать я не стал, т.к . доверял магазину(уже заказывал у них товары и все приходило нормально). Когда через 10 мин вскрыл упаковку, в ней лежала коробка , запечатанная фирменным скотчем ADIDAS.RU. Вскрыл скотч, открыл коробку, достал еще одну коробку из под обуви adidas c фирменным логотипом. Открываю коробку .....А там вместо пары кроссовок за 8489р лежит КУСОК КИРПИЧА!!!!!!!!!!!!!!. .....У меня есть два свидетеля , при которых я открывал коробку и фото содержимого.

    Обращался в магазин ADIDAS.RU , передо мной лишь извинились и предоставили скидку 15% на следующую покупку.
  • Заказ № 0
  • Макс
    2017-05-15 00:00:00
  • № 15147
  • Доставили в срок. Все сработали хорошо. Особенно понравилось то, что доставка была осуществлена БЕСПЛАТНО. Волновался, так как в присланном сообщении было сказано, что в ближайшее время мне позвонит менеджер и обговорит усовия поставки. Прождал полдня и в итоге позвонил сам по указанному в сообщении телефону
  • Заказ № 0
  • Екатерина
    2017-04-13 00:00:00
  • № 3549
  • Заказ мой доставили через 10 дней, однако дальше началось нечто.. вещи мне не подошли, оформила возврат... Возврат ЕМС до них шел 2 недели, теперь прошло еще +2 недели, деньги мне так и не вернули... Сначала обещали в ближайшие 2 дня, потом у них какие-то несостыковки были, сказали что оформят заявку в отдел претензий и все никак, в третий раз они начали меня путать, мол, я каких-то документов не доложила в посылку - бред!!! У меня уже слов нет, не знаю, как с ними бороться, в жизни больше их услугами не воспользуюсь, как теперь вернуть деньги????? Уроды!!!!
  • Заказ № 0
  • Сергей
    2017-04-11 00:00:00
  • № 133001
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + нет
  • - все
  • Первая очень неправильная доставка.
  • Заказ № ARU01931271
  • дмитрий
    2017-04-05 00:00:00
  • № 8229
  • отвратительный интернет магазин! можно многое простить и ожидание на линии более 10 минут, и долгую доставку товара, и то что сами не звонят уточнить заказ! но то что уже подтвержденный заказ, потом отменяется, и отменяется частично это полный бардак и неуважение к покупателю. у меня случилось именно так! из двух заказов более чем на 15 тыс. рублей, в наличии у них оказались только штаны за 790 руб., а остального ничего нет и это через полторы недели ожидания после подтверждения заказа! бардак полный.![size=2][/size]
  • Заказ № 0
  • Евдокия
    2017-04-05 00:00:00
  • № 12522
  • Доброго времени суток! заказала 5 декабря на сайте куртку зимнюю, шапку и дутики зимние, заказ №00460407 общей суммой 11969 руб., сразу позвонили и подтвердили заказ. Через 2 недели позвонили из почты (доставлялось в отделении почты Республики Саха г.Нюрба) сказали что товары доставлены, просили подойти в отделение и забрать посылку. Я подошла через неделю, 26 декабря, т.к. была в командировке, на почте забрали, заплатили 11969+ 500 рб за доставку ЕМS почтой, дома открыла и обамлела, там в большой коробке была еще коробка для обуви и там лежали дутики и больше ничего в посылке не было, ни куртки, ни шапки. курьерская доставка осуществлялась через службу "смарт-бук", на сайт написала, но там мне сказали что со склада ушли все вещи. и как все это назвать? это же полнейший лохотрон!!!
  • Заказ № 0
  • Юрий
    2017-04-05 00:00:00
  • № 12540
  • Сделал заказ женских кроссовок № заказа: 00534548, ну думаю, супруге подарок сделаю. Прошло 2 (два!!!) дня и мне рано утром звонит оператор магазина и спрашивает,мол, всё ли в силе? Я подтвердил заказ, она пообещала доставить вовремя,короче, благодать. Вечером того же дня приходит письмо на мыло, типа не могли дозвониться(!!!), подтвердите заказ по бесплатному телефону в течение 48(!!!) часов. Сразу же звоню в Москву подтвердить (дважды) заказ, а мне в ответ: мы вам ещё письмо послали, где сообщили, что этого товара нет, но в качестве компенсации мы вам высылаем 10% скидку! Я жене скидку подарю?!!! На мой вопрос о предыдущих подтверждениях оператор ответил, что "ну так получилось"! Кстати,если этот отзыв будут читать в Адидасе, то по номеру заказа посмотрите фамилию,у меня и так есть карта с 10%. "Шикарное" отношение к клиентам, спасибо за испорченное настроение.А все ответы магазина можно описать двумя фразами: Очень сожалеем и Примем меры. Но судя по негативным отзывам, ни то ,ни другое магазин не делает. Что конкретно сделали, как исправили ситуацию?!! Написали стандартную отписку?!!! Ведут себя,как ларечники, а не магазин с громким названием.
  • Заказ № 534548
  • Лариса
    2017-04-05 00:00:00
  • доставка заказа
  • - Одни минусы
  • Заказ сделала 31.01.2016 ARU01809852 , получила уведомление на эл.почту, что заказ оформлен, далее тишина. Сделала запрос на эл.почту сайта никакого ответа. Что это за безобразие в отношении клиента! Я дождусь свой заказ или можно уже про него забыть?
  • Заказ № ARU01809852
  • Таисия
    2017-04-05 00:00:00
  • Курьерская доставка хрень полная
  • + Плюсов нет
  • - Одни минусы
  • Заказала полгода тому назад на 32 000 рублей , до сих пор везут!!!! Звоню им, они меня перекидывают с оператора на оператора, и это на протяжении 40 мин! Сейчас ребёнок заказала себе кроссовки, легинсы и брюки и такая же история!!! Я не понимаю честное слово, Адидас, вам деньги не нужны???? Зачем вы связались с такой хреновой службой доставки???????? Гоните их в шею!!!!!!
  • Заказ № 15083917645
  • Зара
    2017-04-04 00:00:00
  • № 8265
  • Куда жаловаться на них?Сидят там как нептуны!Говорят"на нас некуда жаловаться"
    Никогда больше не закажу в этом их интернет шмагазине!
  • Заказ № 0
  • Егор Валяев
    2017-04-04 00:00:00
  • № 11718
  • Золотое правило: "Довольный клиент расскажет о своей покупке трём, а недовольный двадцати трём".
    Или иначе, если у магазина нет негативных отзывов, значит тут "что-то нечисто".
    Не думал, что все так печально у Adidas. Достойный магазин, но видимо он только набирает обороты, стоя на самом старте (открылся всего два года назад). Буду надеяться, что они подтянут свою работу до европейского уровня, просто люблю продукцию этой фирмы, а в обычные магазины ходить уже лень..)
    С уважением, Егор Валяев.
  • Заказ № 0
  • Дмитрий
    2017-04-04 00:00:00
  • adidas
  • + нет
  • - полно
  • Доброго дня моим землякам из Санкт-Петербурга. Хотел сделать подарок своей жене на Новый год и приобрести кроссовки в интернет магазине Адидас. Выбрал, заказал и указал в Примечании, чтобы обязательно предупредили о доставке заранее (т.к. время доставки с 9.00- 20.00, а у нас маленький 1.5 годовалый сынишка) сиди целый день и жди "долгожданных кроссовок" как сантехника. Звонок в 17.00 - я приехал, стою в низу возле подъезда, я начинаю объяснять, что я сейчас в доме напротив, у своих родителей и я прошу, либо пройти 30 метров и перейти через дорогу в дом напротив (и говорю ему адрес) или прошу подождать 5 минут и дать мне одеть ребенка. Далее идет хамская фраза, "я никуда не пойду сам подгребай," а после этого, я впопыхах одеваю ребенка " как получается" шапку, ботиночки и варежки одеваю в лифте, вылетаю в домашнем с ребенком на руках , а этот "нехороший человек" уже уехал. Далее идет смс (ждал и не дождался) , я пытаюсь ему набрать - трубку не берет. Тут же звонит оператор и говорит, что меня, чуть ли не час ждали. Братья, земляки, я одел ребенка с такой скоростью, что я так в Чечне, во время первой компании не одевался (это можно проследить по звонкам этого "курьера" и оператора Адидас). Итог .... мой звонок в Москву, в интернет магазин Адидас -пик- пик -пик сами виноваты, думайте сами, иметь ли дело с данной шаражкиной конторой и ее службой доставки (единственное, что я знаю о курьере Адидас в СПб, мицубиси серебряного цвета и т. +7 965 044-73-01). Удачи всем, носите Адидас.
  • Заказ № 0
  • марина
    2017-04-04 00:00:00
  • не возвращают деньги!
  • заказала кроссовки и оплатила , заказ был отменен 22.07.16звоню в службу каждый день. сказали в течении 10 дней.прошло 10 дней, позвонила опять, все бестолку!!!!буду в суд обращаться. что за отношение к клиентам!?
  • Заказ № ARU02189637
  • Светлана
    2017-04-02 00:00:00
  • № 8211
  • Ужас просто какой-то!!!Всегда была покупателем в adidas. Теперь всех буду отговаривать от совершения покупок в этом магазине. Сделала заказ. Ребенку куртку заказала зимнюю и еще кое что по мелочи. Прошло 3 недели они прислали смс, что заказ отменен!!!! За это время куртка стала дешевле!Заказала еще одну куртку другую и еще кое что по мелочи на сумму более 10000 руб. Прошло 2 недели опять приходит смс, что заказ частично отменен. И, что вы думаете, опять куртку отменили. Захожу на сайт, а она там есть и размер есть. Звоню им и ничего не понимаю! Говорят что она в наличии есть, но из другой партии и они не могут из этой поставки мне ее отправить. Почему, я так и не поняла! Девочки-операторы абсолютно не компетентны! Со всем соглашаются и все всегда обещают. А на самом деле просто время свое теряем на них! А Куртка до сих пор там висит. В итоге зима прошла, а мой ребенок остался без куртки!Я столько времени потеряла в этом магазине! Могла бы купить в другом месте!НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ НИКОГДА И НИЧЕГО!!!!!!
  • Заказ № 0
  • Дмитрий
    2017-04-02 00:00:00
  • № 8242
  • Заказывал бутсы, позвонили через 4 дня, сказали что доставка в течении 3 недель будет, я согласился. Заказ к моему удивлению пришел через неделю. Все подошло, качество отменное. Я так понимаю тут как карта ляжет так их доставят или не доставят!
  • Заказ № 0
  • Евгений
    2017-04-02 00:00:00
  • № 8390
  • Никогда не писал отзывы, но тут напишу. Люблю Адилас давней людбовью, еще с 80х годов. Полазил по европейским и американском сайтах, подивился ассортименту...Попробывал заказать на российском сайте, почти полном аналоге зарубежным. Заказ сделал. Письмо пришло. Никто не перезвонил. Я позвонил сам, девушка-оператор радостно ответила, что заказ принят. Далее: проходит неделя - тишина. Я звоню, в ответ "заказ в обработке". Еще неделя. Звоню, в ответ то же самое. В итоге приходит смс о том что заказ выполнен не будет.
    Обратной связи нет совсем. На письма не отвечают. Глядя на ассортимент, ощущение такое, что они отшиваются в Китае, в подвалах, ибо таких вещей на зарубежных сайтах-аналогах вообще нет!!
    В разделе sale обратите внимание на "старые" зачеркнутые цены. Они почти все одинаковы, на любую позицию!!
    Вообщем, НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Лохотрон какой-то.
    Расскажите об этом всем своим друзьям и знакомым.
  • Заказ № 0
  • Ира
    2017-04-02 00:00:00
  • № 11650
  • Посмотрим
    Сначала я хотела написать всё что я думаю об интернет-магазине Адидас, в плохом свете. Сделала заказ на сумму 18.600. На счет доставки, так же как и предыдущей девушке, мне не позвонили. Начала звонить сама. В итоге, оказалось что у них началась инвентаризация на складе как раз в день когда я сделала заказ :) об этом было написано на сайте.. Предложили скидку 20% за неудобства, отказываться не стала, вот теперь сижу жду, может привезут...) :)
  • Заказ № 0
  • Оля
    2017-04-02 00:00:00
  • № 11873
  • Заказ жду месяц!Как все оперативно!Думаю к новому году придет)))ужас!
  • Заказ № 0
  • Мария
    2017-04-02 00:00:00
  • № 12641
  • Здравствуйте!
    Никогда больше не воспользуюсь данным магазином!!! Оформила заказ на 7 товаров, размеры выбирала в соответствии с таблицей, представленной там же, также сравнивала с вещами, которые я покупала в обычном магазине адидас - не интернет, и что же я в итоге получила: купальник на 10 летнюю девочку, футболку одну просто на огромного мужчину, другие на несколько размеров больше, толстовка какая-то странная! Такое ощущение что они просто не смотрели на размеры, а бросали в почтовую коробку первое что попадало в руку! А ведь всё так хорошо начиналось, оператор отзвонился, уточнил все размеры! И ещё зачем нужна обратная связь, если до неё не дозвониться, не дописаться!
    Люди будьте осторожны!!!

  • Заказ № 0
  • Рафаэль
    2017-04-02 00:00:00
  • № 132434
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + качественный товар с 50 скидкой
  • - пока не выявлено
  • Здравствуйте дорогие товарищи, спортсмены! мои отзывы исключительно положительные. Товар, который заказывал (Футбольная обувь для игры в зале (футзалки) ACE 15.3 IN Leather), соответствует прорекламированному и по качеству и по цвету и по размеру. Доставка в Астраханскую область осуществлялась в течение 12 дней (за скидку 50 не трудно подождать).P.S. самое главное, что хочу сказать товарищи, отзывы в основном пишут те, кто остался недоволен, а те кто благополучно получил свой заказ просто напросто не утруждают оставить отзыв. А в таком крупном магазине допустим из 1000 людей в день 10 по каким либо причинам не получили заказ или получили но не тот, это очень редкие случаи (и я уверен что даже в этой ситуации можно будет найти выход потратив немного своего времени), а вот из остальных 990 людей отзывы напишут также человек 10))). Так что делайте выводы друзья!
  • Заказ № ARU01780326
  • Наташа
    2016-12-20 00:00:00
  • Творят что хотят
  • Заказывала много раз. Курьерская доставка никакая, сами ставят ложные статусы, отказ от получения и тд. Решила делать заказы на самовывоз из магазина. Ездила в магазин три дня, магазин не работает, никто ничего не об этом не сказал, когда их прижала, пришлось ехать ещё раз забирать самой. После заказывать стала в постомат. Так отменяют заказы по причине отсутствия товаров. На сайте товары есть, есть размеры. На мои вопросы почему реакция была вообще странная, меня просто заблокировали!!!!
  • Зарина
    2016-07-29 00:00:00
  • Верните деньги !!!!!!!!
  • + Нет
  • - Все
  • 11 июля оформила возврат в магазин, куплено было чз интернет, доставка на дом курьером! Сегодня 29 июля, денег нет! В службу поддержки звонила 4 раза в е делают запрос в свою финансовую службу и обещают разобраться, ответов , естественно, не поступает ! Много лет заказываю одежду в Zara по. Возврате никаких проблем, все в срок! А эта шарага! На таких уродов обязательно напишу в прокуратуру!!! Не заказывайте НИЧЕГО!!! Это похоже на мошенничество !!!! Напишу пожалуй в полицию!
  • Заказ № 02087622
  • наталия
    2016-04-30 00:00:00
  • не хотят возвращать деньги
  • сделала возврат .29.03.16 посылка была доставлена 8.04.месяц говорили что посылка не доставлена.когда начала орать сразу нашлась.прошел месяц денег нет все кормят байками.украли мой товар и не хотят отдавать ни деньги ни товар обратно.все документы есть
  • игорь
    2015-06-22 00:00:00
  • скидок по карте нет !
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + нет
  • - все
  • Где обещанные скидки по карте? их нет и вряд ли будут , всё лож !
  • игорь
    2014-11-02 00:00:00
  • Adidas
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + полностью отсутствуют !
  • - вся работа интернет магазина !
  • сделал заказ ARU01031125 , пришло подтверждение , через пару дней перезвонили с dhl , назвали неверную сумму, видно что то в заказе отсутствовало , сказали звонить и уточнять в интернет магазине , дозвонился с 30 раза , сказали что заказ сформируют ждите звонка доставки .... было бы хорошо если на этом дело бы и закончилось ,но ....3 раза сам звонил и что то выпрашивал , в итоге заказ так и не доставлен !
  • Заказ № 0
  • elena
    2014-10-29 00:00:00
  • не вернули деньги
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + нет (на сайте большой ассортимент, а на проверку то размера нет, то другой расцветки пришлют)
  • - Не возвращают деньги Не советую заказывать у них (ни в коем случае не оплачивать товар если вы сомневаетесь, так как они не исполняют закон "О защите прав потребителей" который обязывает продавца принять товар (в моем случае надлежащего качества, но не подошедший по размеру) в течении 14 дней с момента покупки
  • Мне тоже прислали не тот размер Поло, заказывала 48-50, прислали "М"! подумала, что линейка размеров другая и оплатила товар, но после примерки мужем, выяснилось что он мал. Я отправила его обратно с заявлением на возврат. Это было в марте 2014 г.. по системе отслеживаний почтовой службы я вижу, что возврат в Adidas.ru (online shop) доставлен и получен неделю спустя, также в марте 2014 г. Я звонила много раз, мне говорят то,что товар не получен, то, что они рассматривают мой вопрос, то собираются вернуть мне деньги, теперь ,что опять НЕ ПОЛУЧЕН! прошло уже 6 месяцев! денег я не получила (6 290руб). 29.10.2014
  • Заказ № 638143
  • Александр
    2014-10-09 00:00:00
  • Adidas
  • + нет
  • - масса
  • Сбелал заказ в интернет-магазине Adidas.прислали не тот размер обуви ❗️1❗️!шлепки с доставкой вышли 2489 рублей!!! Решил Сделать возврат ,отправил почтой России 7.08.2014,естественно платил деньги за коробку и за пересылку-свои личные,и как выяснилось позже что эти деньги они не возвращают❗️2❗️
    Сначала они выслали письмо 5.09.2014что деньги отправлены,ожидайте в течении 10 дней.прошло 10 дней,денег нет!!!звоню!!!а они говорят теперь подождите еще 14 дней для того, чтобы банк смог их вам перечислить!!!хорошо жду еще 14,денег нет!!!!❗️3❗️звоню опять!!!!!оказывается деньги то мне даже и небыли перечислены ❗️4!❗️!!!назвали очень убедительные причины(мол я некорректно указал свои реквизиты,хотя я дополнительно выслал им документ ,мало ли почерк не разберут)хотя я им дважды звонил и узнавал куда и как писать ❗️5❗️зачем мне тогда письмо присылали что деньги отправлены ,если там что то было некорректно указано❗️6❗️в общем говорят скиньте на почту еще раз реквизиты!!!отправил!!!!жду опять 10 дней !!!!!звоню!!!! Мы отправили ждите!!!!10.10.2014приходит сумма 1960 вместо 2489.вопрос где мои 529 рублей!!!!❗️7❗️звоню опять!!!!мы не знаем почему ,передаю данные в финансовый отдел ,с вами свяжутся,ожидайте оставшуюся сумму в течении 10 дней.......а потом наверное еще и 14 рабочих от банка❗️8❗️
    Призываю всех не покупать вещи в этом магазине!!!!
    Это просто ужас!!!!обслуживание на уровне плинтуса!!!клиентов ни во что не ставят!!!!!
    уже 3-Ий месяц пошел,а я так и не получил всю сумму!!!!и все по их вине!!!!один размер не тот отправил,другой посчитал что что то некорректно ,третий письма с ожиданиями отправляет что все отправлено,хотя ничего не отправлено,четвертый недочислил деньги,опять таки по непонятным причинам!!!!!в общем этот Adidas полное г....!!!!
  • Заказ № 0
  • Александр
    2014-09-02 00:00:00
  • Пытаются втюхать товар дороже чем в заказе
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис:
  • - безрезультатно потрачена неделя на ежедневные созванивания с call-центром. В одностороннем порядке отказались исполнить заказ
  • Сделал заказ товара из категории "распродажа". Получил подтверждение заказа. У них все заказы с обязательной доставкой, без самовывоза. Стал его ожидать. Звонит курьерская компания и сообщает, что у них для меня заказ. Назвали его стоимость. Она больше той, что была в подтверждении заказа. Начал созваниваться с Адидасом и выяснять ситуацию. Сначала они заявили, что еще не отгружали в доставку мой заказ. Опять пришлось связываться с курьерами и узнать, что товар Адидас все же отгрузил. Потом выяснилось, что они "по техническим причинам" отгрузили товар без скидки. Утверждают, что поменять его не могут, и поэтому предлагают или принять его по этой цене без скидки, или отказаться от заказа и сделать новый.
    Как это можно расценивать? Одна из версий: попытка втюхать клиенту товар подороже, без скидки, вдруг кто-то торопится с заказом и не станет отказываться.

    Я считаю, что в соответствии с ГК РФ после подтверждения моего заказа, у продавца возникает обязанность! его исполнить именно по подтвержденной цене. Отказываться от заказа я не обязан и тем более заниматься оформлением нового заказа. Покупать заказанный товар дороже не хочу.
    При этом Адидас всячески пытается убедить меня принять заказ по более высокой цене или спровоцировать меня на отказ. В какой-то момент начали задалбывать одинаковыми звонками из своего call-центра. Доходило до того, что пока я разговаривал с одним оператором, мне параллельно звонил другой. А потом на email пришло письмо, содержания: "Мы не смогли с Вами связаться и поэтому вынуждены отменить заказ..."

    В моем понимании, если у тебя, продавца, произошли "технические проблемы", то разгребай их сам. При чем тут клиент? Он вообще не должен об этом знать и тем более разгребать за тебя твои проблемы.

    В итоге после недели выяснения отношений и "рассмотрения вопроса в соответствующем отделе" Adidas отказался в одностороннем порядке от выполнения моего заказа.
    Считаю категорически неприемлемым такое отношение к клиенту со стороны фирмы с брендом мирового значения.
  • Заказ № 0
  • Павел
    2014-08-22 00:00:00
  • Низкое качество+трудность возврата
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Нет
  • - Низкое качество товара и трудности возврата
  • Заказал очки для плавания и перчатки атлетические. Когда всё достал, то очень удивился: обе перчатки были правые и одна какая-то вообще детская. После удаления защитных пленок с очков - они оказались замызганные, когда внутреннюю противотуманную поверхность трогать вообще нельзя. Решил сделать возврат. Оказалось, что возврат принимается только курьерской почтой EMS, которая стоит недешево и не так доступна территориально, то есть надо вызывать курьера, а это опять деньги. Был неприятно удивлен всей этой ситуацией.
  • Заказ № 0
  • Екатерина14
    2014-08-18 00:00:00
  • 50 на 50
  • + Второй заказ дошел в полной комплектации,все цвета и размеры соблюдены. Доставка быстрая
  • - Одни заказ все же потерялся...хз что делать, то ли ждать, то ли идти уже в магазин и покупать там...
  • Сделала на сайте два заказа,один 7.07, а второй 1.08. 13.08 я получила второй заказ, о первом не слуху ни духу. Связывалась со службой поддержки, сказали обратиться в курьерскую службу, в ней ответили,что заказ не может быть доставлен ими в мой населенный пункт и он был отправлен обратно в адидас,типа они сами разберутся как отправить. Вопрос...как до меня дошел тогда второй заказ?Чудеса прям.
  • Заказ № 0
  • Лейсан
    2014-08-10 00:00:00
  • № 19013
  • Заказала для мужа кроссовки revenge boost, но прислали модель, которая отличается цветом, и надпись RevenergY, а я заказывала RevenergE boost! Адидас обманывает своих клиентов!
  • Заказ № 0
  • Светлана
    2014-06-11 00:00:00
  • № 18841
  • заказала на сайте кроссовки, пришли не того размера. позвонила на сайт, мне сказали, что поменять товар на нужный мне не могут, нужно оформлять возврат В ОРГАНИЗАЦИИ,КОРАЯ ЗАНИМАЛАСЬ ДОСТАВКОЙ и тогда перечислят деньги за кроссовки на счёт. в офисе фирмы, которая доставила заказ, девушка, конечно, не хотела тратить время ни на какой возврат, и позвонила на сайт и ещё раз уточнила условия. и ей, как и мне, втрой раз сказали "ЧЕРЕЗ ОРГАНИЗАЦИЮ, ДОСТАВИВШУЮ ТОВАР". отослали кроссовки и все необходимые документы в ДХЛ, о чем есть квитанция. деньги не были перечислены на указанный в заявлении счет,в течении почти месяца. после многих звонков и обещаний перезвонить или перечислить деньги, потому что кроссовки ещё не доставлены на склад в ДХЛ, оказалось, что денег я не получу, потому что возврат был не через почту россии. что это?? ДВА раза было сказано, что возврат через службу доставки, а теперь, когда, видимо, кроссовки мои пришли на их склад, оказалось, что денег фиг?? это как так может быть?? *******!! № 00733439 заказа. проверяйте! и ответ ваш я тоже скопирую сюда.
  • Заказ № 0
  • Светлана
    2014-04-18 00:00:00
  • № 18533
  • Заказала пуховый жилет 54-го размера мужу, в процессе заказа уточнила у оператора, что 54 размер соответствует XL. Через 3 дня заказ доставили, на этикетке размер L, оператор сказал, что ошибки быть не может, что жилет надо померить, сказав на прощанье, что процедура возврата элементарная. Оплатила заказ, привезла домой,но как и предполагала, с размером вышла ошибка. Товар отправила по почте на возврат и заказала еще раз ту же модель 54-го размера, снова через 3 дня привезли жилет с маркировкой L, отказалась от товара, позвонила в магазин, где мне еще раз подтвердили, что 54-й это XL и предложили сделать еще раз этот же заказ. Причем всякий раз ссылаются на ошибку сотрудника склада. Интересно когда мне вернут деньги за первый жилет и привезут жилет нужного размера????
  • Заказ № 0
  • Наталья
    2014-04-10 00:00:00
  • № 18480
  • что же я отзывы не прочла перед заказом, очень жалею! заказала куртку мужу, заказ подтвердили, через 5 дней позвонила уточнить статус заказа, ответили что передан в службу доставки, а сегодня написали, что отменен заказ. позвонила уточнить , почему в понедельник ответили , что заказ передан в доставку, а сегодня _ отменен. ничего внятного не ответили. при заказе товар в интернет магазине был. Очень жаль за такое отношение к клиентам.
  • Заказ № 0
  • Нина
    2014-03-24 00:00:00
  • № 17367
  • Сделали заказ.Пришло всё во время как и обещали.К сожалению вещи не подошли по размеру и от качества была не в восторге!Сделали возврат!17 февраля отправила всё почтой россии,3 марта посылка была уже у них,как мне всю неделю отвечали консультанты.По правилам магазина возврат должен рассматриваться в течении 10 рабочих дней!Сегодня уже 24 марта...ДЕНЕГ НЕТ!!!!!!Номер руководства не дают,хотя должны.Я это так не оставлю....Мне чужого не надо,ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!
  • Заказ № 0
  • Юля
    2014-03-21 00:00:00
  • № 16700
  • УЖАС!!! К сожалению, даже не думала почитать отзывы заранее, доверяя имени магазина. Веруть товар просто нереально, мало того, что его можно отправить только емс (который стоит в 2 раза дороже почты), так еще и деньги не возвращают, оператор сказал, что возвраты временно приостановлены, прошел уже месяц, на письма не отвечают, операторы ничего сказать не могут. Видимо ждать уже не приходится
  • Заказ № 0
  • Юлия
    2014-03-15 00:00:00
  • № 15645
  • О это чудо интернет магазин. Чтобы я еще раз туда сунулась,ну уж нет. То заказ отправлен то отменен то изменен то отсутсвует. Мало того,потом все таки пришел,через три недели,вместо обещанных 2-3 дней.Обещали с курьером,я еще уточнила,точно не по почте??? да да,с курьером,вы помериете если не подойдет то вернете товар. Пришел на почту,товар НЕ ПОДОШЕЛ!!! хотя выбирала строго по таблице. Пришел большего размера.Возврат как поняла тут из отзывов смысла делать нет,так как деньги врятли вернут.Очень расстроена,а ведь все так хорошо начиналось...и почему я раньше не почитала отзывы прежде чем вообще что то заказывать оттуда((((
  • Заказ № 0
  • Мария
    2014-03-11 00:00:00
  • № 14769
  • Как хорошо, что я увидела все Ваши отзывы! Только раскатала губу - хотела купить любимому кроссовки спорт из новой серии. И подумать даже не могла, что интернет-магазин компании с таким громким именем будет настолько неуважительно относиться к своим потребителям. Лучше поищу другой подарок парню...
  • Заказ № 0
  • Станислав
    2014-02-27 00:00:00
  • № 12704
  • Ужасный сервис, в жизни больше не обращаюсь в адидас!!!! Все началось с того, что я сделал заказ двух спортивных сумок через интернет магазин. При этом мне в колл центре и на сайте гарантировали быструю доставку курьерской службой. Но идет уже четвертая неделя и я не могу получить заказ!!! В колл центре мне говорят, чтобы я звонил к курьерам и у них узнавал о своей судьбе заказа!.. Господа, это ваша логистика, что за отвратный сервис, где мне рекомендуют звонить дальше и узнавать, что же произошло с моей доставкой? Я за доставку был согласен и подписался за немалую сумму с той целью чтобы быстрее получить заказ, а здесь идет четвертая неделя!!! Уже во всех магазинах проходит распродажа, а я жду безскидочный свой товар...
  • Заказ № 0
  • Алена
    2014-01-24 00:00:00
  • № 12616
  • Никогда в жизни не пользуйтесь этим магазином. Мошенники. Я оплатила товар, получила его. Размер доставили не тот - кроссовки оказались в четыре раза меньше заказанного. Позвонила оператору - меня сориентировали, как я могу их вернуть. Я заполнила накладную и переслала товар обратно в соответствии с инструкциями консультантов. С тех пор я больше ничего не слышала ни о купленных мною кроссовках за 3 с половиной тысячи рублей, ни о моих деньгах, которые уже больше месяца мне никто не вернул.
    Дозвониься в магазин Adidas - нереально. Каждый звонок- 20 или 30 минут ожидания на линии, по оставленному мной номеру НИКТО ни разу мне не перезвонил. Когда я все же один раз дозвонилась,сотрудник , который со мной общался, категорически отказался назвать мне свою фамилию. То есть, сослаться на того, кто со мной общался, я не могу. Мне пообещали связаться со мной, когда найдут мой заказ, но с тех пор я снова больше недели не получаю ответа.
  • Заказ № 0
  • Елена
    2013-12-24 00:00:00
  • № 12447
  • 14 декабря сделала заказ в интрнет-магазине Адидас.
    18 декабря на вопрос службе клиентской поддержжке о сроках доставки получаю ответ: Ожидайте, пожалуйста, в течение 1-2 рабочих дней Ваш заказ будет доставлен.В случае задержки заказа, свяжитесь с нами для решения проблемы.
    Дальше ещё дважды связываюсь со службой поддержки - то привезут на днях, то вообще ничего не знаем, прошло мало времени ещё.
    24 декабря удалось выяснить, что 18 декабря сформированный заказ передан в DHL Global Mail.
    Звоню в контактный центр DHL Global Mail. "Специалисты" контактного центра сначала объясняют, что со мной вот-вот свяжутся, сегодня утром сообщают, что заказ передан в курьерскую службу, но до меня не могут дозвониться! Спрашиваю - по какому телефону мне звонят, может, номер неправильно указан? Ответ - мы не можем Вам сообщить эту информацию, потому что заказ в курьерской службе (MaxiPost). Дозваниваюсь в MaxiPost - мой заказ им ещё не передали. Нормально? Спрашиваю - а как же тогда до меня дозвониться не можете? Мне отвечают - мы Вам не звонили ещё, потому что Ваш заказ ещё в DHL Global Mail.
    Концов не найдёшь, короче.
    Пишу в Адидас - дайте адрес для направления претензии. Мне снова пишут - обращайтесь в DHL по поводу оставки. На минуточку - я делала заказ в Адидасе, у них как у продавца обязательства передо мной. И искать свой заказ я не должна - это задача клиентской службы Адидаса.
    Плюс ко всему - Адидас передаёт заказы в DHL, те - в MaxiPost... Зачем увеличивать сроки доставки и стоимость её же? Отвратительное неуважение по отношению к клиентам.
    Кстати - заказ делала на 30 000, им и деньги получить не охота... Больше не буду обращатья - с такой-то клиентоориентированностью и уровнем сервиса...
  • Заказ № 0
  • Зоя
    2013-12-18 00:00:00
  • № 12421
  • Не делайте заказы в этом магазине!!!
    Живу в ближайшем подмосковье, 5-7 км. от МКАД.
    Перед оформлением специально позвонила, уточнила, доставка курьером!
    Оформила заказ по Интернету!
    Перезванивают, и говорят, что отправят почтой России,чтобы я ждала посылку месяц, обплатила всю сумму, померила 5 пар обуви, оставила одну, остальное возврат за мои деньги!
    Мошенники!
  • Заказ № 0
  • Mary
    2013-12-16 00:00:00
  • № 12412
  • Люди! Не тратьте свое драгоценное время! Все равно ничего не получится! Два раза оформляла заказ, дважды звонили милые девушки-операторы и сообщали,что заказ передан на склад. Дважды приходили электронные письма, что заказы отменены по причине отсутствия товара на складе. Склад и сайт работают каждый сам по себе. На сайте все пестрит изобилием, а на деле ШИШЬ!!! Больше не буду даже пытаться .......Магазин- полное дерьмо!!!
  • Заказ № 0
  • Елена
    2013-10-24 00:00:00
  • № 12160
  • Добрый день!!! Мне очень нравится этот магазин. Раз десять делала на этом сайте заказы. Доставка, в течении 3-х недель, с размерами как-то везло.Ничего плохого в адрес этого сайта говорить не хочется. Но последний раз сделала заказ для дочери, пуховик и сапоги-дутики, качество супер, но по размеру не подошли. Пуховик большой, сапоги-малы. Сделала возврат ЕМС почтой (дороговато как-то). Вот 16.10.2013 заказ прибыл в место вручения. Но никто не хочет его забирать. Позвонила оператору, сказали ждите.....Пока только так.
  • Заказ № 0
  • Елена
    2013-10-24 00:00:00
  • № 12161
  • Хочу добавить, что при возврате товара почтой ЕМС посылка шла ровно 5 дней.
  • Заказ № 0
  • Света
    2013-07-11 00:00:00
  • № 12037
  • 30/06 был сделан заказ. Прождав 10 (обещанных мне при заказе) дней, 10.07 я написала вопрос -где мой заказ и почему мне никто не позвонил. 11.07 мне пришла смс-об частичной отмене заказа, но никто не позвонил и не объяснил -что и как. Я перезвонила сама-в итоге из заказа убрали 5 позиций, оставив одну. Отвратительная работа, отвратительный интернет-магазин с отвратительными сотрудниками. У Вас написано- Ваши специалисты помогут-попробуйте им позвонить -если получится дозвониться.Ужасное обслуживание и наплевательское отношение к покупателю.Что за технические причины? Магазин-призрак, с сотрудниками-призраками. Единственный за последние несколько лет-интернет магазин-призрак. Не реально получить, я бы даже сказала купить то, что выложено на сайте!!!!! Ужасный магазин!!!!!! Никто ничего и не собирался привозить-продавать!!!
  • Заказ № 0
  • Гуливер
    2013-07-01 00:00:00
  • № 11812
  • Адидас вечен! Три полоски навсегда!
  • Заказ № 0
  • Евгений
    2013-06-26 00:00:00
  • № 11753
  • Добрый день.
    Считаю, что на данный момент в России нет прям супер-пупер-интернет магазинов, которые торгуют по-крупному и качественно. У всех проблемы с доставкой, и возвратом брака - вот в чем проблема. Разница лишь, в масштабах недовольства покупателей. Адидас в этом смысле хороший магазин, не отличный, но хороший. По крайней мере, они уважают свою целевую аудиторию и реально пытаются помогать, в отличии от той же самой Ламоды и Вайлдсбери, которые пытаются только отмазаться. Радует что Адидас ведет игру по честному, и не чистит и не покупает отзывы. Косяки есть у всех, но их надо признавать, и работать над ними. Надеюсь что интернет-магазин Адидас не испортится со временем, и будет таким же чётким, как розничный. C наилучшими пожеланиями, Евгений Симонов.
  • Заказ № 0
  • Доброкот
    2013-06-25 00:00:00
  • № 11737
  • Заказал для подруги вот это чудесное платье http://www.adidas.ru/%D0%BF%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%8C%D0%B5--w-rg-dress/Z10584_390.html?cgid=women-Clothing&cm_vc=SEARCH
    Всё бы ничего, но АДИДАС, как мне теперь вернуть вещь обратно??? пишу им в обратную связь, никакого ответа, звоню - тоже самое.
    всё это хрня , подруга моя от меня ушла, теперь платье это только о ней напоминает а вернуть не могу. выкидывать жалко номер заказа 299211
  • Заказ № 0
Магазин adidas.ru в каталоге магазинов

Россия

Покупки в Интернете.ру