Уважаемый Аноним, написавший ниже, я к вам обращаюсь в первую очередь, я понимаю, что цель вашей побликации "замочить" компанию и не дать ей дальше работать. Однако, я, как корпоративный менеджер по урегулированию ситуации с поставками на фоне текущего кризиса в связи с вспышкой коронавирусной инфекции сообщаю Вам и всем читающим: никаких проблем в урегулировании любой ситуации, включая ситуации с рекламациями либо возвратом денежных средств, не существует. Лично я всегда на связи по рабочему номеру телефона, кроме меня на связи всегда менеджеры по продажам и даже руководство компании. Поэтому прежде, чем реагировать на подобные письмена Анонимов, пожалуста подумайте и примите правильное решение бесконфликтного решения любого вопроса. Спасибо.
Добрый день!
Кто имел дело закупать на сайте opt.citytoys.ru
Не первый год на этом сайте занимаются мошенничеством (не поставляет товар, поставляет только часть товара или поставляет другой товар) пока безнаказанно, суды выигрываются, а деньги НЕ возвращаются.
В связи с фактом мошенничества будет коллективное обращение в правоохранительные органы на Пасика М.В.
Всех кто сотрудничал, прошу Вас присоединиться к этому обращению. Если повезёт, то тогда может и получится вернуть свои деньги.
С уважением,
В контакте: vk.com/id587130871
E-mail: pokupatel_optSityToys.ru@mail.ru
Все положительные отзывы про этот сайт проплачены или сами сотрудники пишут такие отзывы!!!!
Оплатили заказ в 07.10.2019г. на акционный ЛЕГО (по хорошим ценам которые в два –три раза дешевле чем в других магазинах) на сумму 50 000р. До выставления и оплаты счета (счет №0000002032 оплатили в этот же день) у менеджера спросили про наличие товара, менеджер подтвердил, что все есть на складе. После оплаты мы перезвонили и спросили, когда будет доставлен заказ нам сказали, что через пять дней.
Прошло пять дней ииииииии товара нет )
И тут началось общение с ген. директором Пасиком М.В. решили написать письмо о возврате денежных средств. Написали, отправили. Созвонились с Пасиком он подтвердил получения письма. Спросили через сколько вернут денежные средства и тут он говорит, что через 40 дней, спрашиваем почему так долго, начинает перечислять куда он эти деньги потратит (на з/п сотрудникам, уборщице и т.д.) Начали ждать…
Прошло 40 дней опять созваниваемся с Пасиком спрашиваем, когда деньги будут на что он отвечает что денег нет ))) Решили хоть как-то вернуть свои деньги попросили новый прайс с наличием товара ЛЕГО все выбрали отправили. Спросили сколько ждать поставки сказали опять пять дней собирается заказ. Ждем. Прошло пять дней товара нет, созваниваемся опять с Пасиком М.В. он начинает нам говорить, что мы на самом ДНЕ и не делаем других заказов (тут эмоции льются через край) и товара в 2019 году не нам поставят. У них приоритет отгрузить товар другим покупателям, а так как мы на самом ДНЕ то ничего не получим в 2019г. Договорились на 2020 г после праздников созвонится)
На дворе 2020г. созваниваемся с Пасиком М.В. он подтверждает заказ что есть все в наличии надо подождать пять дней. Ждем. Прошло пят дней товара нет. Звоним опят Пасику говорит, что инвентаризация после нового года. Ждем. Созваниваемся с менеджером Александром (заведует доставкой товара) он говорит что-то что мы заказали до нового года у них слетело и надо заново формировать заказ. Ладно говорим скидывайте прайс с наличием отметили позиции на сумму 50 000 р. отправили и ждем как положено пять дней. Прошло пять дней опять ничего. Созваниваемся спрашиваем, что да как опять нет товара (но до этого звонка он собирался на складе как положено пять дней). Созваниваемся с Пасиком он переводит на менеджера Александра нам скидывают новый прайс, НО там уже нет лего теперь там фиксики. Цены их прайса выше раза в два- три, чем цены на такой же товар в других магазинах. Созваниваемся с Пасиком объясняем ситуацию что нам фиксики по таким ценам не нужны на что он ответил берите это и вообще фирма закрывается. И в финале Пасик сказал если вы будите проявлять агрессию)) тогда вы свой товар не получите вообще.
И так сегодня 31.01.2020г. товара и денег нет.
Всем добрый день!
Хочу предостеречь всех желающих от заказов игрушек на сайте citytoys.
На этом сайте мы выбрали Лего конструкторы для детского центра. Изначально с нами вел переписку руководитель коммерческого отдела Шепелев Артем Михайлович, который сообщил, что для закупки по акции необходимо набрать товар на 30 тысяч. После оплаты товара нас перенаправили в отдел товародвижения к Александру /почта <semenova@citytoys.ru> /. Заверили, что срок отгрузки товара происходит до 5 рабочих дней. Прошло 2 недели, на мои вопросы о судьбе нашего заказа приходили ответы: товар в комплектации. Почему сборка задерживается информации нет. Связались с Генеральным директором Пасик Михаилом Владимировичем, он сообщил, что товар застрял на таможне, по срокам сориентировать не смог. На нашу просьбу о возврате денежных средств, потребовал письмо в рукописном виде, что мы не имеем претензий к данной организации. Письмо такое писать мы не стали.
В итоге ни денег, ни товара...
Поздно прочитала отзывы, мы не первые, кого обманули, и не последние. Сайт продолжает оставаться рабочим.
Итак, буду излагать как все и было. А вы уж решайте сами, кому теперь верить. Мой коллега организовал совместную закупку для нашей гимназии. Он у нас активист. Я также принимал активное участие в этом процесе. Итак, после продолжительных поисков в сети интернет, мы наткнулись на эту компанию с ее привлекательными ценами и широким ассортиментом. Стали смотреть отзывы о ней. Много положительных, но есть и отрицательные тоже. Хотя как то странно, что все отрицательные отзывы написаны в несколько слов и без доказательств. Как бы под копирку. Мы обдумали все и решились все таки сделать заказ именно в этой компании. Заказ принят был оперативно, без долгой волокиты. Задержка с доставкой была минимальной. Так как мы заказывали игрушки именно для наших девочек, то отнеслись к проверке полученного очень серьезно. Одну поломанную игрушку отправили на замену. Но все прошло без вопросов, извинились и заменили. Считаю это плюсом, потому что оптовые поставщики обычно отмахиваются от одной позиции брака. Таким образом наша закупка прошла более чем успешно. О чем и пишу здесь.
Все владельцы магазинов игрушек знают как сложно найти хорошего и надежного оптового поставщика, я сама не раз сталкивалась с проблемами, когда заказывала у других - то приедет с браком товар, и начинается нервотрепка с возвратом, то не доложат какие-то позиции или перепутают и отправят не то что надо, в общем одна головная боль была. Здесь же у этого оптового поставщика таких проблем не было и надеюсь в дальнейшем тоже все будет без проблем! Относятся к заказам со всей ответственностью, менеджеры работают добросовестно и ответственно, всегда уточняют все детали заказа, если каких-то позиций нет предлагают замену. Цены самые оптимальные какие только могут быть, ассортимент игрушек очень большой, можно не смотреть и не искать больше ничего по другим сайтам. Отправка довольна быстрая, с учетом такой крупной компании и оборота игрушек, отправляют по всей России транспортными компаниями. Я довольна сотрудничеством, рекомендую !!!
Долго искали такую оптовую базу с игрушками, которая бы нас устроила в сотрудничестве по всем параметрам. Когда сделали несколько раз заказы с этого склада, то поняли, что это то что нам надо! Здесь есть все игрушки, которые можно заказать и успешно торговать, не надо искать по другим магазинам что-то еще. Условия для заказов самые приемлемые - тут можно заказать даже единичный товар, лишь бы общая сумма была минимум на тридцать тысяч рублей, цены реально самые низкие на опт, какие нам только встречались, весть товар, который есть на сайте в наличии, заказы делать очень удобно. Сотрудники вежливые и компетентные, доброжелательно отвечают на все вопросы, всегда могут проконсультировать по товару, который еще не заказывали раньше. В общем, очень довольны, что нашли эту компанию, с ними сотрудничать одно удовольствие!
У нас с женой на рынке свой магазин детских товаров,торгуем различными принадлежностями для детей. Недавно хорошие друзья посоветовали нам воспользоваться услугами этой компании, которая занимается оптовой продажей детских игрушек.Они уже пользовались услугами данной компании несколько раз.Отзываются о ней, как о приличной и порядочной компании на которую можно положится.Да и сами уже не раз слышали о ней много положительных отзывов.Для начала заказывали здесь небольшую партию детских игрушек ,самых разнообразных ,начиная от кукол ,машинок до разнообразных конструкторов.Здесь огромный ассортимент,где можно заказать практически все современные и популярные игрушки. Особенно понравилось, что постоянно товар обновляется., все самые модные игрушки можно приобрести только здесь. Менеджеры компании хорошо знают ассортимент компании и всегда подскажут технические характеристики игрушек.Заказ пришёл оперативно Товар был упакован хорошо и доставили целым и невредимым.Компанией остались довольны,спасибо.
Итак, попробую написать свой первый отзыв, для чего выбрала эту площадку. Предупрежу сразу, отзыв пишу от имени моей тети, которая и является хозяином бизнеса. Она держит палатку на базаре, где продает разнообразные товары для детей, в основном украшения и игрушки. А я временами заменяю ее там в качестве продавца, но редко. Итак, моя тетя озадачилась поиском надежного оптового магазина игрушек. Потому что сейчас куча сайтов и их предложений, глаза разбегаются, но на деле много неподходящих цен, условий доставки, и просто обмана. Тетя опробовала сразу две оптовки, но я буду писать отзыв об именно этой. Так вот, здесь все было вежливо и обходительно. Цены показались привлекательными и тетя сделала свой заказ. Доставляли долго, это не очень то приятно. А большой плюс в том, что доставили все точно, без всяких браков, пересортиц и подобных им недоразумений. И товар хороший, высокого качества, разошелся быстро. Поэтому от имени своей тети, выражаю благодарность этому поставчику.
У нас на рынке есть свой магазин игрушек, периодически заказываем здесь товар.В основном заказываем мягкие игрушки, детский транспорт, музыкальные детские инструменты,игрушки для творчества. Нас устраивает здесь большой ассортимент товара, хорошее качество, недорогие цены. Довольны, что ассортимент постоянно обновляется, значит, мы всегда можем предложить своему покупателю что то новенькое . Нравится быстрая доставка, порядочность и ответственность. Понравилась работа менеджеров грамотные ребята.Мы всегда вместе решали все вопросы, время доставки и поступление новой партии товара. Благодаря нашей совместной работе, мы увеличили свой товарооборот.Недавно ,очередной раз, заказывали здесь большую партию игрушек для своего магазина на рынке.Постоянно держали связь с менеджерами компании,благодарны,что быстро отвечали на все звонки..Данной компанией мы довольны,будем работать дальше.Данный отзыв был написан по просьбе поставщика.
Держу палатку на рынке с игрушками, время от времени заказываю игрушки здесь. Лично для меня основные плюсы - это огромнейший выбор игрушек и производителей; фактически, можно набить прилавки заказывая всё у одного поставщика - это очень удобно, когда нужны игрушки разного рода, разнообразие очень важно в таких делах, а также очень гибкость и профессионализм сотрудников - при заказе можно детально обсудить все мелочи заказа и все такое, а также, что очень радует - это возможность вернуть игрушки, которые пришли бракованными. Со мной такое было всего пару раз (нужно помнить, что игрушки я закупаю тысячами), но даже лишние несколько тысяч всегда приятнее вернуть, чем просто потерять. Итого, у меня есть отличный партнер-поставщик, который меня ни разу не подводил. Думаю, если есть желание - то можно заказать партию и для себя, просто для своих детей или через совместную покупку. В общем, данному магазину я доверяю и всем его рекомендую!
Почему сайт до сих пор функционирует не понятно. Неужели фирма еще работает и кидает людей ((((
По отзыву, написанному давно, обращались потенциальные покупатели. Хоть кого-то спасла от ненужных трат.
Положительные отзывы - пишут сами. Они занимаются кидаловом, уже есть дела в суде.
,Мне хоть что-то прислали, а мне писали люди, которых они на млн кинул. Вообще ничего не прислал.
+ Большой ассортимент детских товаров по доступным ценам
- Не обнаружила
Здравствуйте! Уже более года закупаю у этой компании детские товары, а именно: игрушки, товары для творчества, товары для новорождённых, детский транспорт, музыкальные инструменты. Сотрудничество с данным поставщиком меня полностью устраивает. Радует качество, большой ассортимент детских товаров, достаточно быстрая доставка, вполне адекватные цены, а также честность, порядочность и ответственность поставляющей компании. Небольшие «помарки» в работе иногда случаются. А как же без них? Но все вопросы очень быстро решаются без нервов, негативных последствий. Этот отзыв пишу по просьбе поставщика. Меня очень удивили негативные отзывы о компании. За достаточно продолжительное время работы с этим поставщиком лично у меня особых проблем не возникало. Обязательно буду продолжать сотрудничество с этой фирмой. Клиенты моего магазина приобретённым товаром очень довольны, а это для меня самое главное! Большое спасибо поставщику!
Я являюсь владельцем сети детских садов.Встал вопрос по замене детских игрушек,так как старые совсем износились.Прочитал отзывы,как положительные так и отрицательные.Выбрал несколько компаний,составил свой рейтинг.Начал потихоньку всех обзванивать.У одних ценник заоблачный,другие вообще на связь не выходят,у третьих какие-то проблемы с доставкой.Вообщем выбрал эту компанию.В первый раз решил заказать маленькую партию товара.Так сказать проверить магазин на деле.На связь вышли быстро,с переводом и доставкой проблем тоже не возникло.Товар нормального качества.Порадовал ассортимент.На второй заказ договорились на хорошую скидку.Хочу отдельно написать про негативные отзывы.Может быть у кого что-то и случилось с этой компанией,без накладок у оптовиков не бывает,но у меня всё прошло нормально.Если кто-то сомневается закажите сначала небольшую партию,проверьте магазин.Я так всегда поступаю с новыми партнёрами.Удачи в бизнесе!
Наша компания полгода тому назад сделала первую закупку партии игрушек. Брали небольшую партию, так как не понимали изначально какая будет реализация. Сначала продажи шли не очень, так как магазин только открылся. Зато потом, товар разошелся на ура. Нам стали делать заказ на уже расширенную линейку детских товаров. Мы обратились к менеджерам компании об увеличении новой партии, опять-таки мы ещё не были уверены в продажных способностях закупаемых нами игрушек. Однако весь новый товар был снова раскуплен и мы решили в дальнейшем закупать новые партии на постоянной основе. Нравится работа менеджмента и их ответственность, по любым вопросам они приходят на помощь. Согласуем время доставки и поступление новой партии игрушек. Благодаря совместным действиям, мы увеличили свои обороты в три раза за полгода. Теперь в планах дальнейшее расширение, а значит увеличение объёмов поставок. Конечно бывают сложности, как же без них. Главное продолжать работать.
В благодарность за отлично выполненный заказ и поп просьбе поставщика с удовольствием хочу написать позитивный отзыв об этой компании. Заказывал здесь большую партию различных игрушек для своей точки на рынке, все понравилось - и цены умеренные, на которые я рассчитывал, и ассортимент игрушек (он реально самый большой, какой мне доводилось встречать у других поставщиков), и сроки формирования моего заказа и доставка, и всегда быстрая связь, если у меня в процессе возникали какие-то вопросы, консультанты терпеливо все разъясняли. Сайт удобный, все понятно и доступно, я думаю, любому пользователю, выбирать и оформлять заказ легко. Свой заказ я получил в полном объеме, лично у меня ни чего такого, про что пишут ниже, не было, пришло все то, что заказал, никаких дефектов, или брака совершенно нет! Было приятно иметь с ними дело, менеджеры вежливы и ориентированы на клиента. Лично я, в следующий раз непременно только к ним буду обращаться!
Я очень довольна этим магазином! Заказала игрушки (медвежат) для детского дома! Заказ оформила на пятнадцать тысяч рублей! После чего мне перезвонил оператор и уточнил мой заказ! Мы всё обговорили и я стала ждать свой заказ) (а точнее мои коробочки)! Предполагала что их будет штук пятнадцать)! Получила я 8 коробок-две большие и одну маленькую! Сначала думала что пришло не всё! Но! Когда начала открывать коробки поняла что в двух коробках по семь медведей и в последней один! Медвежата все миленькие, аккуратно сложены и швов почти не видно) Мой ребёнок захотел себе такого мишку) закажу ещё одного) детки в детском доме были просто в восторге)Детки от 3 до девяти лет меня просто благодарили)))) ребятишки обнимали медвежат)))) Детки которым по три года старались найти в медведях какое-то тепло!Судя по всему найти в игрушках маму! В общем детки очень довольны! Будем собирать деньги на новый заказ! Спасибо вам за низкие цены и за качество обслуживания!
Крупные гипермаркеты не способны полностью охватить специализированные категории и предоставить своим пользователям действительно широкий ассортимент товаров, например, в категории «семена», «рыбалка», «радиодетали» и пр., что заставляет людей искать отдельные магазины и совершать в них покупки. Именно сложившаяся «иллюзия безопасности» покупок и фактическая безнаказанность мошенников приводит к обману покупателей. В статье указаны рекомендации и фактические способы проверки Интернет-магазина на признаки мошенничества.
39847
146