Покупки в Интернете.ру / Отзывы о магазинах / lamoda.kz

Отзывы о lamoda.kz

В магазин
Добавить отзыв
  • Ирина
    2017-02-13 07:21:32
  • Принесли не тот товар и настаивают на то,что я это заказывала
  • + нет
  • - не тот товар
  • Здравствуйте,я возмущена,я заказала масло для волос,а мне принесли масло для тела,и утверждают,что я заказывала масло для тела.Какая наглость!!!
  • Заказ № GA002LWFJX24NS00
  • Досанова Мадина
    2017-04-05 04:06:11
  • Отзыв № 281272
  • Нам отказали в примерке.Заказали кроссовки,футболку.Хотелось бы узнать почему?Недовольна услугой
  • Анжелина
    2017-04-06 02:05:29
  • Отзыв № 132857
  • + Быстрая доставка
  • - Недостоверность информации
  • Последний раз пользовалась услугами магазина три года назад и была всем довольна. И вот опять решила посетить магазин. Разочарована! Описания не подробные.Более того они не соответствуют реальности.Изза этого пришлось отказаться от заказа и оплатить 750тнг. Отзывов вообще нет. А на них ориентироваться было очень удобно.Сама два раза писала отзывы.Один положительно а второй с критикой.Удаляют все.И знакомый говорил что у него была таже история. Неприятно!
  • Мира Ходжамбердиева
    2017-04-04 04:01:13
  • Откуда взялась ношенная куртка?
  • Здравствуйте,хочу поделиться с вами о своих впечатлениях за время , проведенное с интерент магазином ламода!Поначалу я покупавла вещии было неплохое качество и удобная доставка на дом.Ну очередная покупка стоило мне безвовратно потраченных нервов, я не говорю уже денег.Мне прислали куртку с дефектами ( не было ремня и шлевки както криво висели) на что торговый представитель ответил поэтому на него и скидка 50.Я колебалась и тут торговый агент уверил меня, что вернуть могу в любое время.я оставила , злосчастную куртку и через заказ его вернула и каковоь было мое удивление, когда мне ответили, что товар возвращают мне, потому что он ношенный.Я была в шоке! Значит , мы у Ламоды покупаем кемто до нас ношенные вещи! Ужас! Я , конечно, ответила , что ни минуты не носила, да куда уж! они и слышать не хотели1 я поняла, что они рассчитывают на таких, как я , которым можно спихнуть ношенный товар и еще за это поиметь деньги.Ведь по всему Казахстану таких , наверное, много будет.Будьте, бдительны.Бесплатный сыр только в мышеловке!всюда обман и коварство! Cкорее всего, напишут, что мое письмо не достоверно. Это чистая правда!
  • Заказ № kz160203430806
  • Надежда
    2017-04-11 10:38:15
  • Вместо двух заявленных упаковок вкладывают одну!
  • + плюсов нет, при таком обслуживании!
  • - Вскрывают упаковки и наглым образом вытаскивают содержимое! При этом технично заклеивая коробку. скотчем.
  • Претензия есть к количеству заказываемого товара!! Носочки для педикюра SOSU (стоимость 5 300 тенге). Вместо двух пар в запечатанной скотчем коробке оказалась только ОНА ПАРА носочков!! Теперь сотрудники Ламоды уверяют, что в упаковке было 2 пары, хотя это не так! Заказывать уходовую косметику не советую. (как и сам сайт Ламода!)
  • Заказ № 151204302442
  • Натали Мальцева
    2015-10-06 12:16:51
  • не возврат денег за возвращенный товар
  • + доставка в срок
  • - возврат денег отсутствует, будьте осторожны покупатели!
  • 26 дней назад при получении очередного заказа через курьера я вернула товар стоимость 23 500 тенге, и до сих пор нет моих денег, обращаюсь в магазин каждую неделю и получаю только пустые обещания.
  • Заказ № kz150826359586
  • Раиса Васильевна
    2015-06-20 08:11:50
  • Отзыв о товаре
  • Добрый день. Заказала первый раз в интернет магазине lamoda.kz платье производство написано Турция и недорого скидка(решила оценить сервис).Прислали быстро и как на картинке, и Турецкие этикетки, а на этом Турция закончилась. Платье полный отстойна плече подклад тянет, замочек вшит грубо(был длиннее, чем боковой шов его просто косо обрезали и грубо вшили,низ обрезан, не подвёрнут,а подогнут и прострочен двойным швом.Вот вам и Турция.Отпрвавлять назад не стала,но вывод для себя сделала.Выписывала неоднократно с Белоруссии блуска.байсупер, попробуйте..прострочен срез, .Вот Вам и ТУРЦИЯ!!!!Отправлять назад не стала,но выводы сделала.Неоднократно покупала в инет магазине Бе
  • Ануар
    2017-04-03 04:52:25
  • Отзыв № 93317
  • Недавно заказал обувь размер 40 а привезли 40,5,теперь хочу поменть.Вообщем я не доволен услугой.
  • соня
    2017-04-03 19:42:49
  • про обуви
  • + нет
  • - много
  • в прошлом году заказывала от ламоды кз босоношку на платформе. привезли вонючий,бракованный и царапанный. обувь. а на картинке была нормальная обувь. на сайте не написано был что от китая. а когда привезли написано китай. Вообщем растройлась. Девушки не заказывайте.
  • Анисимова Елена
    2017-04-04 01:10:39
  • Отзыв № 92212
  • Здравствуйте, всегда заказывала ваш товар, теперь не буду. Зачем сменили каталог?. Раньше было удобно смотреть на моделях. А сейчас не знаешь, какой длины вещь и как она будет смотреться.
  • покупатель
    2017-04-09 19:40:38
  • разочарование
  • - товар не соответствует качеству
  • четыре раза заказывала.все устаивало.и сервис и доставка.не считая последних китайских балеток.Сегодня пришел товар,голимый ширпотреб,ничего не взяла,написала комменты,не опубликовали.За доставку взяли 750 тенге(хотя я ничего не взяла).Больше брать не буду однозначно.Все эти интернет магазины лохотроны,тот же бонприкс.
  • лина
    2017-04-04 18:34:16
  • разочаровали
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • Покупала в магазине одежду не один год, была довольна и не верила подружкам, которые жаловались на него. Оказалось просто везло, неприятности добрались и до меня, с середины прошлого года стали возникать проблемы с доставкой, оператор путал время и условия, ребята курьеры не доставляли товар в назначенное время,не уведомляли о задержках и хорошо если привози в тот же день, а то и кормили завтраками. При отправке путали размер обуви. А сегодня когда хотела только отправить заказ обнаружила что все вещи подорожали за ночь на 2000 тг! ((( очень расстроена, ищу другой интернет магазин
  • Лейла
    2017-04-10 18:53:40
  • С Вами приятно работать!
  • + Доставкабыстро, без накладок, предварительно позвонят. Вежливость. Приветливость. Возвратне проблема. Выбор остается за каждым из нас.
  • Здравствуйте. Читаю отзывы, и если честно не верю своим глазам...Работаю с Ламодой не первый месяц. Ничего кроме положительных эмоций не испытывала. Заказ привозят всегда, замечу всегда, во время. Ребята очень вежливые! Все! Всегда! Есть возможность все рассмотреть и перед зеркалом покрасоваться! Что касается возвратов, так вообще никаких проблем не было, ни разу! Очень вежливо забирали товар и через 34 дня получала свои денежки обратно! Проблем никаких! Качество всегда устраивало. Мог только размер не подойти, возвращала и не переживала по поводу денег.
  • Яна
    2017-04-03 18:45:59
  • Отзыв № 72713
  • + одни минусы и испорченное настроение после этой истории
  • отзыв о компании крайне негативный.При этом, до недавнего времени была активным покупателем этого магазина. А началась все с процедуры возврата...Купила платье, админы магазина заверили что померить смогу в любое время и вернуть если размер не подойдет.Платье померила не подошло. Звоню в Контакт Центр. Отвечает оператор, который как попугай твердит заученные фразы, не вникая в суть моего вопроса.с горем пополам мне объяснила, что вернуть смогу в платье на фурманова абая. Подъезжая по указанному адресу, перезванивают с Контакт Центра и говорят, что платье можно вернуть сделав еще один заказ.Но, захожу в магазин, не доверяя инфо оператора, переспрашиваю, вытаскиваю платье, показываю. Парень администратор смотрит и говорит да не вопроса заберем, делайте заказ, выкупайте и сдавайте платье.Сделала, о поступлении заказа мне звонят из контакт центра магазина в 23.30(в это время не звонят) и говорят что заказ готов приезжайте. Приехав в магазин, платье принять отказываются т.к. на нем не обнаружена этикетка. Отмечу, что на платье висят 2 бирки,говорит о том что вещь новая, но администрация магазина стоит на своем Крайнее нет. Возмущена крайне, никогда больше не сделаю заказ и всем своим знакомым буду рассказывать об этом делая антирекламу.Что мешало администрации принять это платье ведь этикетки висели, платье новое ответ очевиден, купить пжсла, а вернуть категоричное НЕТ.Магазину не знаком такой подход как лояльность клиентов...
  • Пользователь скрыл свои данные
    2017-04-11 20:10:17
  • мой отзыв о LAMODA.KZ
  • Достоинства:
    есть возможность заказать товар не выходя из дома

    Недостатки:
    указывают ложную информацию о товаре, долгая доставка особенно в регионы, цена/качество, возврат денегКомментарий: два раза заказывала на этом сайте и оба раза негативные.Первый раз доставка (в г.Актау) шла очень долго больше месяца, и не учли обещанную скидку 10%, с их скидками это вообще отдельная история, замануха клиентов а в итоге никакой скидки или урезают ее. Сотрудники не внимательные и часто не компетентные а еще чаще им просто пофиг.Второй раз заказала по г.Алматы в течение 3-х дней доставили, но увы информация о товаре указанная на их сайте оказалась ложной, было указано состав пуховика 70% пуха, а на этикетке всего 50% при этом куртка далеко не дешевая, мы естественно на этикетку не посмотрели и купили. Возврат не стали делать, это надо идти на Казпочту и оформлять кучу бумаг, ждать неизвестно сколько.Итог: никогда больше ничего покупать в этом магазине не будем, есть много сайтов за рубежом где цены дешевле в разы и выбор лучше, а вообще лучше пойти в наши магазины зато без нервотрепки, или делать покупки за рубежом если есть такая возможность.
  • Елдос
    2017-04-04 16:12:32
  • Call Center
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Доставка:
  • + в Тексте отзыва написаны плюсы.
  • - в Тексте отзыва написаны минусы.
  • Добрый день! Хочу пожаловаться на Call Centre сайта Lamoda.kz, а именно консультант Айгерим!
    Во первых, не правильно записали мои данные (имя, фамилия), при том, что 4 раза переспрашивала. Затем, не правильно объяснила о скидке -4000 тг для клиентов в первые зарегистрировавшихся. В итоге пришлось платить на 3000 тг больше, чем было уже обсуждено заранее по телефону (можете запись прослушать). НЕ ОТКАЗАЛСЯ от заказа только потому, что не любитель ждать. Сказала, что повторно нельзя использовать скидку -4000 тг для новых пользователей. Можно было другой email создать, на другого человека оформить заказ и т.д. НО ЭТО того не стоит, чтобы разбираться.
    Call Center это то, как сайт говорит с клиентами. Если консультант не отвечает за свои слова, значит САЙТ НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗА СВОИ СЛОВА!
    Больше не буду заказывать. Спасибо за внимание, везде буду писать жалобы, где можно.
  • Заказ № 0
  • Айгерим
    2017-04-04 18:46:53
  • Отзыв № 18824
  • Здравствуйте! Я заказывала мужскую обувь мужу 42 размера. Когда менеджер оформляла заказ все уточняла переспрашивала. А в итоге отправили обувь 43 размера!!! Я так была возмущена и позвонила в калл центр. На что мне мадам ответила что ничего страшного отправьте их назад. А то что я ждала эту обувь 15 дней и отправили не то, ничего да? Да еще она заявила идите на каз почту и отправьте назад и деньги вам вернут в течении 7 дней. Злая, но пошла, деньги то надо вернуть. Я просто напросто не заметила что курьер принес 43 размер, так бы не приняла бы эту обувь. Но еще не все! Ждала я деньги 3 недели. Так еще я просила менеджера чтобы мне деньги за оплаченую доставку вернули, т.к. это же не моя вина, что ваша мадам-менеджер оформляя заказ пишет что там ей в голову взбредет!!! Она мне сказала да, оформили 42 а отправили 43, но за доставку сами платите. на что я возмущалась, она куда то отошла, а потом сказала напишите заявление. Мол менеджера вина то се, за доставку квитанцию приложите и т.д. Я все это сделала. Но они мне так и не вернули полностью мои деньги, да еще я ждала возврат денег 3 недели!!! Больше никогда не буду связываться с Ламодой, там менеджеры-ТУПЫЕ КУРИЦЫ!!!НИКОДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТОМ САЙТЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!
  • Заказ № 0
  • Михаил
    2014-05-28 02:34:21
  • Отзыв № 18777
  • lamoda негативные отзывы попросту удаляет :))) честно говоря мысль такая была, но не думал, что опустяться до этого. Вот лот: http://www.lamoda.kz/p/as821ambgc19/shoes-ascot-kedy/ кеды из кожзама, а не натуральной кожи + куча других недостатков, написал об этом, так вот плохой отзыв удалили, а тот что подписал насчет размера оставили :))) смешно делать такой низкий ход, тем более правду написал.
  • Заказ № 0
  • АНАСТАСИЯ
    2017-04-10 04:37:31
  • Отзыв № 18514
  • Здравсвуйте,почему мне не вернули деньги за возврат?Почту отправила 20 марта, я жду их уже со 2 апреля...........товар был на складе с 28 марта...сколько я могу еще ждать.У вас написанно что денежные средства будут возращенны в течении 10 дней с момента доставки на склад...прошу ответить сейчас,а не через 2 дня.С уважением,Анастасия.
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2013-12-13 05:04:54
  • Отзыв № 12395
  • Делала заказы на сайте ламода неоднократно, была очень довольна, тщательно каждый раз подбирала размер, ориентируясь на отзывы, доставлялись заказы курьерской службой в течение 2 недель. После последнего полученного мной заказа, сначала пришла смс от ламоды с просьбой ответить, был ли заказ доставлен вовремя, потом на эл.почту пришла анкета по поводу качества доставки, я вся такая довольная как слон, написала кучу лестных отзывов)))) Тут же следом сделала 2 заказа с интервалом в 2 дня 20 и 22 декабря. И... все) Сегодня 24-й день со дня первого заказа и 22-й со дня второго, а от курьерской службы ни слуху, ни духу. Единственное, что радует, что предоплаты не было, не потеряла деньги, зато потеряла кучу времени, понадеявшись на ламоду и не приобрела нужные мне вещи. И вот уже через несколько дней я уезжаю в командировку на полтора месяца, а заказы мои на сумму 27тыс с хвостиком никто, видимо, доставлять и не собирается. Оставила сообщение о проблеме в службе поддержки магазина и в их группе в контакте, через сутки захожу и вижу, на все последующие вопросы ответы есть, а мое сообщение единственное проигнорировали. Уж точно никогда больше не свяжусь с этим магазином с "самой быстрой доставкой" и предупрежу всех своих знакомых, друзей и т.д., что их ожидает, если они наступят на эти грабли. Сделала вывод, что ламода абсолютно не дорожит своей репутацией. Делайте выводы
  • Заказ № 0
  • Константин
    2017-04-03 08:38:19
  • Отзыв № 12390
  • Здравствуйте,мне тоже не верилось,пока лично не столкнулся. я постоянный клиент этого сайта.за год 13 заказов.всё всегда приходило отменного качества.но в последний раз заказали унты 40-го размера,прислали на накладной 40-й,на коробке 40-й а сами унты 39-го.МАЛО того, так еще и НОШЕННЫЕ!!! вся подошва забита камушками и соль на подошве.Написал на официальном сайте но модераторы даже не опубликовали мой комментарий.Если у вас Уважаемая Lamoda такая отменная репутация,что же вы тогда боитесь негативных комментариев???Чтобы я еще раз связался с этим магазином!! да и кстати уберите свой слоган-самая быстрая доставка в Казахстане, он не актуален.от вас жду посылки 2-3 недели, а с других магазинов доходит за 6-7 дней.
  • Заказ № 0
  • Арай
    2017-04-11 03:04:15
  • Отзыв № 12385
  • Добрый день!Даже не вериться что есть такие комменты. Я делала заказ уже 6 раз,и на приличную сумму и очень довольна своими вещами. только я живу в области и заказа приходится ждать 2 недели.
  • Заказ № 0
  • Динарчик
    2017-04-10 07:13:41
  • Отзыв № 12265
  • Офигеть!почитала тут коменты и поймала себя на мысле что хорошо что перед тем как заказать сапоги за 200 баков решила отзывы почитать, у нас в Казахстане все что делается не "на месте", не работает! Блин который раз в этом убеждаюсь! Всем у кого проблемы с данным сайтом желанию терпения и удачи!
  • Заказ № 0
  • асель
    2013-11-03 09:52:56
  • Отзыв № 12198
  • Здравствуйте, я сделала возврат, вы ответили что товар был доставлен, я отправила реквизиты , но вы мне не ответили, я уже несколько дней не могу дозвониться, пишу вы не отвечаете как мне получить свои деньги ?
  • Заказ № 0
  • Айгерим
    2013-10-27 16:49:48
  • Отзыв № 12174
  • LaModa-это ужас!!!
    Люди, не связывайтесь с ними,если вам дороги ваши нервы и деньги!!!
    Деньги они не возвращают!они просто ждут пока вы устанете бомбить к ним и каждый раз как в первый раз объяснять проблему.Просто издевательство и лохотрон!
    Мы заказали две пары туфель и две пары сапог.Одни туфли пришли огромные.На ногу 42 размера вместо 39.А одни замшевые вместо кожанных.Одни сапоги бракованные со сломанным замком!И только одна пара сапог нормальная.
    Деньги так и не вернули.прошло полгода...делайте вывод!
    И вообще думаю написать заявление в прокуратуру.Напишу.Пока руки не доходили.
  • Заказ № 0
  • Мадина
    2017-04-03 06:36:54
  • Отзыв № 12124
  • Забыла написать номер заказа 20130818-152524.Надеюсь получить ответ
  • Заказ № 20130818-152524
  • Мадина
    2017-04-04 02:18:17
  • Отзыв № 12123
  • Здравствуйте!Сделала заказ на три вещи доставка была достаточно быстро,но одна вещь-джинсы не подошли по размеру и не понравилось качество.Хотела сразу же вернуть, но оказывается курьер не оставил мне чека, который оказывается нужен при возврате.Потом 25.09.2013 отправила казпочтой возврат и больше никаких известий, позвонила в колл центр попросила сообщить, дошла ли вообще посылка.прошло несколько дней - сообщений нет.Стала читать жалобы - оказывается я ни одна такая, деньги в течении 10 дней не перечисляют. интересно мне вообще их вернут>?думала еще буду делать заказы, теперь вижу есть проблемы с возвратом, при том что платила и за доставку и за пересылку
  • Заказ № 0
  • Светлана
    2013-10-08 01:48:25
  • Отзыв № 12102
  • Здр! на какой адрес эл почты отправить 20-ти значн код карточного счета! с момента возврата товара прошло более 15-ти дней, деньги на мой счет так и не поступили № заказа 20130906-181989 имя клиента Новожилова Светлана Николаевна дата 09,09,2013, стоимость товара 58800 тг, сумма возврата 12300 тг. Зачем тогда фирма заявляет о 10- ти дневном возврате денег??????????????????
  • Заказ № 0
  • владимир
    2013-10-07 13:02:42
  • Отзыв № 12101
  • сдравствуйте как мне заказать одежду?
  • Заказ № 0
  • Шахсанам
    2017-04-09 23:28:16
  • Отзыв № 12094
  • Здравствуйте!Хотела бы узнать, можно ли проверить товар и если не походит(если не устроит качество) на месте вернуть курьеру. Надеюсь такого не будет но всякое бывает, я для профилактики хочу узнать.Жду вашего ответа. И еще , курьер привезет товар прямо по указанному адресу или нужно будет идти в почту. Заранее спасибо! мне многие вещи понравились хотела сделать заказ.
  • Заказ № 0
  • Гульназ
    2017-04-10 07:08:36
  • Отзыв № 12076
  • Добрый день! Я сделала возврат товара в пос. Первомайский в Алматы 18августа, в ответ тишина. № бандероли CO051025885KZ.№ заказа 20130912-385692. что с возвратом денег?
  • Заказ № 0
  • надежда
    2017-04-10 21:00:01
  • Отзыв № 11871
  • моя посылка возврата была доставлена по указанному а\я в Алматы еще 28 июня. В чем дело? Где работа службы возврата?
  • Заказ № 0
  • надежда
    2013-07-04 03:09:14
  • Отзыв № 11870
  • сделала возврат товара в пос. Первомайский в Алматы еще 24 июня, в ответ тишина. № бандеолиRZ155446603KZ. что с возвратом денег?
  • Заказ № 0
  • Ольга
    2017-04-11 00:11:48
  • Отзыв № 11776
  • Здравствуйте,
    Я проживаю в Караганде, отправила Вам возврат вещей 06/06/13, посылка №CO100636347KZ. В Алматы посылка засветилась 10/06/13.
    Хотелось бы узнать когда мне вернут деньги????
  • Заказ № 0
  • Галина
    2017-04-05 15:58:51
  • Отзыв № 11663
  • 10 июня поступил к вам возврат.Ламода- вы получили товар,верните мои деньги!
  • Заказ № 0
  • Виктория
    2013-06-21 15:07:21
  • Отзыв № 11658
  • В компании нет ни одного компетентного сотрудника,способного решить проблему клиента! В службе возврата вообще беспредел!Обращения клиента игнорируются,никто не владеет информацией о судьбе возвращенного товара,обязательства по возврату денежных средств не выполняются. ежеднеыно названиваю в компанию,по 100 раз объясняю ситуацию разным сотрудникам. Реакция-НОЛЬ! В общем ,ты товар верни,а деньги выбивай как хочешь!Жалею,что раньше не прочитала отзывы,никогда бы не связалась!!!!23 мая отправила посылку с обувью, 3 пары с разных заказов,4 июня компания получила товар,6 июня были перечислены деньги только за одну пару обуви. Как это может быть???? прошло уже 20 дней,ни ответа,ни привета!Ламода- вы получили товар,ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!
  • Заказ № 0
  • Галина
    2013-06-17 01:58:23
  • Отзыв № 11534
  • 2013-06-17
    Добрый день. Подскажите пожалуйста отправила вам возврат 5.06.2013 можно узнать получили ли вы посылку №СС140296690KZ.
  • Заказ № 0
  • Рина
    2013-06-16 13:41:26
  • Отзыв № 11530
  • Вообщем из 4 пар подошло 2 ( хотя заказывали по таблице размеров,подбирали,как там пишут)остальные отправили возвратом..Теперь ни денег ни обуви.Та же самая история,что и у других заученные фразы.Надо писать побольше отзывов,чтобы другие не оказались в такой же ситуации просто обидно,за твои же деньги столько проблем!!!
  • Заказ № 0
  • Рина
    2013-06-16 13:34:43
  • Отзыв № 11529
  • La moda не оправдала и наших надежд.У мужа проблема с подбором размера обуви любит еще чтобы качественная была,замерил ногу выбрал размер,прислали все подошло.На весну решили заказать для меня ,мамы и мужа заказали одну пару мужу,две пары мне и одну маме,из 4 пар подошло две, не соответствовали размерам,хотя заказывали
  • Заказ № 0
  • Zara
    2013-06-14 12:10:39
  • Отзыв № 11503
  • ужасный просто интернет-магазин. Лохотрон! Никогда не заказывается с этого сайта вещи, зря только деньги потратите! МАГАЗИН ОТСТОЙ :)
  • Заказ № 0
  • НАТАЛЬЯ
    2013-06-10 01:59:21
  • Отзыв № 11393
  • Ла мода это кошмар, закказала сапоги зимние,
    ждала больше месяца, живу в Петропавловске, пришли, начала мерить, окрасили все руки\, пока примеряла, отправила на следующий день и до сих пор ни денег , ни звонка, заплатила 26 000 за сапоги и назад за пересылку 1600 , вообщем ужас, ла мода!!!! Верните деньги!!!!!!!!!
  • Заказ № 0
  • Я
    2013-05-28 01:50:55
  • Отзыв № 11127
  • Я, ЗАКАЗЫВАЛА ТУФЛИ 38 РАЗМЕРА А, ОНИ МНЕ ПРИСЛАЛИ 39, А ФУТБОЛКИ БЫЛИ ПО КАЧЕСТВУ УЖАСНЫЕ, ОДНА ДАЖЕ БРАКОВАННАЯ. ПУСТАЯ ТРАТА ДЕНЕГ И НЕРВ. БЕЗ ПОНТОВЫЙ СЕРВИС ЕСЛИ ЭТО ВООБЩЕ МОЖНО НАЗВАТЬ СЕРВИСОМ :ups:
  • Заказ № 0
  • Динара
    2013-05-27 12:43:38
  • Отзыв № 11120
  • по поводу возврата очень недовольна посылка поступившая к ним на склад отмечается 10 дней! Операторы на мои вопросы отвечают выученную фразу да и только! Когда покупаешь тут же звонят, а при возврате канитель 20 дней прошло.
  • Заказ № 0
  • Евгения
    2013-05-24 15:12:24
  • Отзыв № 11057
  • заказала вчера сандалии, но почитав тут такие отзывы, даже страшно стало!! Надеюсь мне повезет... :ups:
  • Заказ № 0
  • Жекосик
    2013-05-20 02:37:35
  • Отзыв № 10905
  • Здравствуйте! Я вобще от Вашей фирмы в шоке!!!
    Я сделала первый заказ в апреле, все понравилось доставка обувь все супер! Была очень довольна, подумала ну все наконец то нашла отличный интернет магазин, где можно приобретать обувь и одежду по вкусу, а самое главное по размеру.
    Но не тут то было! Со вторым заказом все оказалось намного хуже. Заказ был сделан 05.05.2013г. Заказ приняли, после того как прошло 14 дней и заказа, до сих пор не было я начала звонить оператарам Ламоды. Они все как магнитофон крутили одну фразу: "Ваш заказ 06.05.2013г. был отправлен в службу доставки. Ок! Я жду. Всю последующую неделю одно и то же, все бы ни чего если бы мне не нужно было уезжать. Не надеясь на сознательность операторов я сама связалась со службой доставки DPD. Просто отлично, что в этой компании работают по настоящему сознательные менеджеры. Не смотря на то, что был выходной парень не поленился зашел в базу, все проверил, перезвонил мне с неутешительной новостью, что мой заказ не поступал к ним. Новость просто ошеломительная!!! Как она меня обрадовала :ups:
    Сказать, что я была в гневе - это не сказать ни чего. Звоню опять в эту Ламоду, где опять мне говорять тот же текст, что и всю неделю: "Ваш заказ отправлен в курьерскую службу DPD, еще 6 мая". И тут Остапа понесло! Я высказала все , что хотела. Все свои возмущения, ну так же нельзя. Кто то один халатно отнесся к своей работе, а я в итоге пострадала. И самое, что больше всего меня убило ни кто из операторов не может дать внятный ответ на мой вопрос "Когда придет мой заказ?". Потом эти "курицы" начали наконец шевелиться и нашли его. Он спокойненько лежал у них на складе, и его даже не отправляли курьерам. Ну в течении обещанных 48 часов мне конечно же ни кто не позвонил. Что делать? Лично я рекламу им хорошую сделаю. Не "Ламода", а "Динамо". Клиент крайне не доволен :ups:
  • Заказ № 0
  • Нина
    2017-04-02 20:52:10
  • Отзыв № 10728
  • От этой работы я просто в шоке! Заказала туфли за 13200, не подошли, сделала возврат, при этом оплатила 1500тг. Возврат был сделан 24.04.13, в назначенный пункт посылка пришла 05.05.13, и до сих пор операторы не могут дать внятного ответа что дальше, когда ее заберут с почты, когда начнется отсчет этих заветных 10-ти дней возврата денег. Просто тараторят заученный набор фраз, главная из них "с вами свяжутся в течении 48 часов", но с 04.05.13 (это дата моего первого звонка) со мной до сих пор ни кто не связался, звоню им каждые 2 дня, как попугай каждый раз разному оператору обьясняю ситуацию и каждый раз слышу фразу про 48 часов.Более того позвонив 13.05.13 мне говорят что я не звонила ни разу, хотя названиваю уже с 4-го числа, они просто не фиксируют мои звонки и все, вчера предложили оставить жалобу по тел.для ускорения работы, позвонив сегодня узнаю что ни какая жалоба зафиксированна не была. Нервы сдают. Но зато теперь я знаю что это полный развод.Ни кто Вам не позвонит не ждите, звонят молниеносно когда вы только оформляете заказ, а когда дело касается возврата денег то ни кто звонить и ни чего предпринимать не спешит. Вот теперь думаю увижу ли я когда нибудь вообще свои деньги :(((
  • Заказ № 0
  • Жанна
    2013-05-13 09:29:53
  • Отзыв № 10705
  • Насчет работы магазина,ставлю 5 звездочек.Не разу мне,ттт,не пришла вещь не по размеру или с опозданием.2-3 дня и уже заказ у меня дома.Желаю вам удачи!!! Р.S. По вопросу о скидках- жду скорого ответа. !;)
  • Заказ № 0
  • Жанна
    2013-05-13 09:11:09
  • Отзыв № 10700
  • Обычно в интернет-магазинах,да и в других магазинах, существует бонусная система для постоянных клиентов,а я получила единожды промо-код на 10% скидку.Недавно заказала 3 наименования,позвонила в службу поддержки, и получила отказ на просьбу о скидке. :bad:Обратите,пожалуйста, на меня свое внимание,ведь таких заядлых шопоголиков,я думаю,не так уж много у вас.
  • Заказ № 0
  • Вит
    2013-05-07 15:47:01
  • Отзыв № 10487
  • 8 800 333 08 78 - бемплатная линия..!!! Товарищи, зачем так откровенно лгать?!
  • Заказ № 0
  • Галина
    2013-05-01 05:11:50
  • Отзыв № 10333
  • Мне первый раз деньги вернули , сейчас жду второй возврат, долговато конечно, но еще надеюсь.
  • Заказ № 0
Магазин lamoda.kz в каталоге магазинов

Р. Казахстан