Севастополь ул. Пожарова16.Пришёл в магазин (после звонка менеджера о наличии),сказал, что заказал диск на сайте по цене 799р. Сказали :да,есть! Но продать по этой цене не можем! Наша цена 919р. Говорю: мне менеджер позвонил, что он есть в наличии по этой цене! Ответ: девочка не знает, что прошла переоценка.(НО! диск и по сей момент по этой цене!)Сказали: Придите через пару дней,- мы Вам его продадим по этой цене(в расчёте на то, что у меня нет лишнего времени и я не буду ждать и куплю сразу) Я так и сделал,-купил за 919р вместо 799р. Дошло время до оформления заказа: извините, мы Вам чек не можем выписать,-товар Вами зарезервирован. Можем только написать от руки бумажку. Обман! Крайне не доволен! номер заказа 3388456 от 15.02.18.
естестаенная главная задача отдела продаж подвести клиента к оплате товара, а там будь что будет это не наше дело.выбирайте любую транспортную компанию мы её отправим товар твердят зазубренную фразу операторы колл центра. Увы, сетует после оплаты счёта, lumpova.tamara220volt.ru такой возможности у нас нет мы не доставляем заказы сторонними т.к, увы, информирует претензионный отдел lupachev.dmitriy220volt.ru В данной ситуации нет вины конкретного сотрудника компании, да скорее всего это система работы данного магазина.В заказе 1050361 повинен сам клиент.
Заказал фрезер, сделал предоплату, в итоге пришел разукомплектованным, без гарантийного талона и документов. Заказ ТДИ1794233. На мои вопросы о комплектности не отвечают. Итог прошло 4 месяца, не одного телодвижения и извинения. Для меня этот магазин закрыт.
- наплевательское отношение к клиенту после получения ими денег
Приобрел у них зарядное устройство для аккумулятора Орион Вымпел 55 (заказ 2008374), как выяснилось в тот же день оно бракованое(при продаже их несведущие продавцы не знали как оно проверяется штатно). Позвонил с вопросом куда вести устройство на сдачу по гарантииответ 25 дней они видетели будут оформлять претензию!!потом соизволят взять устройство на экспертизу! и потом будут решать менять или нет!это кошмар и натуральное кидание, так добросовестные продавцы себя не ведут, деньги вязлиа дальше считают нормой долго и упорно мурыжить клиента
- Расстройство нервной системы и пустая трата времени
Ужас! Ужас!Разместил заказ через интернет магазин (1396117, 32 позиции на сумму 1760 руб.)После недолгого ожидания отправился в филиал на Дмитровской.Увы! Заказ оказался не подобран. Подборка заняла около 40 минут. Одна из позиций отсутствовала. Согласился на замену вместо комплекта из двух бит для шуруповерта взял одну. И тут свершилось чудо стоимость заказа возросла до 2343 рублей. Получил заказ, хочу заплатить! И тут свершилось второе чудо. Оказывается, для того, чтобы изменить счет (помните? замена одной! позиции) продавец минут 10 пытается дозвониться до интернет магазина. А затем начинает диктовать менеджеру интернет магазина мой заказ (ПОЛНОСТЬЮ! ВСЕ ТРИДЦАТЬ ДВЕ ПОЗИЦИИ! С ЦЕНАМИ!) Тут я осознал, что зависну в этом подвале еще минут на 40. От заказа пришлось отказаться. Добрался до офиса. Написал претензию, сижу читаю отзывы о магазине. И тут свершилось третье чудо! Получаю ответ на мою претензию. Абсолютно стандартный ответ, коих я прочитал до этого около двух десятков. Робот пишетДобрый день! Приносим Вам искренние извинения за данную ситуацию. Мы стараемся совершенствовать нашу работу и благодаря Вашим отзывам делаем ее лучше! Надеемся, что данный инцидент не даст Вам уйти из числа наших Клиентов. Всегда будем рады видеть Вас в интернетмагазине 220 Вольт!И все! Вот так! Всем!Никогда и ни за что я больше не воспользуюсь магазином 220 вольт, да и клиентам своим отсоветую. Не умеют они работать с клиентами, да и не хотят.
Наша компания заказала инструменты по безналичному расчету в декабре 2014года.инструмент получен быстро после оплаты претензий нет. Но по документам чистый бардак сегодня 25.03.2015года я не могу получить нужную сч.факту, ТТН,сч.договор.переписка ведется с 20.12.2014г. и по сей день. каждый раз дают новую почту,доп.телефоны, вежливо извиняются,вам перезвонят.НЕ СОВЕТУЮ этот магазин Юридическим лицам.Так как проблемы будут с оформлением документов.
Сколько покупаю в Интернете, другого такого магазина не видел. Поначалу брал у них довольно много инструментов и расходников. В среднем от момента заказа до поступления товаров в магазин уходило 1-2 недели. Заказы всегда забирал из одного магазина в Москве на проспекте Вернадского. Каждый раз по прибытии в магазин менеджеры устраивали полномасштабные розыски отдельных позиций заказа, на которые уходило минут 15 минимум, а то и больше. Поначалу заказы собирать все же удавалось. Где-то с лета 2014 г. удача изменила продавцам: собирать удавалось далеко не весь заказ. Это при том, что я предварительно получал уведомление о поступлении заказа в пункт выдачи по телефону и по Интернету с перечислением всех позиций заказа. Ни в одном другом месте ничего подобного я не видел: если уж тебя известили о прибытии товара в пункт выдачи, то его можно забрать. А здесь придешь в магазин, а там кто-то что-то похожее видел, но утром это уже продали, или еще что-то произошло, или просто так товар найти не могут. После третьей такой истории я перестал отовариваться в этом магазине. По просьбе магазина отправил им свои впечатления о сервисе. Получил ответ по сути претензий несколько невпопад, зато с дежурными соболезнованиями.
На днях искал бур большого диаметра. В приличных магазинах бура не оказалось, решил рискнуть заказать его в 220-volt. Через неделю получил сообщение о наличие товара в магазине. Приехал. На складе что-то завалилось, и бур не нашли. Менеджер клялся и божился, что через час лично привезет мне этот бур домой за 50 км от МКАД. Разумеется, больше я их обоих (менеджера и бур) не видел. Когда добрался до дома, в сообщении о доставке бура в магазин стояла цена на треть выше той, по которой я бур заказывал. Вот такая изумительная торговля.
- Ужасный магазин и ужасное обслуживание! Никому не советую, сплошной обман и надувательство у них! За 500р они готовы дурить клиента и его обманывать!
ужасный магазин и ужасное обслуживание! Никому не советую, сплошной обман и надувательство у них!
Заказал газовые колонки, мало того что прошло две недели, так и не привезли, теперь говорят что у их
поставщиков колонок нет. Хотя на сайте их продают на 500р дороже чем я заплатил две недели назад.
Получается что за 500р они готовы дурить клиента и его обманывать.
Никому не советую этот магазин, буду подавать на них в суд!
- Не верте обещаниями что товар будет как положено, если Вам нужно что-то смело в другой магазин. Хоть хамства не получите и настроение не испортят.
Построение логических схем продажи в магазине, заложено наверно за большие американские доллары учередителями, а человеческий фактор ввиде ошибки какой-то блондинке на другом конце телефона (мне кажется точно блондинке, лучше взяли людей которые могут работать,но среднему звену глубоко наплевать лишь бы платили ЗП.) Узнали бы учередители, что построеный ими бизнес кто-то слегка обгаживает, хотя может спецом конкурентами. Но ушел еще один клиент ну и что!! Плюс сарафанное радио и минус еще 20.
- на первый взгляд как будто быстро работают, но эта скорость так же быстро стремится в недостатки.
Товар продают с ВИТРИНЫ -- не проверенный, или заведомо бракованный (наверное, магазин практикует штучные ЗАКУПКИ)
Моя жена по работе была в г. Краснодар. А мне понадобился простой недорогой мультиметр цифровой DT9205A. Выбрал интернет магазин "www.220-volt.ru". Ближайший магазин по пути следования жены был по ул. Бабушкина, д. 198/1. Я позвонил по номеру телефона: +7 (861) 203-35-66 - ответили быстро " в наличии есть ". Прошел регистрацию...............
в 10:36 12.08.14г Принят запрос о регистрации нового пользователя на сайте "www.220-volt.ru".
в 11:54 12.08.14г Ваш заказ принят в обработку
в 12:03 12.08.14г мне сообщили -- Ваш заказ скомплектован и готов для отгрузки.
Жена заехала, оплатила, ей вручили прибор и чек 13:46 12.08.14г дома при проверке оказалось - ПРИБОР НЕИСПРАВЕН.
В режиме проверки сопротивления показывает попеременно "1888" и "- - -" на всех пределах измерения.
В режиме проверки напряжения "V" -- "1888" на всех пределах измерения.
В режиме проверки тока "А" -- "1888" на всех пределах измерения.
Проживаю в ст. Каневской 130км от г. Краснодар, где и был сделан заказ "мультиметр цифровой DT9205A стоимостью 370р"
Хотелось бы узнать, кто оплатит поездку в г. Краснодар и обратно?
Создается впечатление, что кидалово на каждом шагу.
Обходите стороной, проходите мимо, МАГАЗИНЫ -- 220-volt.ru
КСТАТИ - мультиметр цифровой DT9205A -- фирмы РЕСАНТА -- ХОРОШО ЖЕ ОНА БДИТ КАЧЕСТВО СВОЕЙ ПРОДУКЦИИ
Мой новый отзыв по обслуживанию, в магазине 220 вольт.
Сегодня 31.08.14г жена была в вашем городе г. Краснодар по ул. Бабушкина, д. 198/1
что бы вернуть неисправный мультиметр цифровой DT9205A купленный 12.08.14г.
конечно менеджеры звонили мне, предлагали оставить мультиметр себе, при этом ОНИ мне деньги на счет телефона ВЕРНУТ….. только отзыв о их магазине исправить!!!!!
По факту начали запугивать сроками экспертизы 40 дней, или ОНИ дают рабочий на обмен.
Жена согласилась на обмен. И тут началась проверка нового мультиметра ! Сказали директор магазина САМ решил проверить !!! Ну ииииии проверил долго щёлкал выбором пределов, при этом «ТЫКАЯ В РОЗЕТКУ 220 ВОЛЬТ» пока кто то ЕМУ посоветовал переключить провод в мультиметре «ПЕРЕКЛЮЧИЛИ И ОПЯТЬ В РОЗЕТКУ 220 ВОЛЬТ» Результат « ШВАРК « жена в шоке забрала прибор, ОНИ ДАЖЕ НЕ ПОТРУДИЛИСЬ ИСПРАВИТЬ ЧЕК !!! куплен 12.08.14г
ВООБЩЕМ Я СЧИТАЮ ЧТО МАГАЗИН ОПРАВДЫВАЕТ СВОЁ НАЗВАНИЕ
220 ВОЛЬТ – ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ – ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ
Пс. После тестирования мультиметра с опалёнными щупами, когда выясню на каком же ОНИ режиме делали ШВАРК дополню свои отзывы, благо занимаюсь планшетами, сотовыми т.е. малыми токами и напряжениями, да и на ОМ шкале всё нормально, тфу тфу…..
на первый взгляд как будто быстро работают, но эта скорость так же быстро стремится в недостатки.
Товар продают с ВИТРИНЫ -- не проверенный, или заведомо бракованный (наверное, магазин практикует штучные ЗАКУПКИ)
Моя жена по работе была в г. Краснодар. А мне понадобился простой недорогой мультиметр цифровой DT9205A. Выбрал интернет магазин "www.220-volt.ru". Ближайший магазин по пути следования жены был по ул. Бабушкина, д. 198/1. Я позвонил по номеру телефона: +7 (861) 203-35-66 - ответили быстро " в наличии есть ". Прошел регистрацию...............
в 10:36 12.08.14г Принят запрос о регистрации нового пользователя на сайте "www.220-volt.ru".
в 11:54 12.08.14г Ваш заказ принят в обработку
в 12:03 12.08.14г мне сообщили -- Ваш заказ скомплектован и готов для отгрузки.
Жена заехала, оплатила, ей вручили прибор и чек 13:46 12.08.14г дома при проверке оказалось - ПРИБОР НЕИСПРАВЕН.
В режиме проверки сопротивления показывает попеременно "1888" и "- - -" на всех пределах измерения.
В режиме проверки напряжения "V" -- "1888" на всех пределах измерения.
В режиме проверки тока "А" -- "1888" на всех пределах измерения.
Проживаю в ст. Каневской 130км от г. Краснодар, где и был сделан заказ "мультиметр цифровой DT9205A стоимостью 370р"
Хотелось бы узнать, кто оплатит поездку в г. Краснодар и обратно?
Создается впечатление, что кидалово на каждом шагу.
Обходите стороной, проходите мимо, МАГАЗИНЫ -- 220-volt.ru
КСТАТИ - мультиметр цифровой DT9205A -- фирмы РЕСАНТА -- ХОРОШО ЖЕ ОНА БДИТ КАЧЕСТВО СВОЕЙ ПРОДУКЦИИ
Мой новый отзыв по обслуживанию, в магазине 220 вольт.
Сегодня 31.08.14г жена была в вашем городе г. Краснодар по ул. Бабушкина, д. 198/1
что бы вернуть неисправный мультиметр цифровой DT9205A купленный 12.08.14г.
конечно менеджеры звонили мне, предлагали оставить мультиметр себе, при этом ОНИ мне деньги на счет телефона ВЕРНУТ….. только отзыв о их магазине исправить!!!!!
По факту начали запугивать сроками экспертизы 40 дней, или ОНИ дают рабочий на обмен.
Жена согласилась на обмен. И тут началась проверка нового мультиметра ! Сказали директор магазина САМ решил проверить !!! Ну ииииии проверил долго щёлкал выбором пределов, при этом «ТЫКАЯ В РОЗЕТКУ 220 ВОЛЬТ» пока кто то ЕМУ посоветовал переключить провод в мультиметре «ПЕРЕКЛЮЧИЛИ И ОПЯТЬ В РОЗЕТКУ 220 ВОЛЬТ» Результат « ШВАРК « жена в шоке забрала прибор, ОНИ ДАЖЕ НЕ ПОТРУДИЛИСЬ ИСПРАВИТЬ ЧЕК !!! куплен 12.08.14г
ВООБЩЕМ Я СЧИТАЮ ЧТО МАГАЗИН ОПРАВДЫВАЕТ СВОЁ НАЗВАНИЕ
220 ВОЛЬТ – ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ – ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ
Пс. После тестирования мультиметра с опалёнными щупами, когда выясню на каком же ОНИ режиме делали ШВАРК дополню свои отзывы, благо занимаюсь планшетами, сотовыми т.е. малыми токами и напряжениями, да и на ОМ шкале всё нормально, тфу тфу…..
Быстрая доставка , удобный сервис , вежливое обращение. Магазин все время меняется, появляются новы категории товаров, уникальные продукты, которые можно купить только здесь
Очень понравилось, что пообещали привезти на следующий день, хотя заказывал уже поздновато вечером. И не подвели. Привезли как обещали. Курьер был вежлив и помог дотащить/распаковать. Спасибо.
Заказал у них запчасти - ротор и статор для фрезера HAMMER. Пришло быстро. Собрал - и при первом запуске все сгорает! На мои претензии (2 килорубля псу под хвост!) отвечают: "на запчасти гарантии не даем, заходите почаще, спасибо!" Да фиг им, чтоб я еще раз к ним обратился!
Крупные гипермаркеты не способны полностью охватить специализированные категории и предоставить своим пользователям действительно широкий ассортимент товаров, например, в категории «семена», «рыбалка», «радиодетали» и пр., что заставляет людей искать отдельные магазины и совершать в них покупки. Именно сложившаяся «иллюзия безопасности» покупок и фактическая безнаказанность мошенников приводит к обману покупателей. В статье указаны рекомендации и фактические способы проверки Интернет-магазина на признаки мошенничества.
6495
19