Отзывы о wildberries.ru

В магазин
  • Реквизиты: ОГРН - 1067746062449; ИНН - 7721546864;
  • E-mail:: partners@wildberries.ru
  • Регион доставки: Россия;
  • Ассортимент: парфюмерия, детская одежда, детская обувь, косметика, игрушки, обувь, одежда, ювелирные изделия, электроника, бытовая техника, спорт, книги, диски,белье, ремни, сумки, подарки, шапки, перчатки;
  • Время работы: ;
  • ЯндексМаркет:
Добавить отзыв
  • НИНА
    2017-10-03 04:50:51
  • Ассортимент,общее
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Всегда положительное впечатление от работы курьеров в НАХОДКЕ,удобная связь,всегда можно обсудить время доставки.За 4 года нет нареканий.Спасибо за скидку постоянного клиента.Возврат денег тоже без проблем(бывает долго, МоскваДальний Восток),брак признается без проблем.
  • - В последнее время нарушаются сроки доставок,плохая упаковка товара,а то и вообще никакой нет.И эти снежинкибез меры,очень раздражают,особенно когда в разделе с промокодом,но он на них не распространяется.Ну и несоответствие размеров,ждешь пока на Дальний Восток привезут,а оно не подходит.Но уже нет скидки,нет данного товара,еще и снимут.
  • Есть плохое и хорошее,но магазин стал менее привлекательным.Вот это их кручу,верчу,обмануть хочуОооочень много скидок предлагают, а пофакту мизер.То набери на 5000,да еще в определенном разделе,то сплошные снежинки,товесеннее,то новинка. Получается купить выгодно нечего,а время убиваешь . Поставьте Вы эти 100 моделей на которые можно промокод применить.Солидарна с решением 100 предоплаты .Неприятно покупать замеряные вещи.С другой стороны,очень часто несоответствие размеров и не докажешь,что Ваша вина.
  • ольга
    2017-08-10 00:00:00
  • № 9482
  • вот читаю сижу все обсуждения и не вериться,а может просто мне так кажеться я довольна осталась этим сайтом и магазином. в данный момент у меня грудной ребёнок и времени лазить по магазинам что то искать мерить нет. Два раза заказ делала через сайт первый раз товар через 5 дней уже доставили второй через 7 дней всё примерила,посмотрела привёз курьер на дом,что заказала всё в размер почти, и всё было упаковано и запечатано все вещи. Так что девушки незнаю может у вас в городах так работают что вещи грязные приносят и т.д извените но у меня мнение пока хорошее об этом магазине
  • Заказ № 0
  • Даша
    2017-07-19 00:00:00
  • Противно.
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Уже никаких
  • - Военная обстановка в магазине, шаг влевовправо вы попали за свои же деньги.
  • Магазин ***. *** сервис, товары КитайКитай, *** о составе, дже фирмепроизводителе. ***, НВ, доказать невозможно, если не заниматься этим, бросив работу и близких, день т ночь. Информация об изменении правил приходит с опозданием, чтобы у клиентов успела упасть СПП, которая и так не действует на половину разделов, и они будут добавляться. Цены... Для ***. Или бери старье. Старье основной ассортимент данного ИМ, причем в начале сезона на него могут поставить значок новинка. Поддержка клиентов никакая, в обращениях отвечают роботы, на форуме либо игнор, либо блок за неудобные проблемы, созданные магазином. Кристина Доценко и Ольга Буренкова презирают клиентов магазина, не отвечают на вопросы, угрожают блокировкой или обвиняют в мошенничестве, хотя они просто обслуга. Уважения к покупателю нет, есть презрение к этим ***. В общем, ***.
  • Заказ № 248478261
  • sus
    2017-07-06 00:00:00
  • Процент выкупа
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + своевременная курьерская доставка, удобный интерфейс
  • - процент выкупа
  • Раньше с удовольствием пользовалась услугами этого магазина, но, видимо, буду вынуждена с ним расстаться из-за некорректной маркетинговой политики компании по отношению к своим клиентам - требования предоплаты за заказ для клиентов, имеющих небольшой процент выкупа заказанных на примерку вещей. Более того, как специалист, имеющий образование и в сфере экономики и в сфере маркетинга, предполагаю, что подобные эксперименты постепенно негативно скажутся и на показателях экономической эффективности самой компании. Сначала МАКСИМАЛЬНО, со всех сторон рассматривается потенциал новой стратегии на всевозможных моделях, её протаскивают по опросам целевых групп, а уже потом ставят на продуктив, а не наоборот - при объёмной клиентской базе эксперименты «на кроликах» недопустимы. Экономические последствия не бывают очевидны сразу, а когда они начинают «всплывать», высокооплачиваемый некомпетентный менеджмент, предложивший подобные гениальные инновации, уже получил достаточно профитов по ФОТ и резюме и просто перемещается в новую компанию - уже приходилось лично наблюдать, когда неадекватные, непродуманные маркетинговые нововведения довели крупную сеть до банкротства и поглощения.
    Может, стоило бы попробовать более безопасную схему:
    1. % выкупа клиентом в финансовом измерении >16% - заказ без предоплаты, бесплатная доставка;
    2. % выкупа клиентом в финансовом измерении = <16%, но > 0% - без предоплаты, при полном отказе от заказа или выкупе части заказа на сумму, например, меньше 400 руб. (сложно рассчитать, не видя себестоимости доставки и др. экономических показателей) – стоимость доставки – 200 руб.
    16% потому, что заказать на выбор 3 вещи по 2 размера каждая и в итоге одну из них купить - это адекватно с точки зрения здравой логики. Но можно пересмотреть этот процент с точки зрения фин. показателей и, если есть необходимость, повысить до 20%.
    Взимать ли эту плату также и при доставке в пункты самовывоза – большой вопрос, но я бы не стала – может вызвать негативную реакцию, экономические последствия которой могут быть негативнее, чем полученная выгода;
    3. % = 0 – предоплатная система заказа, до тех пор, пока процент не станет положительным. НО – не применять это правило к новым клиентам с первого же заказа – может получиться, в том числе и с весьма платежеспособными клиентами, первое же не подошедшее по объективным причинам платье станет причиной потери перспективного клиента для компании. Правило предоплаты для новичков стоит включать с третьего (или даже с четвертого) заказа, НО перед вторым заказом обязательно нужно предупредить клиента, что в случае полного отказа от этого заказа, со следующего он попадает под правило предоплаты.
    4. Не учитывать в процент «невыкупа» и, соответственно, в общую сумму заказа при его расчете цену товаров одной модели, но разных размеров (не больше трех). Потому что размерная линейка не соответствует даже при указании российских размеров. Что говорить, она не соответствует даже на сайтах компаний-производителей. Вполне очевидно, что клиент, заказавший одну модель в 2-3 размерах ставит своей целью именно приобрести этот товар, а не просто примерить, и компания, учитывающая это в минус его кармы, получается, по факту препятствует ему эту покупку осуществить.
    Рассмотрим weaknesses существующей стратегии компании на данный момент:
    Аргументы к п.2:
    2.1. При существующей стратегии многие клиенты стараются вообще здесь не заказывать, не будучи 100%-но уверенными, что вещь подойдет, «боясь испортить процент выкупа». Поскольку в интернет-магазине такого быть практически не может = не покупают здесь= покупают у конкурентов = уходят к конкурентам на постоянной основе.
    Заметим, невменяемого любителя просто мерить ничто не остановит, и, соответственно, либо попадание под пункт 3: тот же профит для компании с «прокруткой денег», пока клиент не вернется в покупательскую область, если он платежеспособен, либо избавляемся от неадекватных, изначально не настроенных покупать и неплатежеспособных граждан. А вот потребителя, действительно настроенного покупать, это отталкивает.
    На личном примере – за последние 2 недели я сделала и выкупила 3 заказа у компании – их прямого конкурента исключительно потому, что мой процент выкупа в WB близок к критическим 20, хотя все приобретенные мной модели и размеры были также представлены и там, а в отношении одежды Fredd Perry даже по ценам немного ниже.
    Т.е. даже более лояльная ценовая политика не компенсирует существующую стратегию. Из отзывов и мнений всех моих знакомых – клиентов wildberries очевидно, что я совсем не одинока в этом видении.
    2.2. При существующей стратегии многие клиенты стараются ограничить свой заказ и берут только те модели, которые показались более подходящими по фото на сайте на фигуре модели. На практике личного примера и примера знакомых, гораздо более, чем в половине случаев, в итоге приобреталась именно та вещь, которая бралась на примерку в качестве «запасной», а не основной (у меня так получается практически всегда). В итоге та же ситуация – клиент хочет что-то купить, но компания, получается, против, ограничив число вариантов для выбора. Платная доставка при невыкупе заказа при проценте общего выкупа ниже 20, отлично выступит как ограничитель бездумного набора на примерку и «про запас», но при этом поможет тем, кто однозначно настроен что-то купить, но хочет иметь разумный выбор, например, из 2-х - 3-х вариантов в 2-х размерах.
    2.3. Психологическая и финансовая составляющая заставляют клиентов отказываться от услуг компании.
    2.3.1.Требование предоплаты за заказ при положительном выкупе заставляет клиентов, чей бюджет вполне позволяет совершать траты на гардероб, но не предусматривает изъятие из него средств на внесение предоплаты за все примеряемые вещи, т.е., например, учетверенную их стоимость (брать 2 вещи на выбор, 2 размера на выбор с целью приобрести одну – это адекватно, но итого=ценаХ4) = теряем платежеспособных клиентов со средним бюджетом. Клиенту гораздо проще по финансовым соображениям заплатить 200 руб. за доставку, чем вносить предоплату за вариативную примерку.
    2.3.2. Требование внесения предоплаты оскорбляет адекватных клиентов, вызывая вполне понятную ассоциативную цепочку: «магазин мне не доверяет=магазин меня не уважает=обращусь в другой магазин» = теряем платежеспособных клиентов, в т.ч. и с большим бюджетом. Такое видение уже тоже можно увидеть в отзывах. Заметьте, нервничают и раздражаются по этому поводу, а, следовательно, ограничивают свои покупки, клиенты даже с большим процентом выкупа! Клиенту проще по моральным мотивациям принять то, что при их небольшом проценте выкупа компания по финансовым соображением вынуждена брать с них плату за курьерскую доставку, чем то, что компания перестала им доверять и требует предоплату.
    Аргумент к п.3:
    Тут вроде и так все очевидно, но почему-то потенциальный клиент, которому не подошел в первой покупке детский комбинезон, сразу оказывается в среде «предоплатников» (случай с форума). Такое можно производить, только если целью компании является ни в коем случае не привлекать новых клиентов.
    Я уж не говорю, как некорректно получилось с клиентами, перед которыми компания ранее позиционировала свою возможность безвозмездной примерки, как конкурентное преимущество, а потом, при введении новых правил, поставила их перед фактом их небольшого процента выкупа. Но раз компания решила не обнулять эту шкалу с момента ввода новой стратегии, а пересчитать все по уже имеющимся историям покупок за предыдущие пол года, следовательно убыток от затрат на перевозку заказов, имеющийся на данный момент, пугает её больше, чем перспектива потери платежеспособных клиентов. Это кажется позицией мышления сегодняшним днем, но тут уже сложно судить, не видя данные бух. учета. Вообще, зачастую проигрыш конкурентам может оказываться большей угрозой, чем некоторые убытки, а «белая» политика грамотной, аккуратной коррекции стратегии гораздо результативнее, чем «черная» как, например, демпинг или траты на заказные негативные отзывы.
    Аргумент к п.4:
    При существующей стратегии многие клиенты заказывают один размер. Как уже упоминалось, размерые показатели на сайте сильно отличаются от реальных. Я уже не говорю о таких особенностях, как тип фигуры. Мне лично, как правило, вещи бывают велики в бедрах и малы в груди, потому что многие шьются на фигуру «груша», о чем нет никакой информации в описании товара, а если ждать ответов на вопрос или отзывов по товару, это: 1. доп. потеря времени; 2. за это время как раз средний размер по хорошим моделям уже оказывается раскуплен; 3. отзывов и ответов может в итоге так и не появится. В итоге, когда выбранный размер не подходит, клиент либо вообще не покупает вещь, либо покупает у конкурентов = уходит к конкурентам.
    На примере – клиент заказал здесь вещь в одном размере (чтобы не портить процент, если не подойдет), вещь не подошла - мала. Но клиент не уверен, не будет ли и следующий размер слишком велик или тоже мал (такое очень часто случается), поэтому, опять же, чтобы не сделать в WB процент выкупа еще ниже, на всякий случай на размер больше заказывает уже у конкурента где, в случае полного невыкупа, придется просто заплатить за доставку 200 руб. В итоге там вещь подошла и там же была приобретена. Если бы здесь политика с расчетом выкупа была продуманнее, клиент заказал бы сразу 2 размера в WB и один из них был бы там же и куплен.
    Помимо всего вышеперечисленного, совершенно не поддерживаю политику компании об отсутствии информирования клиентов о смене условий заказов/покупок. Имеет ли компания на это право – да, имеет, что и указано в оферте. Но идет ли подобное отсутствие особого афиширования на пользу компании? Едва ли. Более чем уверена, что адекватные клиенты слегка, разумно, ограничили бы свой список примеряемых вещей, если бы были сразу уведомлены о смене политики компании. Вместо этого о подобных нововведениях многие клиенты узнали уже только когда оказались в «критической» предоплатной зоне. Не все же целыми днями отслеживают форумы – следовало сделать рассылку на e-mail'ы. Спрашивается, что дало это умалчивание? Это из разряда «мы не хотим делать рассылку с негативом»? Но по факту это как не уведомлять пассажиров, что корабль тонет, чтобы не портить им вечер. Едва ли они будут благодарны за такую «тактичность». Если не хочется негативить, можно присовокуплять к подобным новостям заодно уведомление о какой-никакой распродаже.
    В заключении хочу добавить, что мне нравится быть клиентом компании WB, интернет-шоппинг с доставкой - это очень удобный для меня формат, у WB широкий ассортимент, радует появление английских марок (хотелось бы видеть их побольше), оперативно реагирующие операторы и адекватные курьеры, и мне будет очень жаль, если у меня наступит необходимость внесения предоплаты за примерку и я буду вынуждена отказаться от услуг WB…
  • Заказ № 0
  • Лариса
    2017-04-28 00:00:00
  • Магазин понравился.
  • Впечатление: Ассортимент: Сервис:
  • + скорость работы, ассортимент
  • - с первым заказом замечено не было
  • От подруги узнала о магазине. Раньше ничего не покупала в интернете. Решила попробовать. Понравилось, что большой ассортимент есть из чего выбрать.В итоге заказала спортивный костюмчик. Получилось купить с хорошей скидкой. Размер подошел.Сотрудники вежливые, лично мне понравилось как работает магазин. Буду заказывать еще.imghttpgrilller.esy.essmilehappy.jpgimg
  • Элона
    2017-04-28 00:00:00
  • Магазин- секондхенд по ценам бутика
  • + нет
  • - одни минусы
  • Когда магазин начинал работать, то его вишкой была оплата при получении товара. Цены были не выше, чем у производителя. По акциям можно было купить очень дёшево. Заказывать сразу несколько видов и курьер не торопил с примеркой. Товар приличный. Теперь это ушло всё в никуда. Предоплата. Цены в несколько раз, бывает и в 10 раз выше производителя, акции естественно не снижают такие ценищи. Курьер ждёт меньше 15 минут, не зависимо от объёма заказа. Да и на домашний адрес вызывать опасно, были криминальные случаи.
    Очень много бракованных товаров в жутких упаковках и без бирок. Сертификаты непонятно где сделаны. При возврате получить деньги очень сложно, как и доказать брак. Магазин явно подпольный.
  • Заказ № 272860590
  • Арашаб
    2017-04-27 00:00:00
  • Мошенники!
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + удобный пункт самовывоза, огромный ассортимент товаров
  • - много подделок, постоянно приходят не те размеры или даже артикулы!
  • Заказываю в данном магазине уже больше 2х лет. Всегда все устраивало. Неправильных вложений не попадалось. Пришел однажды артикул не тот (шапка) на что курьер мне сказал не париться и потом шапка оказалась в разделе мой гардероб. Я ее не выкупала! С января этого года все чаще стали приходить вещи с запашком. На это у магазина есть оправдание, чтото там про заводскую упаковку, в которой застаивается запах. Ладно. не проблемаможно отказаться или постирать. Последний мой заказ поверг меня в шок! Курьер Павел, приехав на указанный адрес, зачемто спросил Вы долго?, хотя и мне и ему известно, что никак не более 15 мин + 5 мин на оплату. Ушел в машину подождать. Через 15 минут вернулся. Я назвала ему выбранные позиции, оплатила. Подавая пакеты, начала говорить, что ремень не тот положен в заказе. Товар не успела весь примерить, т.к ребенок порезался и мне было не до примерок, т.е пакеты вскрыла не все!!!!!Не дав мне договорить он поспешно схватил пакеты, сказав, что все потом посмотрит и ушел. Через сутки!!! он начал мне названивать на сотовый. Я не брала трубку, т.к находилась в больнице, телефон оставила дома родственнице. Не дозвонившись, этот самый Павел примчался на адрес, начал ломиться в дверь. Сломал звонок. Затем пошел заглядывать в окна. Слал смс с угрозами про полию, обвинение меня в мошенничестве за подмену товара на прекраную сумму в 15000. Так вот, мне интересно, почему он так торопился в тот день, почему не проверил товар перед отъездом от меня, посчему предъявил мне нелепые обвинения через сутки!!!? куда он дел товар?? почему, если курьеры являются материально ответственными лицами, они так неответственно относятся к своей работе?! Надеюсь магазин разберется, а курьер будет уволен!!! Не оплачивала я еще одежду для когото!!!! Мне никто так и не огласил, что именно я украла, но судя по названной мне сумме в 15000 все, что я не выкупила! Сказать, что я зла ничего не сказать!!!!!!!
  • Заказ № 38173593, 38109020, 38103766, 38101916, 38066881, 38066596, 38005258, 37946815, 37903513
  • Виталий
    2017-04-11 00:00:00
  • № 4828
  • Отвратительный магазин !!!

    Делал большой заказ на сайте, оставил свой телефон, в итоге за два дня так и неперезвонили. Звонил несколько раз сам, разговаривал с тремя разными операторами (надо было записать их имена и фамилии) все говорят разные условия доставки! В итоге заказ так и не увидел! Потерял 1.5 дня + поездка в офис самовывоз, заказа там неоказалось, хотя я уточнял точную дату и время т.к. (время было ограниченно, улетал на отдых)

    Категорически насоветую этот магазин, если не хотите потерять время и нервы !!!

  • Заказ № 0
  • LUSIA
    2017-04-11 00:00:00
  • № 6419
  • Очень обрадовалась, когда нашла этот магазин: большой выбор, приемлемые цены, быстрая доставка, удобные условия. Пользуюсь магазином с марта месяца 2012г. Но в последнее время магазин все больше меня разочаровывает. Сначала я пролетела с пальто. Оформила заказ в сентябре. Оказалось, данного размера нет в наличии, хотя на сайте он был, и я его выбрала. Поставили в ожидание. Жду 2 недели, как было заявлено, затем перезваниваю. Ответ - еще через 2 недели. Хорошо, жду еще 2 недели, хожу в старье, ничего больше не заказываю. Подобрала уже аксессуары к пальто, поставила в резерв, резерв прошел, оформила на доставку, в итоге - купила аксессуары к находящемуся в ожидании пальто и, положила на полку, пусть тоже пальто подождут. Прошла 4-ая неделя ожидания, звоню сама. Да, да – говорят, поставка есть, ждите, когда появится на сайте ваш размер данной модели. Жду, прошло 2 дня - размер на сайте не появился. Опять звоню, спрашиваю: ну где же оно? Мне отвечают: знаете, а Ваш размер не пришел. Почему-то из всего размерного ряда не пришли именно два ходовых размера, а пришли только самый маленький и самый большой размеры. Что и говорить, я сильно расстроилась после стольких дней ожидания. Позвонила еще раз для уточнения информации, девушка долго чего-то выясняла, а я висела на проводе. В итоге она выдает другую информацию: в партии оказывается были все размеры, вот только кто-то, оказывается, более проворный еще до меня "записался" в ожидание на данную модель моего размера. Спрашивается, зачем человека ставить в ожидание, больше месяца морочить ему голову, если уже в ожидании стоит другой человек? Как было на самом деле, естественно, мы, простые покупатели, не узнаем, все эти объяснения очень смахивают на враньё. А как же купленные к этому пальто аксессуары? Пришлось вернуть, естественно с учетом в % возврата. Вот это первый печальный опыт в данном магазине. Вот так, осталась без этого пальто, и упустила другую понравившуюся модель.
    Далее, что мне не понравилось, когда звонишь в магазин и задаешь вопросы операторам, на которые они не всегда могут ответить, а говорят: оставайтесь на линии, уточним информацию, какое-то время минут 5-10 идет музыка, потом на том конце провода просто кладут трубку. Сначала я думала, что это проблемы со связью, но потом после нескольких раз поняла, что это просто бросают трубку.
    И еще одно сильное разочарование, просто добило. Сделала заказ, который состоял из нескольких позиций, причем одна из них - туфли находилась в резерве 5 дней, затем всё вместе оформила на доставку. Заказ пришел в мой город на пункт самовывоза, мне позвонила девушка-оператор, сказала, что заказ поступил на пункт самовывоза и можно его забирать. Я очень обрадовалась, пристроила ребенка, полетела за заказом, не мало времени провела в пробках и уже почти подъезжала к пункту самовывоза, мне опять звонит оператор и говорит, что одна позиция отсутствует в моем заказе, т. к. данной модели этого размера нет на складе. Каково же было мое удивление: данная позиция у меня простояла в резерве 5 дней, была оформлена на доставку, заказ получен пунктом самовывоза, а теперь оказывается, что данной позиции нет на складе. Чё за бред какой-то. Вот здесь-то, когда я стала задавать вопросы операторам, как такое вообще может быть, они куда-то пропадают, а потом бросают трубки. Через некоторое время мне звонит девушка-оператор и говорит, извините, оказывается, обнаружился брак данной модели моего размера и поэтому модель была изъята из моего заказа. Ладно, хорошо. На следующий день захожу на сайт, данная модель моего размера спокойненько как присутствовала на сайте, так и присутствует. Звоню, говорю: девушка, уточните, пожалуйста, есть ли данная модель моего размера в наличии на складе, ответ - да, есть, можете заказать. Я ей описываю вышеизложенную ситуацию, мне в ответ - оставайтесь на линии, я уточню информацию, жду минут 5 -10 и всё, бросается трубка. Ну что за отношение к покупателю, что за враньё. Не лучше ли сразу сказать, забыли положить, исправимся. Ведь не ошибается тот, кто ничего не делает. Конечно неприятный осадок, когда ты просто понимаешь, что тебя обманывают. В данный момент эпопея с этими туфлями продолжается, посмотрим чем закончится.
    Жаль, так-то очень неплохой магазин. Сейчас подыскиваю другой, удобный мне интернет-магазин.
  • Заказ № 0
  • А.Н.
    2017-04-11 00:00:00
  • № 6962
  • Более полугода делала заказы в "WB", была довольна тем, что можно прийти, примерить заказанную вещь и если она не походит, то можно вернуть без оплаты. Так вот, вещь не подходит в большинстве случаев, так как размерные таблицы дезинформативны, состав ткани очень часто совсем не тот, что в описании, много раз получала товар не того цвета, р-ра, брак. На эти грубые ошибки в работе магазина можно было не обращать внимание, ведь возврат бесплатный. Но! С 10-ого декабря 2012 года магазин ввел новую систему скидок, по которым ты начинаешь платить за возвраты по вине магазина, и понимаешь, что тебя просто по-хамски обманывают и используют. Это самое ужасное отношение, какое может преподнести сфера обслуживания.Скидка рассчитывается по предыдущим шести месяцам, которые включают все возвраты и по вине магазина в том, числе(а это огромное количество - проверено на собственном опыте) т.е. брак, неправильное вложение, неправильное описание товара и т.д и т.п. А самое главное, что почти вся продукция Китай, причем не очень хорошего качества. Я уже даже забыла, как настоящая хорошая вещь выглядит. Повторюсь, что на все это можно было бы и дальше не обращать внимание, но после нововведений - это уже не возможно. Обращение в этот магазин - это уже проявление неуважения к самому себе
  • Заказ № 0
  • Татьяна
    2017-04-11 00:00:00
  • № 8668
  • Я тоже читаю - и скажу честно в НЕДОУМЕНИИ! С мая 2012 года делаю заказы в Вайлдберриз вообще ни каких претензий.Процент выкупа всегда более 50-60%. Довольны и я и дочь! А все эти возмущения по поводу предоплаты при хроническом 10 % выкупе вообще полная чушь! Определяйтесь в своих предпочтениях и у Вас вобще не будет ни какой головной боли и повода повозмущаться!Какого хрена мерить вещи если они хоть в чем то не отвечают Ваши требованиям! Курьеры люди - а не грузчики таскать Ваша барахло, ради желания примерить или "Материальчик пощупать"! г. Пятигорск
  • Заказ № 0
  • Виктория
    2017-04-11 00:00:00
  • № 10761
  • Добрый день! заказываю периодически вещички.в целом довольна.бывает очень хороший товар , бывает и похуже.В этом нет ничего криминального, в любом магазине так. НО хочу обратить внимание на ваших менеджеров.грубых и невоспитанных.Порой не хочется делать заказ только из за них.Было бы замечталеьно если б руководство напоминало своим работникам, что работая с людьми они обязаны быть вежливыми и улыбчивыми! спасибо огромное.
  • Заказ № 0
  • Ангелина
    2017-04-11 00:00:00
  • № 15309
  • Магазин в г туапсе просто ужас отвратительная продавщица ольга еременко . Сколько раз она хамила и грубила, на просьбу дать жалобную книгу чуть ли не посылала. Собираюсь все записи подавать в суд. Надеюсь в лучшем случае ее уволят (по статье) ну, а если нет будем судиться вплоть до закрытия магазина.
  • Заказ № 0
  • Екатерина
    2017-04-11 00:00:00
  • № 19079
  • Ассортимент:

  • Не один раз уже заказывала вещи на вашем сайте, всем нахваливала и рекомендовала ваш магазин. Сегодня пытаюсь сделать заказ и обнаруживаю очень неприятную ситуацию: чтобы сделать заказ я должна сделать 100% предоплату.
    Ваш магазин тем и был хорош, что можно все спокойно померить и выбрать то, что подойдет, и по факту оплатить покупки. Сейчас конкурентное преимущество wildberries утеряно, странное решение маркетологов и руководства. Рекомендую сравнить как у вас изменились продажи в 2014г, но думаю данное решение отрицательно скажется на продажах.

    Больше вашим клиентом я не буду, никаких пред оплат естественно делать не буду, считаю данную политику неправильной и неуместной в текущих рыночных условиях. Думаю, что я не единственная такая, так и клиенты все растеряются...
  • Заказ № 0
  • Елена
    2017-04-11 00:00:00
  • Все неплохо
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Быстрая доставка, возможность бесплатного отказа, большой ассортимент и удобная сортировка при поиске.
  • - В последнее время ухудшился ассортимент. Некоторые курьеры курят в машине, и вещи после их доставки пахнут как пепельница.
  • Живу на Дальнем Востоке. Интернет-магазины с бесплатной и быстрой доставкой в наш регион, работающие без предоплаты, практически не встречаются. Wildberries единственный интернет-магазин одежды, где платишь ПОСЛЕ примерки, и есть возможность бесплатного отказа. У меня высокий процент выкупа, поэтому никаких нареканий нет. Непонятны жалобы людей с 10% выкупа на то, что с них требуют предоплату. Чего вы хотите, чтобы вещи через всю страну возили туда-обратно бесплатно? Мне есть с чем сравнивать, в других магазинах приходится либо ждать заказа почти два месяца (привет "Почте России"!), либо платить за доставку чуть ли не дороже, чем сумма заказа.
  • Заказ № 0
  • Светлана
    2017-04-11 00:00:00
  • плохой сервис
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + пока качественный товар
  • - хамоватый персонал
  • Комментарий: Добрый день!
    Расскажу пред историю: на кануне вечером, перед доставкой товара их водитель - Валерий мне позвонил, чтобы спросить как ко мне добраться, чтобы тот самый товар привезти. Мы поговорили, но уже это наводит на мысли. Спросил когда ко мне нужно приехать, хотя при заказе чётко указывается время доставки. дальше больше, приезжает этот Валера, я ему подаю 6000 руб., дальше начинается цирк, как в трамвае утром - разговор с кондуктором. -"У меня нет сдачи, может посмотрите". Я ответила ему спокойным голосом, ну, что есть то есть, не аптека мол. В ответ на это он подобно злому кондуктору начал орать и пререкаться: - "Я вам тоже не банк, могли бы и подготовиться и много чего на, что я даже не нашла слов ответить. Ребят, скажу лишь то, что после его ухода, я не могла успокоиться ещё 30 минут. Если взять во внимание, что мне вообще нельзя волноваться, могут быть очень серьёзные проблемы со здоровьем. Почему ваш персонал позволяет так себя вести? что за регистратура бесплатной поликлиники? Почему я должна вообще думать есть у вас сдача или нет? Почему какие то Валеры имеют право, за мои же деньги - заказ на минутку на 5700 руб., орать и хамить. Скажите спасибо, что моего мужа не оказалось дома, а то бы вашему Валере наглядно объяснили бы где эту сдачу взять и куда с ней пойти, а ещё бы и ускорения придали. Что за хамство такое??????????????????????????? Что за сервис????????????????????
  • Заказ № 33852582
  • Александра
    2017-04-11 00:00:00
  • № 44910
  • Здравствуйте, я заказала три пары обуви, скажите если мне все три не подойдут я должна буду выплатить компенсацию? И мне сказали что товар будет доставлен в течении 10 дней, возможно ли будет договорить о доставке например дней через 5, или доставка должна быть обязательно в тот день когда товар придет мой город?
  • Оксана
    2017-04-11 00:00:00
  • Заказываю несколько лет в этом ИМаге
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + асссортимент, бесплатная доставка
  • - цены, бывают неправильные вложения товара
  • Да, у этого магазина есть свои плюсы и минусы, но первых всё же больше ассортимент, бесплатная доставка, возможность примерки перед покупкой и т.д. Насчёт цен могу сказать следующее. На большинство товаров они завышены, НО есть выход добавляете понравившийся товар в отложенные и ждёте на него скидки. Акции проводятся постоянно, можно купить вещи даже с 30 ной скидкой. Здесь всё подробно описала httpirecommend.rucontentteperbuduzakazyvatodezhdutolkozdes
  • Заказ № их много
  • марина
    2017-04-11 00:00:00
  • Отлично!
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Быстрая доставка,безопасная упаковка,большой ассортимент,есть пункты самовывоза
  • - По ценам нашего города дороговато.
  • Нравится магазин прежде всего за моментальное оформление заказа и быструю доставку.Товары отличного качества,вещи яркие. С размерами бывают нестыковки.Читайте отзывы других покупателей, чтобы знать, не маломерит или большемерит ли одежда.
  • Римма
    2017-04-10 00:00:00
  • № 494
  • Девочки, кто заказывал в этом и-нет-маге, расскажите подробнее о качестве вещей. У нас в одном из торг.центров есть отдел Apart, так вот качество - просто жуть! Тот же ширпотребный Quelle из Китая, только стоит по-дороже. Да и на самом сайте отзывы к вещам очень противоречивые. То размер не тот (маломерки/большемерки), то цвет как линялый и застиранный, то нитки торчат...
  • Заказ № 0
  • Владимир
    2017-04-10 00:00:00
  • № 12061
  • Большой выбор одежды:) я доволен
  • Заказ № 0
  • ольга
    2017-04-10 00:00:00
  • № 18805
  • Здравствуйте. Будет ли у вас поступление платье say артикул 1405064 цвет синий молочный. Размер 36 турецкий, 42 российский. На сайте указан размер не верно. Заказала рекомендовано 42р. (Подразумевая 36 турецкий). Пришёл 42 на ярлыки, соответственно 48 российский. Расстроилась...
  • Заказ № 0
  • Ирина Титова
    2017-04-10 00:00:00
  • № 18096
  • Здравствуйте, я хотела бы узнать , у меня заказ на 3 апреля, но в ближайшие три дня я его забрать не смогу из пункта самовывоза , сколько он будет храниться?
  • Заказ № 0
  • Анастасия
    2017-04-10 00:00:00
  • № 18544
  • Делаю покупки с 2011 года,имела серебренную скид. карту(покупки на 73 тыс).Недавно заказала кеды за 6300,в итоге не дождалась звонка подтверждения.На следующий день получила письмо на почту,что заказ отменён!Оператор не смог помочь в опросе,заказать заново не удалось!Так ещё и скидки лешили!!!Хотелось бы уточнить,вам нужны покупатели,почему так понизилось обслуживание?
  • Заказ № 0
  • Светлана
    2017-04-10 00:00:00
  • № 18712
  • Добрый день! не один раз уже заказывала на этом сайте вещи. нахваливала всем как все это здорово и хорошо. была скидка 10 процентов постоянного покупателя. один раз не смогла прийти за заказом из-за того что была в командировке. захожу сегодня и пытаюсь сделать заказ и обнаруживаю очень неприятную для себя ситуацию: скидка обнулилась (но это вполне естественно, потому что процент выкупа стал меньше по отношению к общей сумме), но то что перевели на предоплату!!! каким таким образом тогда поступать с вещами, за которые я заплачу заранее, но которые мне не подойдут?! Ваш сайт тем и был хорош, что можно все спокойно померить и выбрать то, что подойдет. мягко говоря очень расстроилась... положительные моменты Wildberriesa буквально растаяли. так и клиенты все растеряются...
  • Заказ № 0
  • дарья
    2017-04-10 00:00:00
  • О курьере
  • Заказываю несколько лет на вайлдберриз. Всё устраивало.но вот приехал однажды курьер Дмитрий, оставил пакет на 30 мин.Я успела просмотреть все вещи для рребенка (их было много) . В реальности приехал через час с лишним. Почему я должно его ждать и откладывать свои дела пока спит мой малыш. Ужасно. Нижний Новгород
  • Светлана
    2017-04-10 00:00:00
  • Ужас
  • После покупок на 300000 руб., когда скидка стала приличной обвинили в подмене товара и настоятельно стали требовать предоплату,чтобы еще пользоваться моими деньгами подлецы, хотя сами все ложат не правильно.Отказалась от них навсегда.
  • WBSUCKS
    2017-04-10 00:00:00
  • Отстойник галактического масштаба
  • + были, да вышли все год назад
  • - сливают личные данные покупателей третьим лицам, допускают их публикацию на форуме магазина
  • В отзывах многие говорят о том, как испортился магазин за последние 3 года, насколько ухудшились условия покупки и отношение к покупателям. Полностью разделяю это мнение. завышенные цены, "акции", похожие на оскорбительную шутку, когда 90% ассортимента в значках "фиксированных цен", а на акционный ассортимент предварительно взвинчивается цена.

    Письменный ресурс - отдельная песня. На сайте есть форум, на котором задают вопросы сотрудникам, сообщают о проблемах с заказами либо просто «тусуются» во флудильной теме. С ужасом наблюдаю, как в самой популярной ветке уже полгода свирепствует пара троллей, которая публикует реальные фамилии, адреса и фотографии других пользователей и их семей. Дело в том, что каждый может создать хоть двести аккаунтов на ресурсе - для этого есть виртуальные номера.

    Пользователи возмущаются (предполагалось, что доверенные магазину данные не попадут в руки злоумышленников), администрация ничего не делает, то и дело появляется модератор, который за открытое возмущение таким беспределом просто банит клиентов магазина на ресурсе за якобы провокацию. Тролли создают за день по 3 новых аккаунта вместо одного заблокированного и продолжают оскорблять и публиковать фотографии, фамилии, данные, нарытые по соцсетям - в том числе и про членов семей.

    Магазин отказывается сдерживать бесконтрольное размножение кабинетов мошенников и еще имеет наглость отрицать, что данные покупателей были слиты, затыкают блокировками голоса возмущенных на письменном ресурсе. И отказываются предпринимать какие-либо меры - просто флегматично наблюдают за тем, как обнаглевший тролль безнаказанно плодит очередной аккаунт и вывешивает чей-то адрес, телефон или фото.

    Функционал на письменном ресурсе крупнейшего ИМ в стране дырявый, будто его создали не проф. айтишники, а семиклассник-недоучка. Всё направлено на то, чтобы тролли безнаказанно совершали правонарушения, а честные пользователи молча страдали от последствий их дырявой системы безопасности и безответственности персонала.

    Авторитарные, халатные, лживые, начисто лишенные профессионализма модераторы во главе с соответствующего уровня админом (самопровозглашенным «сатрапом». Именно так. Мы покупатели, но нас не обслуживают, а отсатрапывают).

    А если посмеете оформить жалобу на неправомерные действия старшего сотрудника - ваш телефон просто внесут в черный список колл-центра, и вы не сможете туда дозвониться, а форумный аккаунт заблокируют.
    Позорный магазин, связывайтесь с ними только на свой страх и риск.
  • Заказ № 090374856
  • LINA
    2017-04-10 00:00:00
  • БРАК
  • + НЕТ
  • - Завышают цены, торгуют браком , ущемляют права потребителя , так как не соглашаются с экспертизой и не возвращают оплаченные денежные средства
  • У магазина ужасная репутация!! Торгуют браком , деньги за возвращенный товар не возвращают !!! По телефону не вникают в суть проблемы, отвечают заученными фразами , как овощи какие то!!!

    Приобрела у них серебряное колечко.... и началось хождение по мукам!!
    Камушки выпадают один за другим ((( Видимо , приклеены , хотя внешне выглядят как закрепленные цапками. Очень жаль!! Производителю -позор !
    Требую возврата денег или ремонта за ваш счет , как это делают другие торговые организации!
    Удовлетворение требований потребителя о ненадлежащем качестве товара наносит продавцу прямой ущерб. Поэтому он часто всякими способами уклоняется от законных требований покупателя.
    Источник: http://juresovet.ru/chto-nuzhno-znat-ob-ekspertize-nekachestvennogo-tovara/

    Законом обязанность проведения экспертизы возлагается на продавца, производителя, импортера (далее для удобства мы будет указанных лиц именовать, как ответственные лица).
    Источник: http://juresovet.ru/chto-nuzhno-znat-ob-ekspertize-nekachestvennogo-tovara/
  • александр
    2017-04-09 00:00:00
  • № 8359
  • Два года одеваюсь в этом магазине.Все на высоком уровне,класс!!!Прочитал все отзывы,все негативные-просто бред какой-то.Такое впечатление,что людям заняться просто не чем.А магазину,спасибо большое!
  • Заказ № 0
  • магомед
    2017-04-09 00:00:00
  • № 9261
  • Омаров Магомед Гаджиевич номер заказа 8521323
  • Заказ № 8521323
  • Екатерина
    2017-04-09 00:00:00
  • № 11202
  • Здравствуйте ,хотелось бы узнать выслан ли заказ 10361971
  • Заказ № 0
  • Алена
    2017-04-09 00:00:00
  • № 12628
  • Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста я живу в ст.Выселки Краснодарский край,это сто километров от Краснодара, сколько будет стоить доставка???
  • Заказ № 0
  • Анна
    2017-04-09 00:00:00
  • № 18832
  • Здравствуйте, услугами магазина пользуюсь пол года Заказы оформляла практически ежемесячно, но процент выкупа не высокий (10%)Сложно определиться с размером и моделью по картинке (р-р 58-60, да и качество не всегда, что и приводит к возврату. Я находила в ассортименте свое и была довольна тем, что не нужно мотаться по бутикам. Обслуживание в пункте самовывоза Г. Иркутск на должном уровне: девочки вежливы и доброжелательны. Но 06.03.2014 заказала плащ арт.609-14366V-2 р-р 58-60, который оказался большеват, консультант посоветовала оставить\. а меньший размер перезаказать. Я так и сделала.Получив следующий заказ 01.04.2014 сделала возврат на сумму 3419 рублей. А денег до сих пор не получила. Зато сегодня 10.06.2014 оформляя очередной заказ была неприятно удивлена новыми условиями сотрудничества:100% ПРЕДОПЛАТЫ. Возврат я жду два месяца и еще внеся предоплату , в случае не выкупа, сколько придется ждать. Для меня такие условия не приемлемы. Напрвсно ВЫ, так, с реальными покупателями.
  • Заказ № 0
  • ЕЛЕНА
    2017-04-09 00:00:00
  • КУРЬЕР КАЛЯЗИН АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + большой выбор
  • - КАЛЯЗИН АЛЕКСАНДР КУРЬЕР ХАМ И БАНДИТ
  • Раньше часто заказывала вещи в этом магазине. Но после прошлого раза зареклась, курьерами там работают БЫВШИЕ УГОЛОВНИКИ.
    У меня была доставка до 4 часов, курьер КАЛЯЗИН АЛЕКСАНДР ВЛАДИМИРОВИЧ приехал в 4.30. на примерку 15-20минут, я была в комнате 5 минут, после стук в дверь- я уточнила, что не прошло отведенное время. В ответ услышала крики,, чтобы я заткнулась и отдавала вещи, иначе он со мной разберется, крик стоял на всю квартиру, я говорю ладно сейчас вынесу, раз уж не даете положенных мне 15мин, в ответ-я тогда ухожу и зайду позже, мне на вас плевать, вы вообще обязаны мне стул подать, не обязан я у вас на пороге как собака стоять и все на повышенных тонах.ТАКЖЕ МНЕ УГРОЖАЛИ И ГОТОВЫ БЫЛИ УДАРИТЬ. Крик стоял ужасный, у меня даже сердце разболелос
  • Заказ № 25612493
  • Марина
    2017-04-09 00:00:00
  • Кидалово
  • + Нет
  • - Отвратительное отношение к клиентам, кидалово
  • Сделала заказ на постельное белье, размер евро. На самой упаковке ручкой стояла отметка напротив евро. Но по факту постельное белье оказалось 2СП, которое и стоит дешевле. Когда обратилась на горячую линию, мне сказали, что это мои проблемы, принимать товар нужно лучше. Ни компенсации, ни замены товара, даже извинения не прозвучало.
  • Заказ № 281363784
  • Наталья
    2017-04-07 00:00:00
  • Ну что сказать? До свиданья, Wildberries!
  • Очень долго меня радовал wildberries, но видимо пора прощаться.....
    С 2011 года пользовалась услугами замечательного магазина,
    условия - заказать домой, примерить с любимым зеркалом и аксессуарами одежду и приобрести только понравившееся вещи - меня очень радовали.
    Всего за этот период мною было приобретено вещей на 162 451р. (данные с личного кабинета)
    Компания недавно меня неожиданно порадовала - заказать теперь я могу до 30 позиций )))
    Но радость была не долгой - новая политика "наказаний" за возвраты отбила всякое желание пользоваться данным магазином. теперь я могу заказывать вещи только со 100% предоплатой ....
    Зачем разрешать много заказывать и не предупреждать о грозящем "наказаний" за возвраты?
    При покупке в торговых центрах, любимого зеркала конечно нет, но примерять можно сколько угодно вещей .....
    Так что я уже сделала заказ в другом интернет магазине....
    Я конечно огорчена расставанием с wildberries , но и wildberries потерял постоянного клиента...
    процитирую другого пользователя : "Ну что сказать? До свиданья, Wildberries! А точнее: "Прощай!"
  • Заказ № 0
  • Долотова Екатерина
    2017-04-07 00:00:00
  • мой отзыв о WILDBERRIES.RU
  • Достоинства:
    До некоторого времени нравилось все! И ассортимент, и скидки, и оперативность

    Недостатки:
    о них расскажу нижеКомментарий: отдала детские штаны на экспертизу 12 января. 24 мне пришло письмо: брака нет, штаны отправили почтой. ( хотя штаны мембранные и они промокают(!!!!). а такого быть не должно.не стала спорить только из-за того что цена невысокая) На дворе 13 февраля-штаны так и не пришли.который день тормошу сотрудников магазина.ответ один-обрабатываем заявку. сегодня правда девушка (видимо проговорилась) что штаны и не отправляли(!!!!!). как отправим-вышлем трэк. Но, к тому моменту когда они придут( если дойдут до лета), в них жарко будет. Получается что заказ-выброшенные деньги((((
  • Надежда
    2017-04-07 00:00:00
  • Где мои деньги?
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • + Хороший ассортимент, много скидок, быстрая бесплатная доставка, без проблем можно отказаться от неподходящего товара
  • - Появились накладки с доставкой и оплатой заказов
  • Вопиющий случай потеряли оплату заказа, сделанную на сайте банковской картой! Средства с карты списались, а магазин не признаёт, утверждая, что к ним средства не поступили. Долгая переписка с сервисной службой ни к чему не привела, отмены платежа так и не произошло.После этого случая зареклась оплачивать заказы на сайте.
  • Заказ № 22007217
  • Наталья
    2017-04-07 00:00:00
  • № 132833
  • Впечатление: Ассортимент: Цены: Сервис: Доставка:
  • До сих пор в шоке! Месяц назад заказывала сапоги, курьер привез совсем другие, похоже ношеные. Я тут же их ему обратно отдала. А сегодня он мне звонит (я сначала вообще ничего не поняла, потому что думать о них уже забыла) и обвиняет меня в подмене товара, что якобы я подложила свои старые сапоги. Нормально да? Написала на их форум, обещали разобраться, но пока тишина. Магазин вообще испоганился!
  • Наталья
    2017-04-07 00:00:00
  • № 283588
  • Судя по расположенным выше отзывам и комментариям, таинственная служба "склад", по-прежнему не выполняет свою функцию - отправлять товар надлежащего вида и качества, а после того, как наивные покупатели забрали то, что нельзя проверять до оплаты, следует гениальная реплика -"сами дураки, тра-ля-ля, ололо, смотреть надо!" И та самая служба, которая уже накосячила, должна, по мнению магазина, и констатировать свой собственный косяк. Это противоречит здравому смыслу. Какой им резон признавать свою хитрость?
    Товары действительно исчезают из продажи через несколько минут после того, как вы кладёте их в корзину. Подождите завершения ЧП- и всё увидите сами: появятся, как миленькие.
    Информация по ряду товаров по -прежнему недостоверная, на запросы приходят отписки, информация не меняется. Размерные сетки не исправляются. Артикул 2402415, 2402416 - сетка не исправлена с марта 2016 года. Длина стопы в разных размерах одинаковая.
    Вы всё ещё покупаете? Значит политика магазина не изменится.
  • Имя
    2017-04-07 00:00:00
  • Странно-капризный маркетинг
  • + Положительно можно оценить ассортимент и удобную навигацию
  • - К недостаткам относятся, как откровенный брак и ошибки вложения, так и часто встречающееся недопустимо плохое состояние продаваемых вещей
  • Глупо и смешно при таких условиях переводить на предоплату покупателя с более чем миллионной суммой выкупа. Теперь пользуюсь данным интернет - магазином как справочником, а покупки делаю в фирменных или обычных магазинах, они куда более цивилизованные и зачастую дешевле. Отдельное спасибо магазину за расширение покупательского кругозора.
  • Заказ № 000000
  • Света
    2017-04-05 00:00:00
  • № 6538
  • Делала заказ первый раз-и очень довольна.Заказ сделала в понедельник вечером-уже в 9 утра пятницы позвонил курьер и через 10 минут подвез заказ.Все объяснил,подождал пока примерю-в итоге вместо одной пары из заказанных двух на выбор взяла обе-сапожки как на меня шили,качество тоже на высоте,ни с одной парой расстаться не смогла.Девочка,что подтверждала заказ,тоже все доходчиво и толково объясняла.Пока у меня только положительное впечатление от этого интернет-магазина.Спасибо,буду делать новые заказы!
  • Заказ № 0
  • Елена
    2017-04-05 00:00:00
  • № 7617
  • А мне очень не повезло. Сделала заказ 12 января. Сказали, что привезут 13 января с 11 до 18ч. В воскресенье вся семья проторчала дома,т.к. вещей планировали купить всем. В 16ч позвонили и сказали, что заказ перепутали и его в этот день не будет! Я спросила о дополнительной скидке, в связи с моральным ущербом. Мне сказали, что перезвонят. Не перезвонили. Позвонла сама, опять описала ситуацию. Сказали, что руководство работает до 18ч., а т.к. времени было больше, то никого нет. Обещали, что в понедельник в течении дня со мной свяжутся. Не связались. Связалась сама, опять объяснила ситуацию. Сказали, что перезвонят в течении получаса. Вообщем так никто и не перезвонил, хотя уже 15 января. Стоит ли ждать, что моим вопросом займутся или это нормальная ситуация для этого магазина?
  • Заказ № 0
  • ДевушкаСЗонтиком
    2017-04-05 00:00:00
  • № 18745
  • ШОК!!!
    Вчера 22.05.2014 в пункте самовывоза по адресу г. Москва, м. Отрадное ул. Каргопольская 18 кор.1 сотрудник пункта ничего не объясняя забрал у клиента паспорт, списал оттуда паспортные данные, пригрозил вызвать участкового, позвонить 02, запретил покидать клиенту пункт самовывоза, нахамил, перешёл на "ты", сказал "при участковом будешь задавать вопросы" и напрочь отказался отвечать что происходит, по какой причине всё это, сказал "много вопросов", он был настолько агрессивен, что с трудом контролировал себя и то, что говорит...
    Я до смерти была напугана всем происходящим и в особенности тоном сотрудника пункта самовывоза. Мне было страшно вообще там находится. После таких сцен не хочется больше идти ни в этот пункт, ни в какой либо другой, ни связываться с этим магазином никогда, в пункт самовывоза по указанному адресу вообще страшно приходить, мало ли при милиции буду примерять свой заказ!
    Но это ещё не всё! Клиенты магазина wildberries, будьте осторожны, этот магазин записывает на видео всё что с Вами происходит и потом просматривает видеозаписи! Сотрудник самовывоза был настолько агрессивен, что проговорился о том, что во всех пунктах самовывоза знают в лицо клиентов по записям с камер видеонаблюдения!!!
  • Заказ № 0
  • Елена
    2017-04-05 00:00:00
  • № 18855
  • Добрый день, я в шоке по поводу % выкупа, они статистику за месяц подведут и будут сами шокированы, от того, сколько клиентов они потеряли..... Странно так...ты предоплату должен сделать сразу в течении 30 мин., а возврат они будут тележить чуть ли не 2-3 месяца!!! Вообще я очень разочарованна такими новыми правилами!!! Они себе теперь не в прибыль , а в убыток будут робить!!!!!!!!!
  • Заказ № 0
  • Олеся
    2017-04-05 00:00:00
  • № 18871
  • Мной 12 мая 2014 года был сделан заказв интернет-магазине wildberries.ru. Данный заказ я оплатила в полном объеме.

    При доставке товара, позиция №1 данного заказа, а именно Кеды NIKE RABONA, Артикул: 1096963 , размер 9 была возвращена курьеру по причине того, что размер не подошел.

    В конце мая мной была оформлена заявка на возврат денежных средств, однако до сих пор денежные средства мне не были возвращены.

    Менеджеры компании утверждают, что денежные средства мне были переведены, однако поступлений на мой счет не было. Подтвердить свои действия платежным поручением не могут. Я запрашивала данную информацию, однако мне ее не предоставили.

    Действия интернет-магазина расцениваю как мошенничество.
  • Заказ № 0
  • МАРГАРИТА
    2017-04-05 00:00:00
  • № 18909
  • Уважаемые! ПОДСКАЖИТЕ,КАК ЗАКАЗАТЬ КУРЬЕРА НА ДОМ ,И НУЖНО ЛИ ВНОСИТЬ ПРЕДОПЛАТУ?
  • Заказ № 0
  • Елена
    2017-04-05 00:00:00
  • Не нравиться
  • + доставка на дом.
  • - качество
  • 2 года покупала в магазине. огромное колличество приобретенных вещей на свалке. Качество отвратительное.Цены завышены. Пользовалась их услугами сидя с маленьким ребенком дома теперь отказалась.
  • Щелкунова Елена
    2017-04-05 00:00:00
  • Я в шокеобвинили в подмене
  • + Бывают хорошие скидки
  • - Недобросовестный персонал
  • Уже почти два года заказываем там вещи,было всякое и вещи без этикеток и грязные и конечно неправильные вложения,но мы на все закрывали глаза,так как у нас накопления 530000 и скидка 20 можно выхватить бредовые вещи по отличной цене.Но в последний раз я отказалась от двух вещей,одно платье даже не меряла так как заглянув в пакет,увидела бирку не своим размером,а второе просто не подошло,все вернула курьеру.Соедующее утро началось с кошмара,стали названивать и обвинять в подмене вещей,курьер приехал на работу начал обвинять в подмене,придумывать какие нелепые истории,требовать вернуть платье,которое я якобы подменила,такого стыда я неиспытавала в жизни,и это благодарность на все наши заказы,вот такое отношение в добросовестными клиентам.Я думала такое произошло только со мной,а сейчас читаю отзывы и волосы дыбом встают,такое оказывается у них часто практикуется.Не знаю теперь будем ли дальше заказывать вещи у них после всего пережитого
Магазин wildberries.ru в каталоге магазинов

Россия

Покупки в Интернете.ру
Навигатор:
Магазины | Отзывы | Статьи

Рубрикатор:
Покупки в Интернете.руОтзывы ► wildberries.ru